Hallo,
ich habe mein Problem hier schon in einigen älteren Beiträgen gefunden, war mir aber nicht sicher ob ich einfach darauf antworten soll oder doch besser einen neuen Beitrag schreibe. Also sorry wenn ich mich für den falschen Weg entschieden haben sollte ;)
Mein Problem: Ich habe seit etwa 1999 eine Prepaid-SIM-Karte von E-Plus im Tarif "Free & Easy Weekend".
Es ist mir jedoch nicht möglich, mich mit dieser Nummer für "Mein O2" zu registrieren, es erscheint immer die Meldung "Die Services von o2online.de stehen Ihnen derzeit nicht zu Verfügung."
Könnt ihr mir da helfen?
Danke und schöne Grüße,
Felix
Gelöst
Zugang zu Mein O2 mit alter Eplus Prepaid Nummer
Lösung von Felix_83x
Hi Antje!
Super, vielen Dank! Es klappt jetzt alles. Endlich :)
Schöne Grüße,
Felix
Zur Antwort springenSuper, vielen Dank! Es klappt jetzt alles. Endlich :)
Schöne Grüße,
Felix
- Moderatorin
- 5732 Antworten
Hallo @Felix_83x
herzlich Willkommen 🌴 in der Community.
Nutzt du die SIM-Karte noch aktiv? Wenn ja, schick mir per PN einmal die folgenden Daten zu:
Viele Grüße
Annika
herzlich Willkommen 🌴 in der Community.
Nutzt du die SIM-Karte noch aktiv? Wenn ja, schick mir per PN einmal die folgenden Daten zu:
- Rufnummer
- deinen vollständigen Namen
- deine vollständige Anschrift
Viele Grüße
Annika
- Moderatorin
- 5732 Antworten
Hi @Felix_83x
vielen Dank für die Daten per PN. 😊
Hier liegt gerade noch eine Sperre vor, die wir entfernen werden. Dann kannst du dich auch im Portal registrieren.
Sobald ich eine Rückmeldung habe, melde ich mich hier.
Viele Grüße
Annika
vielen Dank für die Daten per PN. 😊
Hier liegt gerade noch eine Sperre vor, die wir entfernen werden. Dann kannst du dich auch im Portal registrieren.
Sobald ich eine Rückmeldung habe, melde ich mich hier.
Viele Grüße
Annika
- Moderatorin
- 5732 Antworten
Hallo @Felix_83x
die Kollegen sind dran, die Einschränkungen zu beheben.
Sobald ich eine Rückmeldung habe, melde ich mich hier.
Viele Grüße
Annika
die Kollegen sind dran, die Einschränkungen zu beheben.
Sobald ich eine Rückmeldung habe, melde ich mich hier.
Viele Grüße
Annika
- Moderatorin
- 5732 Antworten
Hey @Felix_83x
bisher habe ich noch keine Rückmeldung. Sobald die Registrierung möglich ist, melde ich mich hier.
Viele Grüße
Annika
bisher habe ich noch keine Rückmeldung. Sobald die Registrierung möglich ist, melde ich mich hier.
Viele Grüße
Annika
- Moderatorin
- 5732 Antworten
Hallo @Felix_83x
ich habe dich nicht vergessen. Leider habe ich noch keine neuen Nachrichten für dich. 😫
Viele Grüße
Annika
ich habe dich nicht vergessen. Leider habe ich noch keine neuen Nachrichten für dich. 😫
Viele Grüße
Annika
Hi @o2_Annika
Wann ist denn in etwa mit einer Lösung zu rechnen? Ich warte nun schon über 3 Wochen...
Schöne Grüße,
Felix
Wann ist denn in etwa mit einer Lösung zu rechnen? Ich warte nun schon über 3 Wochen...
Schöne Grüße,
Felix
- Moderatorin
- 5732 Antworten
Wie lange die Behebung dauern wird, kann ich dir nicht sagen
Wir geben die Meldungen weiter und die Fachabteilung kümmern sich dann um die Behebung.
Viele Grüße
Annika
Wir geben die Meldungen weiter und die Fachabteilung kümmern sich dann um die Behebung.
Viele Grüße
Annika
Hallo @o2_Annika !
2 Monate vergangen und noch immer keine Lösung. Das kann doch nicht so schwer sein?
2 Monate vergangen und noch immer keine Lösung. Das kann doch nicht so schwer sein?
- Moderatorin
- 41134 Antworten
Hallo @Felix_83x ,
gerne schaue ich mir den aktuellen Stand an.
Ich schreibe dir gleich über unseren@o2_Support User eine private Nachricht.
Gruß
Antje
gerne schaue ich mir den aktuellen Stand an.
Ich schreibe dir gleich über unseren
Gruß
Antje
- Moderatorin
- 41134 Antworten
Der Fehler sollte behoben sein.
Bitte versuche jetzt einmal die Rufnummer zu registrieren.
Gruß
Antje
Bitte versuche jetzt einmal die Rufnummer zu registrieren.
Gruß
Antje
Hi Antje!
Super, vielen Dank! Es klappt jetzt alles. Endlich :)
Schöne Grüße,
Felix
Super, vielen Dank! Es klappt jetzt alles. Endlich :)
Schöne Grüße,
Felix
Einer Person gefällt das
- Moderatorin
- 41134 Antworten
Das sind ja tolle Nachrichten.
Vielen Dank für die Rückmeldung.
Gruß
Antje
Vielen Dank für die Rückmeldung.
Gruß
Antje
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