Einschränkungen Hamburg, Bremen, Braunschweig und Umgebung

@chakanina: Schau mal unter Einstellungen/Drahtlos und Netzwerke/Mobile Netzwerke/Netzmodus. Dort auf "nur GSM" umstellen.

Wo bitte stell ich mein Handy auf 2G um????

 

Modell : Samsung Galaxy S4 mini

Vielen Dank für die Hilfestellung, hat funktioniert. Mit Einstellung auf nur GSM geht es wieder.

chakanina schrieb:
Vielen Dank für die Hilfestellung, hat funktioniert. Mit Einstellung auf nur GSM geht es wieder.

 

Das freut mich. Hoffe für euch, es dauert nicht mehr zu lange.

AHHHH gefunden ☺️ Danke funzt wieder ☺️

 

Hoffe trotzdem das es bald normal wieder funktioniert

 

 

Werde mich wegen einer Gutschrift nach Behebung der Störung auch bei o2 melden

Hallo
Habe seit gestern früh kein Netz ( 38100) - immer noch andauernd.
Wäre schön, wenn dies so schnell wie möglich behoben werden könnte ...

Lg ☺️

Mich ko... das Ganze an. Das ist ja nun nicht das erste mal, dass unsere Region lahmgelegt ist. Ich muss mich auf meinen Mobilfunkunternehmen verlassen können, da ich keinen Festnetzanschluss mehr habe. Jedoch kann ich immer weniger auf die Leistungen bzw. Leistungsbereitschaft O2's vertrauen.

 

Bitte erzählt mir jetzt nichts von "Stell doch auf das und das um", dass wird dem Normalkunden nicht helfen, da die meisten von ihnen diese Seite nicht mal kennen!

 

Für alle die nach Entschädigungen schreien, sei nur auf §4 der Mobilfunk-AGB verwiesen. Dort behält sich O2 die Möglichkeit vor, dass das Leistungsangebot aufgrund technischer Defekte, höherer Gewalt usw. eingeschränkt bzw. beeinträchtigt werden kann. Dem haben wir alle zu Beginn unseres Vertrages zugestimmt. Somit dürften sämtliche Ansprüche, die ihr evtl. geltend macht, nichtig sein. 😖 Vielleicht ist ja auf Kulanzbasis was möglich.

o2_Vivian schrieb:
Update: Die Ursache der Störungen an den betroffenen Netzelementen liegt an einer fehlerhaften Glasfaserleitung. Die Kollegen sind weiterhin an der Behebung der Störung dran.

 

Leider ist noch kein voraussichtlicher Zeitpunkt für die Entstörung bekannt.

Hallo zusammen,

 

ich verstehe eure Verärgerung über die Störung. :frowning Leider habe ich noch keine neueren Infos als die bereits genannten erhalten, für den Moment kann ich nur um Geduld bitten. Tut mir sehr leid. :frowning

 

Wie bielo schon genannt hatte, hilft einigen Kunden das manuelle Umstellen auf das GSM Netz. Damit ist unter Umständen die Telefonie wieder möglich, eine Garantie kann ich aktuell aber nicht dafür geben.

 

Bezüglich eurer Rückfragen zwecks Entschädigung: Da bitte ich euch, dass ihr euch nach Störungsende an der Kundenbetreuung meldet. Es wird sich bestimmt für jeden eine Lösung aufgrund des Ausfalls finden.

 

LG, Vivian

Erst keine hinreichende Information, dann sollen wir auch noch eine Holschuld haben was eine Entschädigung angeht? Und o2 reibt sich über jeden doofen Kunden die Hände, der es nachträglich nicht über die Warteschleife der Kundenhotline versucht.

DSL bei o2 ist schon gekündigt, die Kündigung für meinen Mobilfunkvertrag liegt fertig unterschrieben vor mir auf dem Tisch. Mal wieder einen Kunden durch Kommunikationsschwierigkeiten verloren - selbst schuld.

 

, dann sollen wir auch noch eine Holschuld haben was eine Entschädigung angeht?
 

Wie soll o2 das denn deiner Meinung nach besser machen?

Wie stelle ich mein IPhone 5S auf 2g?

Seit gestern Abend kann ich auch nicht telefonieren und keine SMS versenden (Peine, PLZ 31224)

Gibs schon neue Infos was die Störung angeht? Wann funzt alles wieder?

Langsam ist es echt nervig!