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Warum O2 Service
Gelöst

Schlechter Up-Download


Tag zusammen,

Ich habe vor ca.3 Wochen meinen Anschluss bei O2 bekommen, nun ist es so dass ich eine 50k Leitung bestellt habe, diese jedoch nicht annähernd 50k liefert. Also im vergleich kommt bei mir grad so viel an wie bei einer 6k Leitung..... und ich wohne nicht in irgend einem Bergdorf sondern einer kleinen Stadt (Sachsen-Anhalt)....
also 20% Verlust würde ich schweigend hinnehmen jedoch aber keine knapp 90% Verlust...
Mir ist klar das immer "bis zu" dabei steht aber ich denke nicht das dass darunter gemeint ist.

Grüße D.Wenge

Lösung von nordsee1982

Moin @D.Wenge ,

du hast ADSL2+ Annex-J kein VDSL.

Du bekommst das Maximum, was die Leitung hergibt.
Das ist soweit alles in Ordnung.

Um die 50 Mbit zu bekommen, müsste die Telekom bei dir Ausgebaut haben, bis zu 250 Mbit oder 100 Mbit.
Wenn das noch nicht der Fall ist, dann bekommst du auch bei o2 keine schnellere Leitung.

Was ergibt die Verfügbarkeitsabfrage bei o2?

Gruß
nordsee1982
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12 Antworten

nordsee1982
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  • 1294 Antworten
  • 26. Mai 2019
Moin @D.Wenge ,

hattest du vorab geprüft, was die Verfügbarkeitsabfrage von o2 für deine Adresse hergibt?

Die AGB bezüglich Minimalgeschwindigkeit und Maximalgeschwindigkeit hast du auch gelesen?

Welchen Router verwendest du und wie misst du die Geschwindigkeit? Per WLAN? Bitte LAN-Kabel benutzen!
Welchen Speedtest verwendest du?

Gruß
nordsee1982

  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 26. Mai 2019
Also ich messe via PC verbunden mit der Fritzbox 7590 natürlich per LAN auf verschiedenen Seiten und ich habe mich für o2 entschieden da mir via O2 Support gesagt wurde das an meinem Wohnort eine 50k Leistung möglich ist. und als Minimalgeschwindigkeist wurde eine 25k leitung genannt

nordsee1982
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  • 26. Mai 2019
Moin @D.Wenge ,

ok, da du ja eine Fritzbox hast:

mache bitte jeweils einen Screenshot von den DSL-Informationen, des Spektrums, des Ereignislogs und der Statistik und veröffentliche die hier.

Dann kann man sehen, welche Geschwindigkeit du tatsächlich bekommen kannst, oder ob du nur gedrosselt wurdest oder ob eine Leitungsstörung vorliegt.

Gruß
nordsee1982

  • Autor
  • Neuling
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  • 26. Mai 2019
Also hier mal nen Haufen Screenshots:

Fritzbox:



Messung wieistmeineip :
von heute Morgen ca. 5 Uhr






Messung BNetzA:

ca. 19:15 Uhr



Ich denke das war alles was erfragt wurde^^

Grüße Daniel

Querdenken
Lehrling
Hast du mal bei der Telekom (ist meist Vorleister) den Verfügbarkeits-Check für deine Adresse gemacht?

  • Autor
  • Neuling
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  • 26. Mai 2019
Nein, zumindest nicht den der Telekom und bei dem den ich gemacht hatte kam bei O2 das "höchste" Ergebnis raus.

Querdenken
Lehrling
Mach bitte mal einen bei der Telekom und schreib dann, was die dort anzeigen.

  • Autor
  • Neuling
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  • 26. Mai 2019
Hier das Ergebniss der Telekom:

Also die bieten die gleiche Leitung

  • 0 Antworten
  • 26. Mai 2019
Hmm ich würde mal an der Störungshotline ne Störung melden , Die 10/ 1.7 siehen mir irgendwie nach nem Fallback Profil aufgrund einer Störung aus .

nordsee1982
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  • Lösung
  • 26. Mai 2019
Moin @D.Wenge ,

du hast ADSL2+ Annex-J kein VDSL.

Du bekommst das Maximum, was die Leitung hergibt.
Das ist soweit alles in Ordnung.

Um die 50 Mbit zu bekommen, müsste die Telekom bei dir Ausgebaut haben, bis zu 250 Mbit oder 100 Mbit.
Wenn das noch nicht der Fall ist, dann bekommst du auch bei o2 keine schnellere Leitung.

Was ergibt die Verfügbarkeitsabfrage bei o2?

Gruß
nordsee1982

Lil.Biene
Lehrling
  • 324 Antworten
  • 27. Mai 2019
D.Wenge schrieb:
Hier das Ergebniss der Telekom:


Die Telekom bietet bei dir (aktuell) kein (V)VDSL an und die 50Mbps würdest du nur via Funk erhalten (MagentaZuhause via Funk, aka Hybrid Anschluss).
Im Endeffekt kannst du nur drauf hoffen das die Telekom bei euch VDSL bzw Vectoring ausbaut.

o2_Larissa
  • Team
  • 9164 Antworten
  • 1. Juni 2019
Hay hay zusammen,

wie bereits geschrieben wurde, ist bei dir aktuell "nur" ADSL möglich, also bis zu 16 MBit/s. Dies wird dir auch bei einem Verfügbarkeitscheck auf unserer Seite angezeigt



Der von dir gewählte Tarif beinhaltet eine Leitung von BIS ZU 50 MBit/s im Download und BIS ZU 10 MBit/s im Upload. Die minimal zu erreichbaren Werte bei dem von dir gewählten Tarif sind 5 MBit/s im Download und 0,7 MBit/s. Diese sind auch im Produktinformationsblatt angegeben.

Solange VDSL bei dir noch nicht ausgebaut ist, können wir dir leider nicht mehr als einen ADSL-Anschluss zur Verfügung stellen.

Liebe Grüße
Larissa

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