Meine Kunderrechnung stimmt seit 6 Monaten nicht. Steändig wird mir eine Korrektur versprochen, aber nichts passiert

Meine Kunderrechnung stimmt seit 6 Monaten nicht. Steändig wird mir eine Korrektur versprochen, aber nichts passiert.

Ich erhalte neue Abschlußgebühren verrechnet, ohbohl ich seit Beginn von Genion ( über 20 Jahre) Kunde bin.

Weiters werden mir zeitweise Einheiten verrechnet, die eigentlich Freiminuten darstellen. Weiters erhielt ich eine Abrechnung mit

Datenmengen, welche ich nicht beansprucht und auch nicht beantragt habe.

O2 antwortet nicht einmal auf Einschreibebriefe. Bei Anrufen meinerseits wird mir ständig Besserung gelobt, aber nichts passiert.

Vieleicht gibt es auf diesem Weg endlich eine Besserung undd Korrektur der falschen Abrechnungen.