Hallo Gemeinde,
auf meinem EVN tauchen nur Umsätze auf, die mit "()G" gekennzeichnet sind und somit in meinem Inklusivpaket auch enthalten sind. Ich habe eine Portierungsgutschrift, die monatlich und anteilig laut Rechnung "mit Verbindungen verrechnet" werden. Um welche Verbindungen kann es sich denn handeln, wenn ich doch nur Inklusivverbindungen generiert habe?
Vielen Dank!
Gelöst
Portierungsgutschrift
Lösung von stefanniehaus
Wenn du immer in deinem Inklusivkontingent geblieben ist, dann wird auch nichts mit der Gutschrift verrechnet.
Das ()G bedeutet nicht aussschließlich Inklusivvolumen, sondern kennzeichnet auch die Gespräche, die durch die Portierungsgutschrift kostenlos sind.
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Wenn du immer in deinem Inklusivkontingent geblieben ist, dann wird auch nichts mit der Gutschrift verrechnet.
Das ()G bedeutet nicht aussschließlich Inklusivvolumen, sondern kennzeichnet auch die Gespräche, die durch die Portierungsgutschrift kostenlos sind.
Das ()G bedeutet nicht aussschließlich Inklusivvolumen, sondern kennzeichnet auch die Gespräche, die durch die Portierungsgutschrift kostenlos sind.
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Danke, da hattest du genau "den richtigen Riecher". Ich irrte in der Annahme, ich hätte 100 SMS inklusive. Dem war nicht so, "War" deshalb, weil das "Problemchen" schnell und unkompliziert mit Unterstützung der Kundenbetreuung gelöst wurde. Ein nachträglich eingerichteter 15% Rabatt stand den Inklusiv SMS entgegen, das hatte ich aber selbst zu verantworten.
Also alles wieder gut! Danke!
Also alles wieder gut! Danke!
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