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Warum O2 Service
Gelöst

Vertragsbedingungen - O2 handy ins O2 Festnetz

Sauerstoffkunde
Lehrling
Hallo, Ich habe eine Frage, die mir die AGBs nicht erklären konnten: Ich bin Kunde von O2 (sowohl Handy (Blue) als auch DSA/Telefon (Premium)). Bei meinen Verträgen heißt es Gespräche ins O2 Netz wären als flatrate kostenlos. 1. Gilt das auch wenn ich vom Handy aus ins o2-Festnetz telefoniere (VOIP-Internet-Festnetz von O2) ? 2. Was ist denn mit dem Flatrate Tarif alles inclusive , bzw. was ist "das O2-Netz"? 3. Wenn ich eine Konferenz zwischen 3 O2 Handynetzkunden machen möchte, gilt dafür auch die flatrate? 4. Ein O2 Mitarbeiter an der Servicehotline hat mir gesagt, dass zwischen meinen eigenen Rufnummern (also vom meinem Handy in mein (VOIP-)Festnetz) nichts zahle. Ist dies Korrekt und wenn ja wo steht das? Danke für die Beantwortung der Fragen LG

Lösung von Sauerstoffkunde

 

o2_Katja schrieb:
Hallo Sauerstoffkunde,

 

schau mal hier hier [...]

 

16Mit der O2 Family&Partner Flatrate sind Standard-Inlandsgespräche zwischen Ihren O2 DSL Festnetzanschlüssen untereinander, zwischen Ihren O2 DSL Festnetzanschlüssen und Ihren O2 Mobilfunkverträgen sowie zwischen Ihren O2 Mobilfunkverträgen untereinander kostenlos (außer Rufumleitungen ins In- und Ausland, Konferenzverbindungen, Mehrwertdienste und Sonderrufnummern). Kostenlose Aufbuchung möglich, wenn mind. ein O2 DSL Vertrag und ein Postpaid-Mobilfunkvertrag von O2 unter derselben Kundennummer angelegt sind (max. zwei O2 DSL Verträge und fünf Postpaid-Mobilfunkverträge von O2 möglich), frühester Beginn mit Aktivierung des O2 DSL Anschlusses. Die O2 Family&Partner Flatrate kann für 2 € mtl. zum Tarif O2 DSL Komplett hinzugebucht werden. In den Tarifen O2 DSL Komplett Plus sowie O2 DSL Komplett Premium ist sie bereits enthalten.10283850

Hm, also gehe ich mal davon aus dass "zwischen Ihren O2 DSL Festnetzanschlüssen und Ihren O2 Mobilfunkverträgen" bidirektional zu verstehen ist.
Ok. Dann habe ich die Bestätigung dass man mit dem Mobilfunkvertrag zu O2 DSL Premium (Des gleichen Kunden, bzw. auf der gleichen Rechnung) wirklich kostenlos telefoniert!
Danke für diese präzise Antwort! Vielen Dank.
LG
 

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    5 Antworten

    Sauerstoffkunde
    Lehrling
    eigentlich hat sich meine frage darauf kristallisiert, ob man innerhalb seiner eigenen Rufnummern kostenlos telefoniert. konkret: von O2 Blue flex 100 Student zu O2 Premium dsl voip
    o2_Henning
    • o2_HenningTeam
    • Team
    • 4694 Antworten
    • 9. Dezember 2010
    Hallo Sauerstoffkunde

     

    Festnetznummer ist Festnetznummer. Ob nun Rosa Riese Anschluss oder o2 DSL.

     

    Da im o2 Blue keine Festnetzflat drin ist, werden die Gespräche von deinen Freiminuten abgezogen.

     

    Allerdings solltest du beim DSL Komplett Premium eh die "Family & Office Flat" mit dabei haben. Wenn dein Handyvertrag unter der gleichen Kundennummer wie der DSL erfasst ist (gleiche Rechnung), dann telefonierst du eh unter deinen beiden Anschlüssen kostenlos.

     

    Viele Grüße

    Sauerstoffkunde
    Lehrling
    Also ich habe auf meiner Rechnung sowohl den Handyvertrag O2-Blue-100-Flex(-Student) als auch DSL komplett Premium (mit den automatischen inclusivpaketen Family bzw. Office Flatrate & Powerupload) stehen. Das heist jetzt also explizit, dass ich von meiner Handynummer eine VOIP-"Festnetznummer" meines O2-DSL Paketes anrufen kann ohne dass es mir von meinen Freiminuten abgezogen wird oder berechnet wird ?!!

     

    Bei Ja: Dann ist die Lösung akzeptiert! Und ich bedanke mich recht herzlich für diese Info !! Grüße

     

    P.S:

    Gibt es das auch irgendwo schriftlich zum nachlesen? (ausser hier im Forum)

    o2_Katja1
    Lehrling
    • o2_Katja1
    • Lehrling
    • 358 Antworten
    • 9. Dezember 2010
    Hallo Sauerstoffkunde,

     

    schau mal hier hier und klicke auf der Seite die rechtlichen Hinweise an. Dort findest du unter Punkt 16 die Beschreibung der Familiy & Office Flat.

     

    Viele Grüße

     

    Katja

    Sauerstoffkunde
    Lehrling
     

    o2_Katja schrieb:
    Hallo Sauerstoffkunde,

     

    schau mal hier hier [...]

     

    16Mit der O2 Family&Partner Flatrate sind Standard-Inlandsgespräche zwischen Ihren O2 DSL Festnetzanschlüssen untereinander, zwischen Ihren O2 DSL Festnetzanschlüssen und Ihren O2 Mobilfunkverträgen sowie zwischen Ihren O2 Mobilfunkverträgen untereinander kostenlos (außer Rufumleitungen ins In- und Ausland, Konferenzverbindungen, Mehrwertdienste und Sonderrufnummern). Kostenlose Aufbuchung möglich, wenn mind. ein O2 DSL Vertrag und ein Postpaid-Mobilfunkvertrag von O2 unter derselben Kundennummer angelegt sind (max. zwei O2 DSL Verträge und fünf Postpaid-Mobilfunkverträge von O2 möglich), frühester Beginn mit Aktivierung des O2 DSL Anschlusses. Die O2 Family&Partner Flatrate kann für 2 € mtl. zum Tarif O2 DSL Komplett hinzugebucht werden. In den Tarifen O2 DSL Komplett Plus sowie O2 DSL Komplett Premium ist sie bereits enthalten.10283850

    Hm, also gehe ich mal davon aus dass "zwischen Ihren O2 DSL Festnetzanschlüssen und Ihren O2 Mobilfunkverträgen" bidirektional zu verstehen ist.
    Ok. Dann habe ich die Bestätigung dass man mit dem Mobilfunkvertrag zu O2 DSL Premium (Des gleichen Kunden, bzw. auf der gleichen Rechnung) wirklich kostenlos telefoniert!
    Danke für diese präzise Antwort! Vielen Dank.
    LG
     

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