Man stelle sich mal vor man kauft im Imbiss für 3.50 € ein Menue,
bekommt einen Bon mit dem Hinweis: Betrag wurde abgerechnet
ihr Essen können Sie sich nach einer Benachrichtigungs-SMS ab-
holen. Und dann nichts mehr.
Das bringt nur O2. Um 0:01:00 Uhr Tagesflat gebucht (FunkUhr!), um
0:14:51 Uhr die Benachrichtigung dass der ebenfalls gebuchte Vortag abge-
laufen ist und das wars. Service nimmt für sich 3 Tage in Anspruch das zu
beantworten - ist aber auch falsch, denn die letzte Anfrage ist längst 72 h alt.
Unglaublich - aber wahr!
Gelöst
money for nothing...
Lösung von Alex51
So nach 4 Tagen kam dann die Antwort des Supports, man solle die SMS abwarten und Sie würden den verlorenen Betrag gerne gutschreiben, das ginge aber erst wenn ich die gewählte Service Pin mitteile. Nachdem ich das getan habe dauerte es nochmal 3 Tage bis die SMS erschien, dass Sie mir 3.50 Euro aus Kulanz (soso so nennt man das dort also) gutgeschrieben haben. Den Support konnte ich nicht ohne Risiko anrufen, da ich außer dem Surfstick kein O2 Kunde bin. So hätte mich das schnell mehr als die Dayflat gekostet um den es ging.
Interessant war die email dazu die bestätigte dass man Tagesflatrates nicht back-2-back verketten und ununterbrochen nutzen kann, alternativ wäre aber der Monats-Pack M oder L buchbar (laut der eigenen Webseite gibts prepaid aber nur mit L). Um Mitternacht gibt es also immer eine Periode wo man auf die neue SMS warten muss - na toll. Der Stick war so billig ich kauf mir gleich noch einen von der Konkurrenz und mach da mal meine Erfahrungen. Die praktischen 2.5 MBit/s gehen mit einem 3.6 MBit/s SurfStick (brutto Datenrate) zumindest schon mal in Ordnung (dazu muss man den Stick mit Hub oder Verlängerung aber unbedingt in die Fensterbank legen).
Zur Antwort springenInteressant war die email dazu die bestätigte dass man Tagesflatrates nicht back-2-back verketten und ununterbrochen nutzen kann, alternativ wäre aber der Monats-Pack M oder L buchbar (laut der eigenen Webseite gibts prepaid aber nur mit L). Um Mitternacht gibt es also immer eine Periode wo man auf die neue SMS warten muss - na toll. Der Stick war so billig ich kauf mir gleich noch einen von der Konkurrenz und mach da mal meine Erfahrungen. Die praktischen 2.5 MBit/s gehen mit einem 3.6 MBit/s SurfStick (brutto Datenrate) zumindest schon mal in Ordnung (dazu muss man den Stick mit Hub oder Verlängerung aber unbedingt in die Fensterbank legen).
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