Hallo, leider ist die Hotline die absolute Katastrophe und überhaupt keine Hilfe..
Vor drei Tagen habe ich meine Rechnung persönlich im Shop bezahlt, daraufhin wurden die Handys direkt wieder freigeschaltet.
(alles bereits lahmgelegt)
Allerdings geht unser DSL noch immer nicht.
Im Shop war die Rede von 48 Stunden und in der Hotline hatte man überhaupt keinen Plan..da wurde ich nur von Inkassoabteilung zum Techniker und zurück verwiesen.. das Geld ist bereits eingegangen und wurde mir bestätigt, aber es erfolgt trotzdem keine Freischaltung, wohin kann ich mich wenden oder wer hilft einem da ? Der Shop verweist nur auf die Hotline.. und die kann man ja nun wirklich absolut in die Tonne treten.