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Warum O2 Service
Frage

Vertragsende steht an und ich komme in der Hotline nicht durch😞


Hallo ich möchte gerne ein Angebot in Verbindung mit dem Huawei P20 pro erhalten. Bin schon seit über 8 Jahren guter Kunde. Habe sogar 2 Partnerkarten laufen und fühle mich etwas vernachlässigt. Auch auf meine Kündigung wurde nicht reagiert. Finde ich jetzt leider nissel schwach von o2. Schade das sie kein Interesse mehr an alten u langjährigen Kunden haben😕.
Würde mich freuen etwas zuhören.

5 Antworten

MXP_Alex
Star
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  • 1977 Antworten
  • 8. März 2019
Hi Evel21 und willkommen im Forum,

ich kann deinen Kummer nachvollziehen, allerdings wird dir hier ein o2 Moderator bestimmt ein gutes Angebot machen können. Am Besten schilderst du dafür einmal, was dir so vorschwebt.

Viele Grüße,
Alex

bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • 8. März 2019
Wer kündigt will meist wechseln. Viele Kunden haben o2 auch den Telefonkontakt untersagt.

Welchen Tarif möchtest du denn ?

  • Autor
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 8. März 2019
Ich habe den ....M und das liegt mit den beiden Partnerkarten bei häufig. 52€.
Ohne ein Handy 😕. Wenn ich diesen Traif so + Handy bekommen könnte wäre klasse.
Momentan habe ich noch das S4🙈....echt lahm. Und da ich sehr Foto begeistert bin wird es echt Zeit. Das neue Huawei würde mich interessieren. Oder welches hat noch eine gute Kamera?
Telefonkontakt habe ich nicht verboten. Bin schon häufig kontaktiert worden aber wenn ich ein Anliegen habe komme ich icht durch😔.

o2_Andrea
  • Team
  • 26467 Antworten
  • 9. März 2019
Hallo @Evel21 ,

zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

Gern habe ich mir deinen Datesatz einmal für dich angesehen und mache dir auch gern ein Angebot zur Vertragsverlängerung. Gekündigt ist keiner deiner Verträge und alle sind verlängerbar. Alle Verträge sind in der 12monatigen automatischen Vertragsverlängerung. Für welchen Vertrag möchtest du ein Angebot haben, den xxx009? Oder möchtest du für alle drei Angebote haben?
Das Huawei P20 bzw. P20 Pro macht wirklich schöne Bilder, auch in der Dämmerung oder der Nacht. Es ist definitiv empfehlenswert. Oder möchtest du das Huawei Mate 20 /20 Pro?
Wieviel Datenvolumen möchtest du haben?

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Viele Grüße,
Andrea

o2_Andrea
  • Team
  • 26467 Antworten
  • 14. März 2019
Hallo @Evel21 ,

ich habe bisher keine Rückmeldung von dir erhalten, besteht noch Interesse an einem Angebot?

Viele Grüße,
Andrea

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