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Warum O2 Service
Frage

Vertragsverlängerung


Hallo, mein Vertrag läuft in etwas mehr als drei Monaten aus. Grundsätzlich würde ich gerne verlängern, allerdings nur, sollte man mir ein Smartphone in Aussicht stellen (iPhone 6s oder iPhone 7), da ich bislang noch nie bei Ihnen eines erhalten habe.
Ich zahle in der Regel rund 21,50 Euro, habe 1,5 GB Datenvolumen, eine Allnet-Flat sowie eine SMS-Flat. Was für ein Angebot kann ich von Ihnen erwarten?

9 Antworten

o2_Tatjana
  • Team
  • 8931 Antworten
  • 20. März 2019
Hallo @Brandolino,

schön dich in unserer o2 Community begrüßen zu können. :)

Den "o2 Free S Boost" Tarif mit der Connect-Option und der Weitersurfgarantie.
Der Tarif hat Flatrates für alle Mobilfunk- und Festnetze und für SMS. Dir stehen 3 GB Datenvolumen zur Verfügung. Sind diese verbraucht, surfst du mit dieser SIM-Karte bis zu 1
MBit/s im 3G/UMTS-Netz weiter. Die Free-Option gilt nur für die Hauptkarte. In diesem Tarif kannst du bis zu 10 SIM-Karten kostenlos zusätzlich nutzen. Zu deiner normalen SIM-Karten können 2 zusätzliche Multicards mit den gleichen Funktionen, wie der Hauptkarte gebucht werden und 7 Datenkarten. Diese Karten surfen nach Verbrauch des Datenvolumens mit 32 kbit/s weiter. Alle SIM-Karten sind im Tarif kostenlos enthalten. Dieser Tarif kostet standardmäßig 24,99 EUR monatlich.
Dazu wolltest du das Apple iPhone 6s (32GB). Hier kostet die monatliche Rate 15 EUR. Hinzu kommen eine einmalige Anzahlung von 1 EUR und 4,99 EUR Versandkosten.
Im Rahmen deiner Vertragsverlängerung kann ich dir Handy + Tarif für 38,49 EUR monatlich für 24 Monate anbieten.

Auch ein Angebot mit dem Apple iPhone 7 (32GB) habe ich dir rausgesucht. Die monatlich Rate für das Handy beträgt 18 EUR, die einmalige Anzahlung 49 EUR und auch hier kommen 4,99 EUR Versandkosten hinzu.
Tarif und Handy kosten auf Grund deiner Vertragsverlängerung also 41,49 EUR monatlich für 24 Monate.

In dem Zusammenhang möchte ich dich gleich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen. Achtung, darin wird nur der Standardpreis ohne Rabatte angezeigt.

Was sagst du dazu? :)

Viele Grüße, Tatjana

  • Autor
  • Neuling
  • 10 Antworten
  • 20. März 2019
hallo, erstmal vielmehr Dank für deine antwort. Einen neuen Tarif brauche ich gar nicht, ich bin mit meinem zufrieden. Ansonsten ist mir das Angebot ohnehin viel zu teuer, ich dachte, dass ich als jahrelanger Bestandskunde endlich mal ein Handy für eine Verlängerung erhalte (von mir aus auch für 5 Euro mehr im monat), so wie es viele andere allein in meinem Bekanntenkreis bekommen, aber das scheint nicht der Fall zu sein, sodass ich wohl kündigen werde.
beste Grüße

o2_Tatjana
  • Team
  • 8931 Antworten
  • 21. März 2019
Hallo @Brandolino,

wen du deinen jetzigen Tarif behalten möchtest, kann ich dir auch ein Angebot mit diesem Tarif raussuchen.
Bei den oben gemachten Angeboten habe ich dir die maximalen Rabatte eingerichtet.

Viele Grüße, Tatjana

  • Autor
  • Neuling
  • 10 Antworten
  • 21. März 2019
Wie gesagt, wenn es am Ende 5 Euro mehr sind, wäre das okay, nur hätte ich halt gerne ein iPhone 6s oder 7 (die ja nun auch nicht gerade zu den neuesten Modellen gehören) dazu, da ich als Bestandskunde bislang noch nie ein Smartphone o.ä. als "Dankeschön" für eine Verlängerungen erhalten habe.

o2_Tatjana
  • Team
  • 8931 Antworten
  • 21. März 2019
Hallo @Brandolino,

das wir Smartphones verschenken wäre mir neu. 🤔

Deinen jetzigen "o2 Blue All- in S (2015)" mit dem Apple iPhone 7 32GB kann ich dir für monatlich 37,99 EUR und einer einmaligen Anzahlung von 49 EUR anbieten.

Den Tarif mit dem Apple iPhone 6s 32Gb kann ich dir für monatliche 34,99 EUR und einer einmaligen Anzahlung von 1 EUR anbieten.

Bei beiden Angeboten kommen natürlich wieder 4,99 EUR Versandkosten für das Handy hinzu.

Bitte beachte auch hier noch einmal unsere Produktinformationsblätter.

Hört sich das für dich besser an? 🙂

Viele Grüße, Tatjana

  • Autor
  • Neuling
  • 10 Antworten
  • 21. März 2019
Hallo @Tatjana
Also ich habe mich noch mal umgeschaut... Unter anderem bin ich auf Angebote gestoßen, die den o2 Free S Tarif beinhalten (1 GB LTE Flat) und Allnet- und SMS-Flat (19,99 Euro) und dazu entweder das 6s oder das 7 (jeweils 32 GB) für einen einmaligen Gerätepreis dazu anbieten (109 Euro bzw. 169 Euro). Dazu käme jeweils eine einmalige Anschlussgebühr von 39,99 Euro. Gibt es ein solches Angebot auch bei euch?

o2_Tatjana
  • Team
  • 8931 Antworten
  • 21. März 2019
Hallo @Brandolino,

das hört sich für mich stark noch einem Neukundenangebot an. Was wäre denn der Gesamtpreis.
Bei meinen Angeboten fällt die Anschlussgebühr weg. Bitte beachte auch, dass du bei einem Neukundenangebot deine Rufnummer nicht behalten könntest.

Viele Grüße, Tatjana

  • Autor
  • Neuling
  • 10 Antworten
  • 21. März 2019
Wird sich wohl um ein Neukundenangebot handeln. Der Preis ist so, wie ich ihn geschrieben habe. Aber da ich nicht mehr als 26 euro bezahlen möchte, werden wir wohl leider nicht zusammenkommen.
Trotzdem danke und viele Grüße

o2_Tatjana
  • Team
  • 8931 Antworten
  • 21. März 2019
Hallo @Brandolino,

das ist wirklich schade.

In der o2 Community kannst du dich bei Fragen und Anliegen immer wieder melden. Und auch wenn du mal nicht über Mubilfunkthemen sprechen möchtest sind wir für dich da. Schau doch mal in unserem Digitalen Wohnzimmer vorbei. 🛋️

Viele Grüße, Tatjana

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