Hallo,
Ich habe gesehen, dass ich ein o2 Music Paket aktiv habe. Ich weiß nicht warum ich das habe. Ich habe nun die Rechnung vom Februar bekommen und gesehen das ich das bezahle.
Danach bin ich in die o2 App gegangen und habe versucht das Abo zu kündigen, doch wenn ich es versuche steht da keine aktive Abos. Aber trotzdem steht es bei den Optionen noch als aktiv.
Was kann ich tun damit ich das Abo beende, da ich diesen Service nicht benutze.
Viele Grüße
Nguyen
Hallo
dort findest du hilfreiche Hinweise:
Sperre dringend deine Drittanbieter in „Mein O₂“ damit das zukünftig ausgeschlossen ist.
LG
Hi
es freut mich das du deine Anfrage zum o2 Music Abo mit uns in der Community teilst. 
Wir haben einen Artikel zum Oberthema Bezahlen mit der Handyrechnung erstellt. In diesem zeigen wir, woher die Buchung kommen kann und wie du mit dieser umgehen kannst.
LG
Michael
Hallo,
Danke für hilfreichen Antworten. Ich habe nun die Drittanbieter gesperrt, doch das o2 Music ist inmmernoch aktiv. Wie kann man das jetzt deaktivieren? Muss ich eine Kündigung einreichen?
Viele Grüße
Hi
konntest du bereits in der o2 Wallet nachschauen, ob es da erwähnt wird. Dann solltest du es genau dort kündigen können.
Melde dich bitte, ob dies geklappt hat.
LG
Michael
Hallo
Ich besitze kein o2 Wallet und kann es auch nicht einrichten, da es ein Fehler auf der Downloadseite gibt.
Gibt es einen anderen Weg um zu prüfen ob es gekündigt wurde?
Viele Grüße
Ein gesonderter Download oder Kauf ist dabei nicht notwendig.
Das Abo für o2 Music habe ich für dich deaktiviert und eine Rückzahlung angefordert.
Ich hoffe ich konnte dir soweit weiterhelfen. Melde dich sehr gerne, wenn du noch etwas auf dem Herzen hast. 
LG
Michael
Hallo
Vielen Dank, dass Sie das Abo gekündigt haben. Ich danke Ihnen für alles.
Einen schönen Abend noch.
Viele Grüße
bichthuan10
Gibt es einen anderen Weg um zu prüfen ob es gekündigt wurde?
Ja, den gibt es: https://www.o2online.de/entertainment/wallet
Normalerweise würdest du dort die o2 Abos sehen: o2 Music, o2 Games usw.
Dort solltest du das Abo jetzt nicht mehr sehen können.
Hallo
konnte dir tearsbeforecying mit seiner Antwort weiter helfen?
Viele Grüße
jennifer
Hallo
Ja diese Person hat geholfen, doch o2_Micha hatte schon davor sehr geholfen.
Viele Grüße
bichthuan10
Hallo
super, das freut mich zu lesen 
Schau auch gerne in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Hier tauschen wir uns über Reisen, Filme, Backen und vieles mehr aus.
Viele Grüße
Jennifer
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