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Warum O2 Service
Frage

Vertragswechsel mit Erhaltung der Rabatte, da alter Vertrag entfällt


mkraft
Neuling
Hallo o2!

Da mein alter Vertrag o2 Free Online (mit 60 GB Datenvolumen und Multicard-Nutzung und Rabatten für € 34,99) entfällt, wird mir für die anstehende Vertragsverlängerung o2 Free L Boost angeboten, allerdings für 10 € mehr. Wie kann ich bei gleichen Leistungen meine als alter Kunde „erarbeiteten“ Rabatte und Leistungen weiter erhalten?

Viele Grüße
Manfred Kraft

10 Antworten

o2_Solveig
  • Moderatorin
  • 34946 Antworten
  • 7. März 2019
Hallo @mkraft ,

schön, dass du dich hier meldest 😀

Aktuell nutzt du 60 GB Datenvolumen und zahlst dafür standardmäßig 44,99 EUR.
Durch den Hardware-Rabatt, der im Juli ausläuft, reduziert sich die monatliche Gebühr um 10,- EUR.

Folgendes kann ich dir anbieten: "o2 Free L Boost" Tarif mit Connect-Funktion.

Der Tarif hat Flatrates für alle Mobilfunk- und Festnetze und für SMS. Dir stehen 60 GB Datenvolumen zur Verfügung.
Sind diese verbraucht, surfst du mit dieser SIM-Karte bis zu 1 MBit/s im 3G/UMTS-Netz weiter. Die Free-Option gilt nur für die Hauptkarte.
In den neuen Tarifen kannst du bis zu 10 SIM-Karten kostenlos zusätzlich nutzen. Zu deiner normalen SIM-Karten können 2 zusätzliche Multicards mit den gleichen Funktionen, wie der Hauptkarte gebucht werden und 7 Datenkarten. Diese Karten surfen nach Verbrauch des Datenvolumens mit 32 kbit/s weiter. Alle SIM-Karten sind im Tarif kostenlos enthalten. Dieser Tarif kostet standardmäßig 44,99 EUR.

Im Rahmen der Vertragsverlängerung kann ich dir hier einen Rabatt von 5,50 EUR für 24 Monate anbieten.
Somit lägst du dann bei 39,49 EUR.

Oder möchtest du auch wieder ein neues Handy kaufen ? Dann kann eventuell noch ein Hardware-Rabatt mit eingepflegt werden.

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet. Darin wird nur der Standardpreis ohne Rabatte angezeigt.

Gruß, Solveig

o2_Solveig
  • Moderatorin
  • 34946 Antworten
  • 11. März 2019
Hallo @mkraft ,

kann ich noch etwas tun ? Hast du noch Fragen ?

Gruß, Solveig

mkraft
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 5 Antworten
  • 15. März 2019
Hallo Solveig,
ich interessiere mich dann eher für den o2 free M Boost (20 GB) mit Connect-Option
und entsprechendem Rabatt, da ich die monatlichen Kosten möglichst gering halten möchte, aber auch meine Multicard weiter nutzen möchte. Wie sieht hierfür euer Angebot aus?
Ein neues Handy brauche ich nicht!

Viele Grüße,
Manfred

o2_Steffen
  • Team
  • 14674 Antworten
  • 16. März 2019
Hallo @mkraft,

folgendes Angebot konnte ich für deine Rufnummer -749 erstellen:

o2 Free M Boost 20 GB LTE Datenvolumen = 33,99 EUR

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter Klick herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).


LG Steffen

o2_Steffen
  • Team
  • 14674 Antworten
  • 26. März 2019
Hallo @mkraft,

du hattest dich länger nicht mehr gemeldet, kann ich dir hier noch weiterhelfen?

LG Steffen

mkraft
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 5 Antworten
  • 3. April 2019
Hallo O2-Team,

der er von mir favorisierte Tarif o2 Free M Boost 20 GB LTE Datenvolumen wird von Ihnen
z.Zt. als Partnerkarte angeboten für 17,49 € - ist es möglich den Vertrag meiner Partnerin mit dem Vertrag/Rufnummer 0178/xxxx62 zusammenzulegen, um in den Genuss dieses Angebotes zu kommen?

VG Manfred K.


Edit o2_Flo: persönliche Daten anonymisiert!



o2_Bianca
  • Moderatorin
  • 23420 Antworten
  • 8. April 2019
Hallo @mkraft,

ich schaue mir das gerne noch einmal an. Läuft denn der zweite Vertrag auch auf Deinen Namen? Wenn ja, können wir beide Verträge zusammenlegen und ich kann ein Angebot mit Kombirabatt zusammenstellen.

Viele Grüße Bianca

mkraft
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 5 Antworten
  • 20. April 2019
o2_Bianca schrieb:
Hallo @mkraft,

ich schaue mir das gerne noch einmal an. Läuft denn der zweite Vertrag auch auf Deinen Namen? Wenn ja, können wir beide Verträge zusammenlegen und ich kann ein Angebot mit Kombirabatt zusammenstellen.

Viele Grüße Bianca

Hallo O2_Bianca, aber man kann doch einen Vertrag auf jemanden übertragen und dann die beiden Verträge zusammenlegen!? Welche Infos werden dafür benötigt? Bitte um Angebot für oben genannten Wunsch-Vertrag und einen O2-Blue-All in S(20€) mit mehr Datenvolumen! Danke! VG & Schöne Ostern, Manfred

Hallo,

dieser Tarif wird nicht angeboten für eine Verlängerung.

Wenn du den Vertrag übertragen willst bitte unter mein-O2 schauen o2.de-->Meino2-->Tarif & SIM-Karte-->Vertrag verwalten-->Vertragsinhaberwechsel oder in der O2-App.

Gruß

o2_Bianca
  • Moderatorin
  • 23420 Antworten
  • 8. Mai 2019
Hallo @mkraft,

entschuldige, dass Du warten musstest. Natürlich kannst Du den Vertrag Deiner Partnerin übernehmen. Das kannst Du https:// http://g.o2.de/inhaberwechsel veranlassen. Wenn der Vertrag auf Deinen Namen läuft, können wir ein Angebot zusammenstellen in dem auch der Kombivorteil berücksichtigt wird.

Viele Grüße Bianca

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