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Warum O2 Service
Gelöst

vertragsverlängerung


mein vertrag läuft im juni aus und ich möchte evtl den vertrag verlängern mit einem guten angebot für ein neues smartphone ( s9 plus oder i phone xr;s,etc huawei mate 20 pro) wann kann darüber diskutiert werden und ein angebot zur vertragsverlängerung im tarif o2 free l gemacht werden?
vg frank

Lösung von bielo

birkart0101 schrieb:
hallo, wieso versucht mich eigentlich ständig die o 2 hotline anzurufen, wenn die angebote uninteressant sind? ich würde am telefon diese hier gemachten angebote alle ablehnen. noch dazu kommt auf mein o 2 sowieso immer die nachricht, dass mein vertrag nicht verlängert werden kann. vg frank


Das weiß hier keiner, warum du angerufen wirst.

Du kannst die Einstellungen, wie o2 dich erreichen kann, jederzeit in der App oder unter Mein o2 anpassen. Dann ruft man dich nicht mehr an. Dann beendest du den Vertrag und suchst dir was dir gefällt.
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22 Antworten

o2_Marc
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  • 1. Februar 2019
Hi birkart0101,

herzlich willkommen in der Community! :)

Eine Verlängerung wäre bereits möglich.

Den Free L in Kombination mit den S9+, kannst du für monatlich 56,49 Euro erhalten. Zuzüglich einer Anzahlung von einem Euro und einer Versandgebühr von 4,99 Euro.

In Kombination mit dem iPhone xr sind es 64,99 Euro bei einer Anzahlung von einem Euro sowie einer Versandgebühr von 4,99 Euro. Bei dem Xs, 79,49 Euro bei selber Anzahlung und Versandgebühr, sowie bei dem Mate 20 pro 64,49 Euro bei einer Anzahlung von 49,00 Euro und 4,99 Euro an Versandgebühr.

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

LG,
Marc

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  • 1. Februar 2019
hallo, danke für die info. diese angebote überzeugen mich noch nicht. gibt es keine besseren angebote. beim vergleich auf check 24 sind die angebote sogar bei vodafone attraktiver. würde mir einen wechsel gerne ersparen. danke vg frank

andante
Superstar
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  • 11828 Antworten
  • 1. Februar 2019
Hallo birkart!

Preise über Vermittler ist immer wie Äpfel mit Birnen vergleichen. Für den günstigeren Preis musst du dann leider auch die Arbeit machen, die mit einer Kündigung verbunden ist.

Gruß andante

o2_Marc
  • Team
  • 19198 Antworten
  • 2. Februar 2019
birkart0101 schrieb:
hallo, danke für die info. diese angebote überzeugen mich noch nicht. gibt es keine besseren angebote. beim vergleich auf check 24 sind die angebote sogar bei vodafone attraktiver. würde mir einen wechsel gerne ersparen. danke vg frank


Peislich noch weiter reduzieren kann ich diese leider nicht.

LG,
Marc

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  • 12. Februar 2019
habe nun beide mobilverträge gekündigt und bin nach wie vor offen für angebote . was ich nicht verstehe ist, dass die kündigung bestätigt ist und ich in mein o2 die mitteilung sehe, dass meine verträge noch nicht berechtigt sind für eine vertragsänderung
bin nach wie vor interessiert beide verträge mit einem gerät zu verlängern. huawei mate 20 pro, samsung galaxy note 9, i phone xr,xs,xs max vg frank

andante
Superstar
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  • 12. Februar 2019
Wie hast du gekündigt?

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  • 12. Februar 2019
telefonisch und es ist auch schon schriftlich bestätigt von o 2

andante
Superstar
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  • 12. Februar 2019
Wundert mich jetzt aber. Normalerweise macht die Hotline gleich Angebote.

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  • 12. Februar 2019
bei mir ist da nichts passiert. ist ja nicht schlimm, gibt ja überall gute angebote.

andante
Superstar
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  • 12. Februar 2019
Eventuell kommt das ja noch. Auf jeden Fall viel Glück!

o2_Solveig
  • Moderatorin
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  • 13. Februar 2019
Hallo @birkart0101 ,

dann versuche ich es nochmal.

Aktuell hast du den Tarif "o2 free 15" mit 15 GB Datenvolumen.

Folgendes würde ich vorschlagen: "o2 Free M" Tarif

Der Tarif hat Flatrates für alle Mobilfunk- und Festnetze und für SMS. Dir stehen 10 GB Datenvolumen zur Verfügung.
Sind diese verbraucht, surfst du mit dieser SIM-Karte bis zu 1 MBit/s im 3G/UMTS-Netz weiter. Die Free-Option gilt nur für die Hauptkarte.
Dieser Tarif kostet standardmäßig 29,99 EUR.

  • Das Huawei mate 20 pro hat eine monatliche Rate von 35,50 EUR bei einer Anzahlung von 49,- EUR. Zusammen wären das eigentlich 65,49 EUR.
Im Rahmen einer Vertragsverlängerung kann ich dir einen Rabatt von 14,- EUR für 24 Monate anbieten.
Somit wärst du hier bei 51,49 EUR bei Tarif und Handy. (Farbe: grün, schwarz, twilight)

  • Das Samsung Galaxy Note 9 hat eine monatliche Rate von 41,50 EUR bei einer Anzahlung von 1,- EUR. Zusammen wären das eigentlich 71,49 EUR.
Im Rahmen einer Vertragsverlängerung kann ich dir einen Rabatt von 5,- EUR für 24 Monate anbieten.
Somit wärst du hier bei 66,49 EUR bei Tarif und Handy. (Farbe: blau oder schwarz)

  • Das iphone Xr, 64 GB eine monatliche Rate von 33,- EUR bei einer Anzahlung von 49,- EUR. Zusammen wären das eigentlich 62,99 EUR.
Im Rahmen einer Vertragsverlängerung kann ich dir einen Rabatt von 12,- EUR für 24 Monate anbieten.
Somit wärst du hier bei 50,99 EUR bei Tarif und Handy.(Farbe: blau, coral, gelb, rot,schwarz oder weiß)

  • Das iphone Xs, 64 GB eine monatliche Rate von 46,50 EUR bei einer Anzahlung von 1,- EUR. Zusammen wären das eigentlich 76,49 EUR.
Im Rahmen einer Vertragsverlängerung kann ich dir einen Rabatt von 5,- EUR für 24 Monate anbieten.
Somit wärst du hier bei 71,49 EUR bei Tarif und Handy.(Farbe: gold, silber spacegrau)

  • Das iphone Xs MAX, 64 GB eine monatliche Rate von 51,- EUR bei einer Anzahlung von 1,- EUR. Zusammen wären das eigentlich 80,99 EUR.
Im Rahmen einer Vertragsverlängerung kann ich dir einen Rabatt von 5,- EUR für 24 Monate anbieten.
Somit wärst du hier bei 75,99 EUR bei Tarif und Handy.(Farbe: gold, silber spacegrau)

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet. Darin wird nur der Standardpreis ohne Rabatte angezeigt.

Für das Handy fallen einmalig 4,99 EUR an Versandkosten an.

Falls du dich für eines der Angebote entscheidest, gib bitte noch die gewünschte Farbe an.

Gruß, Solveig

  • Autor
  • Lehrling
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  • 13. Februar 2019
Hallo, danke erstmal, wie sieht das aus bei den phones mit mindestens 128 GB Speicher und boost Funktion mit 20 GB LTE.
Danke

o2_Solveig
  • Moderatorin
  • 35530 Antworten
  • 14. Februar 2019
Hallo @birkart0101,

"iphone Xr, 128 GB " monatl. Rate 37,50 EUR, bei 1,- EUR Anzahlung mit "o2 free M Boost" Standardpreis 34, 99 EUR -> 72,49 EUR, abzügl. 12,- EUR = 60,49 EUR monatl.

"iphone Xs, 256 GB" monatl. Rate 53,50 EUR, bei 1,- EUR Anzahlung mit "o2 free M Boost" Standardpreis 34, 99 EUR -> 88,49 EUR, abzügl. 5,- EUR = 83,49 EUR monatl.
(gibt es nicht mit 128 GB)

"iphone Xs Max, 256 GB" monatl. Rate 57,50 EUR, bei 1,- EUR Anzahlung mit "o2 free M Boost" Standardpreis 34,99 EUR -> 92,49 EUR, abzügl. 5,- EUr = 87,49 EUR monatl.
(gibt es nicht mit 128 GB)

Gruß, Solveig

  • Autor
  • Lehrling
  • 25 Antworten
  • 14. Februar 2019
danke, aber die angebote sind völlig unattraktiv. werde jetzt mich nach neuen verträgen extern umschauen

  • Neuling
  • 18 Antworten
  • 14. Februar 2019
@birkart0101: Korrekt, wie fast alle „Angebote“ die O2 seinen Bestandskunden hier macht.
Kündigen und woanders schauen, ist wohl die einzige Option. Das sollten möglichst viele Leute da draußen machen, eventuell zeigt das dann mal Wirkung und man überdenkt seine Geschäftsstrategie.

andante
Superstar
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  • Superstar
  • 11828 Antworten
  • 14. Februar 2019
Ich finde ja 12 Euro Rabatt monatlich für 24 Monate fair. Wieviel fändet ihr denn angemessen?

  • Autor
  • Lehrling
  • 25 Antworten
  • 14. Februar 2019
ich denke der rabatt sagt nichts aus, sondern was ich unterm strich zahlen muß im vergleich zu neuen o 2 verträgen, die allesamt erheblich günstiger sind

Sächsin
Superstar
  • 25549 Antworten
  • 14. Februar 2019
Ist doch okay ... bist du mit dem Angebot nicht zufrieden, ziehe die Konsequenzen und wechsle.

  • Autor
  • Lehrling
  • 25 Antworten
  • 14. Februar 2019
genau so sehe ich es auch. ist simpel. verstehen tue ich es jedoch nicht.

o2_Solveig
  • Moderatorin
  • 35530 Antworten
  • 20. Februar 2019
Hallo @birkart0101 ,

schade, aber ich kann es leider nicht ändern.

Gruß, Solveig

  • Autor
  • Lehrling
  • 25 Antworten
  • 20. Februar 2019
hallo, wieso versucht mich eigentlich ständig die o 2 hotline anzurufen, wenn die angebote uninteressant sind? ich würde am telefon diese hier gemachten angebote alle ablehnen. noch dazu kommt auf mein o 2 sowieso immer die nachricht, dass mein vertrag nicht verlängert werden kann. vg frank

bielo
Legende
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  • Lösung
  • 20. Februar 2019
birkart0101 schrieb:
hallo, wieso versucht mich eigentlich ständig die o 2 hotline anzurufen, wenn die angebote uninteressant sind? ich würde am telefon diese hier gemachten angebote alle ablehnen. noch dazu kommt auf mein o 2 sowieso immer die nachricht, dass mein vertrag nicht verlängert werden kann. vg frank


Das weiß hier keiner, warum du angerufen wirst.

Du kannst die Einstellungen, wie o2 dich erreichen kann, jederzeit in der App oder unter Mein o2 anpassen. Dann ruft man dich nicht mehr an. Dann beendest du den Vertrag und suchst dir was dir gefällt.

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