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Vertragsverlängerungen



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30 Antworten

Hallo @TiB,

vielen Dank für deinen Hinweis.

Bei deiner Rufnummer mit -49 am Ende fehlen 5,00 €. Dies habe ich gerade berichtigt. Insgesamt erhältst du einen Kombivorteil von 15,00 €.

Leider wurde wider Erwarten der Vertragsinhaberwechsel in Höhe von 29,99 € berechnet. Dazu habe ich dir gerade eine Guthabenbuchung in Höhe von 29,99 € erstellt. Das Guthaben wird mit der aktuellen Rechnung verrechnet.

Ich hoffe, dass nun alles stimmt.

Liebe Grüße,
Tobias
Benutzerebene 1
Hallo @o2_Tobias,

vielen Dank, so wäre es wie Besprochen!

Dauert die Umstellung seine Zeit? Aktuell kann ich nur einen Gesamtrabatt von 10 EUR sehen!

Gruß
Till
Hallo @TiB,

ja, bitte warte einmal 48 Stunden ab.

Du wirst über den korrigierten Rabatt per E-Mail informiert.

Vielen Dank für deine Geduld.

Liebe Grüße,
Tobias
Hallo @TiB,

stimmt nun der Rabatt?

Du hast dazu am 23.02.2019 eine Tarifbestätigung per E-Mail erhalten.

Bei weiteren Fragen komme gerne hier in unserer o2 Community auf uns zu.

Liebe Grüße,
Tobias
Benutzerebene 1
Hallo @o2_Tobias,

ja, nun stimmt alles!
Vielen Dank!


Gruß
Till

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