Archiv: O₂ Mobilfunk

Guten Tag,nachdem das Thema im Forum schon ein paar Mal aufkam, hier auch meine Anfrage: Ich möchte gerne für eine meiner Datacards eine eigene öffentliche IPv4 Adresse erhalten.Vertrag: Mobilfunknummer endet auf ***989Datacard (_nicht_ für Multicard): SIM-Kartennummer endet auf ***842Mit einmaligen Kosten i.H.v. € 49,99 bin ich einverstanden. Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen,

Guten Tag, ich möchte meinen Vertrag verlängern und ein neues Handy dazu buchen. Leider bekomme ich sowohl auf der Website als auch in der O2 App diese Fehlermeldung: Bearbeitungsfehler bei der Vertragsverlängerung. Bitte versuchen Sie es erneut. Bitte um Hilfe.

? Edit o2_Sven 05.03.2024/11:48: Beiträge abgetrennt und in eigenes Thema verschoben

Ich habe eine eSIM zu meinem Mobile L Boost Tarif betellt und erfolgreich aktivieren können. Allerdings lässt sie sich nicht in meinem google pixel 7 in Betrieb nehmen. Sie wird angezeigt sowohl für DAten als auch für die Telefonnummer, aber mit dem Hinweis “Momentan nicht verfügbar” im MEnüpunkt Einstellungen / Netzwerk & Internet / Anrufe & SMS.Die Möglichkeit irgendwo eine PIN der eSIM  einzugeben sehe ich nicht.Was kann ich tun?

Hallo erst einmal,wie bereits aus dem Titel ersichtlich ist, geht es um den Wechsel des Vertragsinhabers.O2 hat mich mehrmals kontaktiert, da mein Mobilfunkvertrag kurz vor dem Auslaufen stand und verlängert werden konnte.Derzeit läuft mein Mobilfunkvertrag noch auf den Namen meiner Mutter, der teilweise auch falsch ist. Es rentierte sich natürlich, gleichzeitig mit der Vertragsverlängerung auch den Inhaber zu wechseln, da ich bereits volljährig bin.Am Telefon fragte ich die Mitarbeiterin, ob es möglich sei, bei der Verlängerung die Gebühren irgendwie zurückzuerhalten. Daraufhin sagte die Mitarbeiterin, dass dies möglich sei und sie dies auch im System vermerkt habe. Sie teilte mir mit, dass ich demnächst ein Schreiben erwarten könne (das bis heute nie angekommen ist). Bei mehreren Anrufen und Nachfragen wurde dies immer abgestritten; so etwas sei nie im System vermerkt worden. Ich frage mich, wie so etwas überhaupt zustande kommen kann. Ich wollte den Ve

Wie im Titel geschrieben, könnt ihr mir bitte Konferenz Telefonie freischalten?Vielen Dank schon im voraus.  o2_Giulia, 18.03.2024, 08:43: verschoben von O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu Packs, Optionen & Ausland

Bitte Konferenz für beide Verträge freischaltenmfg

Hallöchen ich habe erneut eine Frage bezüglich datenvolumen.. wenn man eine Option abbestellt bekomme ich die Nachricht dass das Guthaben am 07.04 abbestellt ist wie kann man das umändern weil wenn ich jetzt schaue hab ich kaum noch prepaid Guthaben Pakete weil alles erst so spät deaktiviert wird 

Gestern habe ich die 200 GB Datenvolumen für den Wechsel aktiviert. Hab eine Bestätigung per SMS bekommen. Lief auch alles. Heute sind sie dann weg? Aber in der Zeit habe ich die 200 GB niemals verbraucht?

Bitte die öffentliche IP Adresse für alle meine Karten freischalten, vielen Dank Edit o2_Sven 16.03.2024/09:20: Von Austausch rund um die o2 Community zu Packs, Optionen & Ausland verschoben

Moin, Ich habe heute von 4 unterschiedlichen Nummern jeweils dieselbe SMS bekommen: Sehr geehrter o2-Kunde,Ihre Rufnummer wird am 17.03.2024 ausgeschaltet.Für eine ununterbrochene Nutzung, müssen Sie sich erneut verifizieren:XXXXXX Was hat dieses auf sich.?  Mfg Edit o2_Sven 16.03.2024/08:17: Link entfernt 

Liebe o2 Community,Ich hoffe einer der netten Mitarbeiter hier, kann mir helfen!Mein Vertrag läuft aus und ich weiß nicht, ob dann bei einer automatischen Verlängerung auch meine individuellen Konditionen (zB der Rabatt auf den monatlichen Grundpreis) verlängert werden?! Also, ich bin ein Gewohnheitstier und würde ungern erst kündigen, nur um dann ein neues Angebot zu bekommen.Ich möchte auch keinen neuen Tarif, weil ich mit dem "alten" echt super zufrieden bin und am liebsten wäre mir, wenn alles so bleibt wie es bisher war. Es wäre echt super, wenn mir jemand sagen könnte, ob ich jetzt, kurz vor Ende der mind. Vertragslaufzeit, aktiv werden muss?Würde mich über eine Rückmeldung in der Sache, wirklich sehr freuen!Vielen Dank im voraus 😊

Guten Tag ,Ich habe gestern Nachmittag eine Mail bekommen zur Aufforderung einer offenen Summe die ich bereits zuvor vollständig bezahlt hatte. Mein Anschluss wurde vorher noch freigeschaltet und mir wurde mitgeteilt das sie Summe erfolgreich verbucht werden konnte. Jedoch werde ich erneut aufgefordert dieselbe Summe zu zahlen. Auch über die Mein O² App steht die Rechbung noch als offen. Wurde das nur nicht aktualisiert oder gibt es ein Fehler?  Mit bestem Gruß  

Hi, habe meinen Vertrag ordentlich zum Februar am 2.10.2023 gekündigt (und erhalt wurde mir auch per mail bestätigt).…und mir wird weiterhin Geld abgebucht! Jetzt für März!Nummer mit der (...)480 am Ende, meine alte Nummer habe ich bereits zu einem anderen O2 Vertrag portiert Bitte um Klärung!Danke

HiHabe 2 Verträge: Hauptvertrag O2 Free M Boost und Partner Vertrag O2 Free M Boost Online mit 50% Rabatt.Kann man mir ein Angebot machen mit Kombi-Vorteil, beide als O2 Mobile M Boost Online mit Rabatt für beide Verträge?

Hallo Zusammen! Bei der Durchsicht meiner Rechnung habe ich noch eine O-2-Nummer entdeckt, für die ich monatlich Gebühren bezahle. Ich habe diese Nummer noch nie benutzt, ich brauche die nicht und werde die wohl auch nicht nutzen. Offenbar wurde ich telefonisch mit einem neuen, zusätzlichen Vertrag von O2 hinters Licht geführt. Ich bin ein alter Mann… Das ganze passierte vor 3-4 Monaten, ich habe davor meine Rechnung nicht kontrolliert.  Jetzt wurde mir von der Hotline gesagt, dass ich die Nummer, und den Vertrag samt monatlichen Kosten nicht vor dem Ende, also fast 2 Jahre lang, kündigen kann. Dumm gelaufen. Kann man da wirklich gar nix machen?Vielen Dank schon mal und liebe Grüße,Gaja

Hallo zusammen,ich habe gerade gemerkt, dass es hier in diesem Ortsteil von Schotten nur oder gar kein Netz gibt.VLG Tommi

Hallo,ich möchte gerne eine öffentliche IP-Adresse für meinen O2-Homespot beantragen.Mit den einmaligen Kosten von 49,99€ bin ich einverstanden.Die Rufnummern zum Vertrag sind:Festnetznummer: ...249 Mobilfunknummer: ...893 Bitte um Freischaltung.Vielen Dank.Mit freundlichen Grüßen 

Hallo,mein Vertrag läuft seit 2.12.23. Die Portierung der Rufnummer ist am 19.12.23 erfolgt.Die Voraussetzungen für die100€ Wechselbonus liegen vor.Der Wechselbonus wird inzwischen schon bei der 4. Rechnung nicht berücksichtigt.Kontaktversuche hierzu über die virtuelle Assistenz via WhatsApp von O2 blieben so unberücksichtigt wie Mails an impressum@cc.o2online.de.Am 8.2.24 habe ich mich dann an die telefonische Kundenbetreuung gewandt.Dort sagte man mir, die Voraussetzungen für die100€ Wechselbonus liegen vor und der Wechselbonus werde ab der nächsten Rechnung berücksichtigt.Bei der aktuellen Rechnung wurde der Wechselbonus jedoch wiederum nicht berücksichtigt!Stattdessen steht

Hallo,seit dem wechsel zur eSim ist bei meinem Samsung S23 Ultra die Voicemail Funktion über die o2 Vociemail App für Android deaktiviert und lässt sich auch nicht über die Mailbox Einstellungen aktivieren unter „333“ → 9 → 8, ich bekomme nur die Ansage das die Voicemail deaktiviert ist. Ich hoffe das man mir hier weiterhelfen kann. Mit freundlichen GrüßenMarc

Hi. Seit einigen Tagen ist das mobile Internet bei mir langsamer. Das heißt stets zu Beginn einer Aufforderung. Ich gebe z.B. etwas in die Google-Suche ein, dann passiert ein paar Sekunden nichts, ehe die Antwort kommt. Auch beim Wechseln einer Seite dauert es immer kurz, bis etwas geschieht. Wie bei einem alten Mann, der nicht gleich aus seinem Sessel hochkommt. Besser kann ich es nicht beschreiben. Mein Datenvolumen ist noch lange nicht verbraucht und ein Neustart des Smartphones half auch nicht. Gehe ich ins Internet via WLAN flutscht es wie gehabt. Was könnte das sein? Merci. Edit o2_Sven 11.03.2024/08:10: Verschoben vom Wohnzimmer zu Mobilfunkdienste

Hallo,ich möchte bitte die Konferenz Funktion freischalten lassen.Wenn möglich bitte für alle drei Nummern meines Vertrags!Vielen Dank,Christian

Es funktioniert nicht zu bestellen per Lastschrift