ich habe am 08.05.2017 die Umstellung meines Tarifes von "O2 DSL All-in L" auf "O2 DSL All-in XL" telefonisch beantragt.
Heute lese ich im Kundencenter folgendes:
Lieber O2 Kunde, Ihr gewünschter Produktwechsel auf o2 DSL All-in XL ANALOG steht Ihnen bereits seit dem 09.05.2017 zur VerfügungDie 500GB Maximalvolumen stehen auch schon in der Verbrauchsübersicht.
Nur meine FritzBox steht immer noch auf
verbunden↓ 55,5 Mbit/s↑ 10,0 Mbit/sNicht dass ich jetzt "XL" bezahlen muss obwohl ich immer noch auf "L" surfe!?
Kann sich da mal einer drum kümmern, dass auch die Geschwindigkeit angepasst wird!?
Gruß
Tom