O₂ Select & Stream: Ein Jahr Video- und TV-Streaming zu deinem Tarif

Safari, Chrome und Firefox aber leider

es geht nirgends.

Safari, Chrome und Firefox aber leider

es geht nirgends.

Hi @meistervento,

ich habe mir das mal angeschaut.
Momentan haben wir leichte Serviceeinschränkungen, weswegen unsere Systeme zur Zeit keine Änderungen bearbeiten kann. Infos dazu findest du hier:
 

Ich habe dir das Sky Ticket nachträglich eingerichtet, durch den Schluckauf im System kann es allerdings etwas dauern, bis die Einrichtung abgeschlossen ist.
Ich bitte dich darum, dich Montag nochmal zu melden, ob es klappt. Wir schauen uns das dann auf jeden Fall noch mal an, wenn nicht.

Ich wünsche dir ein schönes und sonniges Wochenende.

Grüße
Juliane

Geht leider immer noch nichts 🥲

Hi @meistervento,

das liegt wahrscheinlich noch an den Einschränkungen bei Buchungen etc. Wir haben dazu im Beitrag, den ich dir verlinkt habe, schon ein kleines Update gegeben. Tut mir leid, dass es noch nicht klappt
Ich verlinke ihn dir mal hier, dann kommst du direkt zur Info → Infos zu Serviceeinschränkungen

Grüße
Juliane

Vielen Dank für deine Mühe und es würde laut O2 App freigeschaltet! Wo, wie bzw. wann kommen die Zugangsdaten für Sky? Per Post, Mail oder SMS? 
 

Mit freundlichen Grüßen 

@meisterventosuper, dass es geklappt hat! Das freut mich zu hören. :)
Wenn alles geklappt hat, bekommst du eine SMS oder Mail mit einem Link, über den du dich bei Sky registrieren kannst, wenn du noch kein Sky Ticket über uns genutzt hast.

Schau sonst gerne in die F.A.Q. zur Buchung und Registrierung rein, dort findest du auch einen Link zur Registrierung von Sky. :)

Grüße
Juliane

Danke Juliane damit hat alles geklappt!

Mit freundlichen Grüßen 

Das freut mich, @meistervento!
Dann wünsche ich dir viel Spaß beim streamen :)

Grüße
Juliane

@o2_Juliane  und wer einen Unlimited Max hat auch mal gerne auf dem TV den Hotspot vom Handy nutzen statt stationäres WLAN… soll sich ja auch rentieren 

Hallo,

Select & Stream wurde heute mit sofortiger Wirkung eingestellt. Man kann es nicht mehr bei einem Neuvertrag oder einer Vertragsverlängerung bekommen.

LG

Hallo zusammen,

@Vilureef danke dir für den Hinweis hier in den Kommentaren, passend zu dem Update im Artikel.  

Grüße
Juliane

Habe es vorhin auch mitbekommen. Mal schauen ob es wiederkommt, in dieser oder anderer Form.

Hallo,

seit gestern habe ich einen neuen Vertrag mit dem Tarif “O2 my Home L” - inkl. “O2 Select & Stream”.

Wie nutze ich das nun? Habe dazu bisher leider noch keine E-Mail oder SMS bekommen...

Hi @NickHart,

Select & Stream haben wir vor kurzem bereits eingestellt, sodass man es nicht mehr zu Neuverträgen oder Vertragsverlängerungen hinzubuchen kann.
Du hast gestern den Vertrag gebucht oder ist der Vertrag seit gestern aktiv/geschaltet?

Grüße
Juliane

Der Vertrag ist seit dem 21.07. aktiv - und “Select & Stream” ist bereits hinzugebucht, s. Screenshot. Ich habe lediglich noch keine SMS oder Sonstiges erhalten, sodass ich es auch nutzen kann.

Hallo,

du musst erst die 30 Tage abwarten.

LG

Hallo @NickHart,

der Link sollte innerhalb von 30 Tagen bei dir ankommen. Danke @Vilureef für den Screenshot an dieser Stelle.
Wenn der Link da ist hast du 30 Tage Zeit, deinen Streaming Dienst auszusuchen und zu buchen.

Grüße
Juliane

Hallo @Vilureef Vilureef und @o2_Juliane,

erstmal vielen Dank für eure schnelle Antwort. Ich hatte ja am 23.07. meine Frage gestellt und war wohl etwas zu ungeduldig - denn genau ein Tag später habe ich die E-Mail mit dem Buchungslink erhalten…

Soweit so gut. Da es hieß, dass ich 30 Tage Zeit für die Buchung habe und davon ausgegangen bin, dass ich auf den Link klicke, mich anschließend irgendwie bei Sky registriere und das dann auch direkt nutzen kann, habe ich extra bis zum 01.08. gewartet, damit es Monatsanfang ist. Ich mag es persönlich nicht, wenn Verträge mitten im Monat starten… Wie auch immer: Am 01.08. habe ich Sky Ticket über die 02-App (fand es schon doof, dass es nur über die App auf dem Smartphone und nicht über den PC ging...) gebucht - und warte seitdem auf eine SMS oder E-Mail oder irgendwas, damit ich Sky Ticket endlich nutzen kann. Dauert es jetzt wieder bis zu 30 Tage? Oder sollte ich längst eine E-Mail oder SMS oder irgendwas erhalten haben? War diesmal extra nicht so ungeduldig, aber nun sind fast schon wieder 14 Tage rum - und langsam bekomme ich Angst, dass irgendeine Frist verstreicht und es dann heißt “Pech gehabt” und ich dann das Angebot nicht mehr nutzen kann.

Anbei noch ein Screenshot, dass bei mir nun auch wirklich “Sky Entertainment Ticket - O2 Select & Stream” gebucht ist.

Hallo,

@NickHart bei dir muss die Fachabteilung ran. Warte dazu auf die Moderation.

LG

Hi @NickHart,

danke dir für deine Rückmeldung :)
Hattest du Sky Ticket schon mal über uns gebucht? Wenn ja, hast du schon versucht, dich mit den gleichen Daten wie damals bei Sky Ticket anzumelden?

Ansonsten schau gerne mal in unser F.A.Q. rein. Dort findest du noch hilfreiche Tipps zur Registrierung und Buchung

Grüße
Juliane

Hallo, ich habe unter https://www.o2online.de/entertainment/portal/voucherbook einen Streaming-Dienst Namens Krimirausch gefunden. Was ist das und was hat es mit den 30 Tagen kostenlos testen auf sich?

Beste Grüße

Gregor

Hallo @o2_Juliane,

die F.A.Q. hat mir tatsächlich weitergeholfen - zumindest etwas … Denn immerhin habe ich dort den Link gefunden auf den ich die ganze Zeit gewartet habe, dass er mir per SMS oder E-Mail zugeschickt wird. Habe mich dann auch direkt registriert.

Danach heißt es bei “die nächsten Schritte”, dass ich nun eine E-Mail von Sky erhalten würde - allerdings habe ich diese bis heute nicht bekommen. Bin dann (gestern) auf die Website von Sky und habe dort irgendwo einen Link gefunden, wo man sich die “Aktivierungs-Mail” erneut zuschicken lassen kann. Ausgefüllt - aber bis dato keine E-Mail erhalten. Ja, im SPAM-Ordner habe ich bereits nachgeschaut.

Liegt das Problem nun eher bei Sky oder O2? Also muss ich nun Sky direkt kontaktieren?

P.S.: Wenn ich jetzt nochmal auf den Link “Registrierung für Sky Ticket” aus der F.A.Q. klicke, kommt dass ich mich schon für Sky Ticket registriert habe und dies mit der Sky App nutzen kann (s. Screenshot) - ich bin also langsam auf dem richtigen Weg …

P.S.II: Ne, ich hatte bisher noch kein Sky Ticket. Nicht über O2 und auch sonst nicht.

Hi @NickHart,

es freut mich, dass dir der Artikel bereits weiterhelfen konnte.
Das es nun mit der Nutzung klappt, kriegen wir auch noch hin.

Wenn du die Meldung von Sky bekommst, dass du dich bereits dort registriert hast, hast du dann schon versucht dich mit den Daten, die du genutzt hast, bei Sky anzumelden?
Hast du bei Aktivierung des Links und Auswahl von Sky ein Passwort auswählen müssen? Bei Sky ist es eine vierstellige PIN.

Wenn Sky deine Mailadresse schon kennt, kannst du sonst versuchen, dir ein neues Passwort unter “Passwort vergessen” zuschicken zu lassen. Klappt das?

Grüße
Juliane

Hallo @o2_Juliane,

glaube, du hast mich falsch verstanden. Ich bekomme gar keine Meldung von Sky, weil ich die “Aktivierungsmail” bis heute nicht erhalten habe. Und nun wollte ich wissen, ob ich mich nun direkt an Sky wenden muss, weil von Seiten O2 habe ich alles gemacht, was ich machen musste und es steht ja auch überall, dass ich mich nun für Sky registriert habe. Mir fehlt eben nur noch die E-Mail von Sky, mit welcher ich dann auch das Passwort (Pin) vergeben muss.

Und Sky kann meine E-Mail-Adresse gar nicht kennen, weil ich noch nie Sky-Kunde war - außer es zählt, dass ich vor etwa 20 Jahren mal “Premiere (World?)” hatte ...