Hallo, dringend!
Ich habe ein großes Problem. Ich habe das iPhone 16 Pro Max in Wüstensand und die Apple Watch Series 10 in Titan Schiefer vorbestellt und angegeben, dass ich beide spätestens eine Woche nach dem 20. September erhalten muss. Aber bis jetzt ist der Status noch immer „Vorbestellung“. Ich bin bereits zum Store gegangen und habe auch das Callcenter angerufen, aber keine Antwort erhalten. Ich fliege am 10. Oktober in den Urlaub und bleibe bis November weg, und es sieht so aus, als würde es noch mehrere Wochen dauern. Daher muss ich beide Produkte unbedingt erhalten, bevor ich fliege. Ich habe mein altes Handy bereits verkauft und auch meine Apple Watch abgegeben. Was soll ich machen? Kann ich die Bestellung vielleicht im Store abholen oder gibt es eine andere Möglichkeit?
edit o2_Solveig 27.09.2024, 16:40 Uhr Überschift ergänzt