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Warum O2 Service
Gelöst

VVL o2 free 15?


Hallo, leider lässt sich mein Vertrag o2free 15GB für 19,99 Euro so nicht verlängern. Die alternativen Angebote (weniger GB für mehr EURO) sind leider enttäuschend. Bevor ich nun aber den Anbieter Wechsel, wollte ich hier noch mal Nachhören, ob Sie mir ggf. doch noch ein Angebot machen können.

Danke und Beste Grüße

Lösung von o2_Dennis

Hi nik_sweet,

sorry dass es länger gedauert hat. Ich werde jetzt für dich die Verlängerung inkl. Tarifwechsel veranlassen. Du erhälst darüber auch noch die entsprechenden Bestätigungen per Mail. Nicht wundern, wenn du heute noch eine Bestätigung über den o2 Free 15 bekommst. Die Umstellung in den Free M erfolgt zu morgen. Dann siehst du auch die vereinbarten Konditionen.

Wenn noch Fragen offen sind, sag hier einfach wieder bescheid. :)

VG
Dennis
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13 Antworten

stefanniehaus
Profi
Forum|alt.badge.img+3
Der Free 15 kostet regulär 29,99€.

Wieviel Datenvolumen brauchst du denn?

  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 17. März 2019
Nun ich würde gerne meinen Tarif zu den bestehenden Konditionen fortführen...

  • 0 Antworten
  • 17. März 2019
nik_sweet schrieb:
Nun ich würde gerne meinen Tarif zu den bestehenden Konditionen fortführen...

Du hast aber selber bereits festgestellt, dass

nik_sweet schrieb:
Hallo, leider lässt sich mein Vertrag o2free 15GB für 19,99 Euro so nicht verlängern

Würdest du mehr in Richtung 10 GB oder 20 GB tendieren?

  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 17. März 2019
Mit 10 GB sollte ich auskommen

o2_Dennis
  • Moderator
  • 17875 Antworten
  • 18. März 2019
Hallo nik_sweet,

ich habe einmal nachgeschaut, was wir die vergleichbares anbieten können.

Den o2 Free M mit 10 GB kann ich dir für 24 x 21,99 Euro anbieten. Für lediglich 3 Euro mehr, könntest du aber auch in den o2 Free M Boost mit 20 GB wechseln. Der Tarif liegt dann bei 24 x 24,99 Euro.

Beachte dazu bitte auch unsere Produktinformationsblätter.

VG
Dennis

  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 18. März 2019
Hallo Dennis,
danke für dein Angebot. Ich würde meinen Vertrag dann gerne mit 10 GB für 24 x 21,99 Euro verlängern.
Wie geh ich dazu vor, dass du sicher meine Daten bekommst?

Beste Grüße

  • 0 Antworten
  • 18. März 2019
Dennis hat schon deine Daten, sonst hätte er das Angebot nicht erstellen können.
Sollte Dennis (oder ein anderer Moderator) sich nicht bis zum Nachmittag wieder hier melden, dann melde du dich bitte noch einmal, damit ein anderer Moderator die Umstellung übernehmen kann.

  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 20. März 2019
Hallo, dann muss ich mich noch mal melden, damit das nicht untergeht 🙂

  • 0 Antworten
  • 20. März 2019
Danke! :)

Ich habe es einmal intern weitergeleitet, damit dir weitergeholfen werden kann 🙂

o2_Katja
  • Moderatorin
  • 12319 Antworten
  • 20. März 2019
Hallo ihr beiden (und alle Mitleser) 🙂,

@o2_Dennis kommt heute etwas später und kümmert sich dann auf jeden Fall!

Lieben Gruß🌷.
Katja

  • Neuling
  • 14 Antworten
  • 20. März 2019
o2_Dennis schrieb:
Hallo nik_sweet,

ich habe einmal nachgeschaut, was wir die vergleichbares anbieten können.

Den o2 Free M mit 10 GB kann ich dir für 24 x 21,99 Euro anbieten. Für lediglich 3 Euro mehr, könntest du aber auch in den o2 Free M Boost mit 20 GB wechseln. Der Tarif liegt dann bei 24 x 24,99 Euro.

Beachte dazu bitte auch unsere Produktinformationsblätter.

VG
Dennis



Schickes Angebot! Glückwunsch.

Schade das man mir nie so ein gutes Angebot für den M Boost gemacht hat oder machen konnte. Oder hat sich mittlerweile etwas geändert?

Liebe Grüße

o2_Katja
  • Moderatorin
  • 12319 Antworten
  • 20. März 2019
Hallo @Sram87, schön, dass du weiterhin Interesse an einer Vertragsverlängerung hast 😊, magst du bitte einmal in deinem Thread (https://hilfe.o2online.de/mobilfunk-vertrag-tarife-15/vertragsverlaengerung-kuendigung-bestandskunde-486547) nach einem aktuellen Angebot fragen? Gerade bei persönlichen Angeboten wird es sonst schnell unübersichtlich und man verliert den Überblick. 🤓

Lieben Gruß und danke dir🌷,
Katja

o2_Dennis
  • Moderator
  • 17875 Antworten
  • Lösung
  • 20. März 2019
Hi nik_sweet,

sorry dass es länger gedauert hat. Ich werde jetzt für dich die Verlängerung inkl. Tarifwechsel veranlassen. Du erhälst darüber auch noch die entsprechenden Bestätigungen per Mail. Nicht wundern, wenn du heute noch eine Bestätigung über den o2 Free 15 bekommst. Die Umstellung in den Free M erfolgt zu morgen. Dann siehst du auch die vereinbarten Konditionen.

Wenn noch Fragen offen sind, sag hier einfach wieder bescheid. :)

VG
Dennis

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