Kein LTE mehr

Hallo @Silverton ,

herzlich willkommen in der o2 Community 😀

Eine Sperre liegt für LTE bei deinem Vertrag nicht vor. An deiner Kontaktadresse kann ich auch keine Störung feststellen.

• Hast du dein Handy schon neu gestartet ?
• Ist LTE in deinem Handy aktiv ?
• Besteht die Störung an verschiedenen Standorten ? Du kannst bekannte Störungen hier prüfen
• Hast du die Möglichkeit deine SIM-Karte in einem anderen Handy aus zu probieren ?

Gruß, Solveig

Hey liebes O2 Team,

habe seit mehreren Tagen kein LTE Netz mehr und bin ein wenig ratlos. Nutze die eSIM und ein iPhone XS Max. Problem tritt im Freien und in der Wohnung auf. Selbst auf dem Weg durch die Stadt kommt kein LTE mehr bei mir an. Kann sich das mal jemand anschauen?

Herzlichen Dank schonmal im vorraus

Hallo @Rosie_B1941 ,

deine beiden SIM-Karten sind im Netz falsch eingebucht. Dadurch kommt es zu einem Fehler bei der LTE-Option.

Ich habe das Problem an die Technik weitergeleitet. Die werden es so schnell wie möglich beheben.

Gruß, Solveig

o2_Solveig schrieb:

Hallo @Rosie_B1941 ,

deine beiden SIM-Karten sind im Netz falsch eingebucht. Dadurch kommt es zu einem Fehler bei der LTE-Option.

Ich habe das Problem an die Technik weitergeleitet. Die werden es so schnell wie möglich beheben.

Gruß, Solveig

Das ging ja sehr fix mit der Hilfe. Vielen Dank nochmal und hoffentlich ist das schnell vom Tisch.

Danke 🤗

Hallo @Rosie_B1941 Rosie_B1941,

kannst du es jetzt bitte nochmal testen. Falls nicht sofort LTE angezeigt wird, bitte einmal das Handy komplett neu starten.

Gruß, Solveig