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Warum O2 Service

iPhone 13 mini / 13 / 13 Pro / 13 Pro Max: Sammelthread rund um Bestellung und Lieferung


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Steffi8278
Lehrling
Fracture schrieb:
Lightblue schrieb:

Muss mal ganz doof fragen... Hat jemand am oder nach dem 25.09 das Iphone Pro Max 128GB Silber bestellt und schon erhalten oder auf Bearbeitung?

Letzte Woche hatte eine Dame ihres schon erhalten obwohl gleicher Bestelltag... Meins hängt immernoch auf Vorbestellung…

 

 

iPhone Pro Max 128 GB aber in Graphit. Am 26.09. bestellt und immer noch auf Vorbestellung.

War bei mir auch nur mit dem Gold hatte es zeitgleich mit anderen ihres gingen letzte Woche raus , heute hatte ich Status Änderung drücke dir die Daumen das es bei dir morgen auch so ist 


Steffi8278
Lehrling

Mein Handy ist auch schon bei DHL angekündigt bin gespannt 🤩 vllt Mittwoch 


Steffi8278
Lehrling
Sharly schrieb:
anja_94 schrieb:

Bei mir wurde der Status heute auch auf “In Bearbeitung” geändert 😍 IMEI ist auch schon mit drin 

bestellt am 28.09, pro 128 gb gold 

Das ergibt doch kein Sinn ich hab 1zu1 das selbe einen Tag vor dir bestellt und bei mir steht immer noch Vorbestellung 

@anja_94  ich am 27 bestellt heute hat sich alles geändert und direkt imei DHL versand ist auch schon angekündigt 🎉🎉🎉


  • Neuling
  • 4. Oktober 2021

Jaaaaa… seit ca. 19 uhr auf in Bearbeitung… IPhone 13 Pro 128 GB Graphit, am 27.9. abends bestellt🙃


  • Neuling
  • 4. Oktober 2021

guten Abend,

 

leider kann ich mein Wunschgerät nicht bestellen. Weder in der App noch auf der Seite. woran kann das liegen?

 

Mit freundlichen Grüßen 


  • Neuling
  • 4. Oktober 2021
Leophia schrieb:

guten Abend,

 

leider kann ich mein Wunschgerät nicht bestellen. Weder in der App noch auf der Seite. woran kann das liegen?

 

Mit freundlichen Grüßen 

Welches denn?

😊


o2_Manuela

Hallo @Leophia , 

wird dir eine bestimmte Fehlermeldung angezeigt oder findest du dein Wunschgerät nicht?


  • Neuling
  • 4. Oktober 2021
Steffi8278 schrieb:
Fracture schrieb:
Lightblue schrieb:

Muss mal ganz doof fragen... Hat jemand am oder nach dem 25.09 das Iphone Pro Max 128GB Silber bestellt und schon erhalten oder auf Bearbeitung?

Letzte Woche hatte eine Dame ihres schon erhalten obwohl gleicher Bestelltag... Meins hängt immernoch auf Vorbestellung…

 

 

iPhone Pro Max 128 GB aber in Graphit. Am 26.09. bestellt und immer noch auf Vorbestellung.

War bei mir auch nur mit dem Gold hatte es zeitgleich mit anderen ihres gingen letzte Woche raus , heute hatte ich Status Änderung drücke dir die Daumen das es bei dir morgen auch so ist 

Danke ❤️😍😊😊


  • Neuling
  • 4. Oktober 2021

Es geht nicht zu bestellen, weder iPhone 13 pro noch MAX noch ein anderes. komme bis zum Warenkorb , einloggen dann war es das geht nicht weiter. auf drei anderen Geräten genau das gleiche.

bei einem stand zu viele Umleitungen.

 

Weder mit Vertrag noch ohne. bin bisher myhandy Kunde. Scheint auch so zu bleiben. probiere es seit 1,5 Wochen jeden Tag ca. 10 mal. Hotline ist eine Katastrophe . entweder nicht zu erreichen oder Abbruch.


o2_Manuela

@Leophia das ist ja merkwürdig:thinking: Hast du mal die Cookies im Browser gelöscht?

Ansonsten kann ich dir noch unseren Chat ans Herz legen, die Kollegen bestellen dir gerne dein Wunschgerät. 

Alternativ kannst du dein Wunschhandy auch in einem unserer Shops bestellen.


  • Neuling
  • 4. Oktober 2021

Hat jemand von euch schon das Iphone 13 pro Max in Gold mit 256 Gb erhalten? Wenn ja wann habt ihr bestellt ?


TJC
Neuling
  • Neuling
  • 4. Oktober 2021
Manta Manni schrieb:
Sin7ex schrieb:

Hallo zusammen,

 

ich habe ein iPhone 13 Pro Max vorbestellt.

Das Gerät ging am 24.09.2021 in den Versand mit DHL.

Seit dem 25.09.2021 liegt es in der Zustellbasis. Ich habe bereits eine Reklamation bei DHL eröffnet. Als eine gewisse Frist abgelaufen war, teilte mir DHL mit das der Absender einen Nachforschungsantrag bei DHL stellen muss. Dies habe ich mehrmals telefonisch getan. Ich habe darauf eine E-Mail erhalten. Darin stand, das sich jetzt darum gekümmert wird.

Heute erhalte ich die Nachricht per E-Mail, das eine Zustellung im Rahmen eines sogenannten Ablagevertrags zustande kam und niemand dafür haftet. Dies ist jedoch falsch! Ich habe nur eine Vormerkung vorgenommen, am 27.09.2021, indem ich die Auslieferung in mein Büro, selbe Anschrift und Hausnummer hinterlegt habe.

Es hat kein Zustellversuch stattgefunden von DHL, da das Paket seit dem 25.09.2021 in der Zustellbasis festhängt. Jeder telefonisch Kontakt scheitert, da mit den Kollegen die Verständigung mangels Deutschkenntnisse versagt.

Ich habe bei DHL nachgefragt, diese teilten mir mit, das der Absender keinen Nachforschungsantrag gestellt hat ! Langsam bin ich mit meiner Geduld am Ende.

Ist es wirklich so schwer, diesen Antrag zu stellen und vor allem die Sendeverfolgung von DHL richtig zu überprüfen und zu lesen ?

Ich hoffe hier kann mir jemand schnellstmöglich weiterhelfen.

 

Mit freundlichen Grüßen

Das hört sich für mich an als wenn sich jemand an diesen Gerät bereichert hat !!! Und einfach Zustellversuch missglückt eingegeben hat und dann als Ablageort gewählt hat und es selber eingesteckt hat der jenige !!! Und Zack keiner haftet !! 

Nur bringt Ihm das Null wenn das Gerät aktiviert wird und dann somit nach zu verfolgen ist.. und den Besitzer dann somit auch. Also den der gemopst hat oder den Käufer.

Lg TJ


Seit Samstag den 25.09 warte ich auf mein I phone 13 rosé, zuerst stand da es sei sofort lieferbar und mittlerweile steht da 3-4 Wochen. Angeblich sei meins versandbereit seit Freitag aber der Status ist nicht einmal auf ,,in Bearbeitung‘‘ umgesprungen.

 

Langsam ist es echt nervig weil man kaum eine wahre aussage finden kann.

 

 


  • Neuling
  • 4. Oktober 2021

YEEEEES!!! Was für eine schöne Überraschung heute Abend:

 

 


Tony0815
Neuling
  • Neuling
  • 4. Oktober 2021
UlliMUC schrieb:

YEEEEES!!! Was für eine schöne Überraschung heute Abend:

 

 

Bei mir auch hab grad reingeschaut Bestellstatus: in Bearbeitung

iPhone 13 pro Max 256GB Graphit 

komme auch ins LC aber keine IMEI vorhanden 

siehst du deine IMEI in den Dokumenten?


  • Neuling
  • 4. Oktober 2021

Nein - nur ein weißes inhaltsloses Fenster :)

Wird sich sicher in den kommende Stunden füllen…

 

 


  • Neuling
  • 4. Oktober 2021

Hi, hat jemand in den letzten 1-2 Tagen eine Versandbestätigung für das 13 Pro Graphit 128gb  bekommen? Habe meins am 30.09 bestellt als stand sofort verfügbar. Allerdings hat sich der Status nicht geändert. 
 

Lg 


Tony0815
Neuling
  • Neuling
  • 4. Oktober 2021
UlliMUC schrieb:

Nein - nur ein weißes inhaltsloses Fenster :)

Wird sich sicher in den kommende Stunden füllen…

 

 

Ja genau ist bei mir gleich. Ich drück uns die Daumen das es diese Woche was wird 


  • Neuling
  • 4. Oktober 2021
taceone schrieb:

Hi, hat jemand in den letzten 1-2 Tagen eine Versandbestätigung für das 13 Pro Graphit 128gb  bekommen? Habe meins am 30.09 bestellt als stand sofort verfügbar. Allerdings hat sich der Status nicht geändert. 
 

Lg 

Ja hab am 1.10 bestellt kommt morgen per DHL an


  • Neuling
  • 4. Oktober 2021
Matze1510 schrieb:
taceone schrieb:

Hi, hat jemand in den letzten 1-2 Tagen eine Versandbestätigung für das 13 Pro Graphit 128gb  bekommen? Habe meins am 30.09 bestellt als stand sofort verfügbar. Allerdings hat sich der Status nicht geändert. 
 

Lg 

Ja hab am 1.10 bestellt kommt morgen per DHL an

Ok, hast du es online bestellt oder über die Hotline? Neukunde oder Verlängerung? Danke schon mal 


  • Neuling
  • 4. Oktober 2021
taceone schrieb:
Matze1510 schrieb:
taceone schrieb:

Hi, hat jemand in den letzten 1-2 Tagen eine Versandbestätigung für das 13 Pro Graphit 128gb  bekommen? Habe meins am 30.09 bestellt als stand sofort verfügbar. Allerdings hat sich der Status nicht geändert. 
 

Lg 

Ja hab am 1.10 bestellt kommt morgen per DHL an

Ok, hast du es online bestellt oder über die Hotline? Neukunde oder Verlängerung? Danke schon mal 

Verlängerung und Online


  • Neuling
  • 4. Oktober 2021
Matze1510 schrieb:
taceone schrieb:
Matze1510 schrieb:
taceone schrieb:

Hi, hat jemand in den letzten 1-2 Tagen eine Versandbestätigung für das 13 Pro Graphit 128gb  bekommen? Habe meins am 30.09 bestellt als stand sofort verfügbar. Allerdings hat sich der Status nicht geändert. 
 

Lg 

Ja hab am 1.10 bestellt kommt morgen per DHL an

Ok, hast du es online bestellt oder über die Hotline? Neukunde oder Verlängerung? Danke schon mal 

Verlängerung und Online

Ok, seltsam 🤨 na dann hoffe ich das es auch die Tage kommt hab mein Handy verkauft und bin angewiesen auf das neue… danke dir und einen schönen Abend 


  • Neuling
  • 4. Oktober 2021

Am 29.09 ein 13 Pro Max 128GB in Sierra Blue als Mobilfunkvertrag abgeschlossen. 

Es war eine Vertragsverlängerung.

Bis jetzt immer noch ,,Wird bald versandt"

Kein Logistikcenter und keine Auskunft bezüglich der Geräteanzahlung 

Vertrag sollte eine Kopie schriftlich per Post kommen, auch das ist nicht passiert.

Echt zum kotzen....


  • Neuling
  • 4. Oktober 2021
Miso01 schrieb:

Am 29.09 ein 13 Pro Max 128GB in Sierra Blue als Mobilfunkvertrag abgeschlossen. 

Es war eine Vertragsverlängerung.

Bis jetzt immer noch ,,Wird bald versandt"

Kein Logistikcenter und keine Auskunft bezüglich der Geräteanzahlung 

Vertrag sollte eine Kopie schriftlich per Post kommen, auch das ist nicht passiert.

Echt zum kotzen....

Angeblich 2-3 Wochen Lieferzeit aber andere bekommen ihr Geräte ja wohl auch die Tage… 


  • Lehrling
  • 4. Oktober 2021
Tony0815 schrieb:
UlliMUC schrieb:

YEEEEES!!! Was für eine schöne Überraschung heute Abend:

 

 

Bei mir auch hab grad reingeschaut Bestellstatus: in Bearbeitung

iPhone 13 pro Max 256GB Graphit 

komme auch ins LC aber keine IMEI vorhanden 

siehst du deine IMEI in den Dokumenten?

Wann hast du dein iPhone bestellt?


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