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Warum O2 Service

iPhone 13 mini / 13 / 13 Pro / 13 Pro Max: Sammelthread rund um Bestellung und Lieferung


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5887 Antworten

Jochen Stierle
Star
Looptroop schrieb:


Bei mir auch Lieferdokumente + IMEI ersichtlich und Status “in Bearbeitung”. Aber ab wann weiß ich, dass es tatsächlich versendet worden ist? Müsste doch schon längst passiert sein wenn es wirklich morgen / Samstag ankommen soll...

@Looptroop  naja, ich sag mal so, es muss noch nicht versendet sein um morgen da zu sein, hab schon öfter hier und da online abends um 19 Uhr / 20 Uhr oder gar 21 Uhr bestellt und am nächsten Tag war das Paket da… sehe das entspannt… ist erst 13 Uhr...


striker2685
Lehrling
  • Lehrling
  • 42 Antworten
  • 23. September 2021

Bei mir ist mein o2 nun tot. Ich kann es weder in der App noch über den Browser aufrufen... Dann hätten wir das schonmal erledigt 😁😄 Edit: Ich kann nur meine Daten nicht Laden... Bestimmt werden gerade die Vertragsdaten angepasst. Fein fein @ o2


o2_Manuela
  • Team
  • 4991 Antworten
  • 23. September 2021

@striker2685 was hast du kaputt gemacht? :sweat_smile:

Spaß beiseite :blush:

Geht es anderen auch so?

Ich nehme mal an, unsere Seite/App wird derzeit einfach zu oft aufgerufen, sodass es mal zum Schluckauf kommen kann


AntonFerdi
Lehrling
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  • 461 Antworten
  • 23. September 2021

Also gerade bei ifun.de gelesen, dass die frühen Besteller der iPhones direkt von Apple, schon die ersten Versandbenachrichtigungen erhalten.

hoffe hier gehts auch bald los (:


Looptroop
Lehrling
  • Lehrling
  • 65 Antworten
  • 23. September 2021
Jochen Stierle schrieb:
Looptroop schrieb:


Bei mir auch Lieferdokumente + IMEI ersichtlich und Status “in Bearbeitung”. Aber ab wann weiß ich, dass es tatsächlich versendet worden ist? Müsste doch schon längst passiert sein wenn es wirklich morgen / Samstag ankommen soll...

@Looptroop  naja, ich sag mal so, es muss noch nicht versendet sein um morgen da zu sein, hab schon öfter hier und da online abends um 19 Uhr / 20 Uhr oder gar 21 Uhr bestellt und am nächsten Tag war das Paket da… sehe das entspannt… ist erst 13 Uhr...

 

Aber sobald es tatsächlich versendet ist, müsste doch schon eine Versandmeldung inkl. Trackingnummer kommen, oder?


  • Neuling
  • 19 Antworten
  • 23. September 2021

Ich dachte schon ich bin ungeduldig weil da immer noch nix passiert ist. Aber ich sehe es geht mir nicht alleine so. :joy:


tracer666
Neuling
  • Neuling
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  • 23. September 2021

@o2_Manuela 

 

kannst du bei mir auch mal bitte nach schauen.. 👀

 

danke 


  • Neuling
  • 19 Antworten
  • 23. September 2021

@o2_Manuela

 

Bei mir bitte auch?

 

Vielen Dank


  • Neuling
  • 16 Antworten
  • 23. September 2021

 

o2_Manuela schrieb:

@striker2685 was hast du kaputt gemacht? :sweat_smile:

Spaß beiseite :blush:

Geht es anderen auch so?

Ich nehme mal an, unsere Seite/App wird derzeit einfach zu oft aufgerufen, sodass es mal zum Schluckauf kommen kann

jetzt kommt bei mir:

“Hinweis

Aufgrund technischer Probleme konnten nicht alle Ihre Daten geladen werden.”

 

jep.. scheint ein Allgemeines Problem gerade vorzuliegen.. 


MarkusAnk
Fortgeschritten
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  • 281 Antworten
  • 23. September 2021

@Looptroop  Nein ab und an kommt auch gar keine Versandben.bzw.manchmal auch erst wenn man es schon in den Händen hält.Es ist NICHT so wenn o2 ein Paket in den Versand gibt, das dies von ein auf die andere Minute sichtbar ist oder sofort eine Mail kommt, wenn ich mal eine Versandben.bekam dann erst Abends da war das Paket schon im Weitertransport.

Kann man auch leicht selbst Testen, bring ein Paket in eine Postfil.gib die Sendungsnummer direkt zuhause ein da kommt dann erstmal eine zeitlang es wäre nicht Bekannt.


o2_Manuela
  • Team
  • 4991 Antworten
  • 23. September 2021

@Snowell und @tracer666 was sagt denn euer Bestellstatus aktuell?


Looptroop
Lehrling
  • Lehrling
  • 65 Antworten
  • 23. September 2021
MarkusAnk schrieb:

@Looptroop  Nein ab und an kommt auch gar keine Versandben.bzw.manchmal auch erst wenn man es schon in den Händen hält.Es ist NICHT so wenn o2 ein Paket in den Versand gibt, das dies von ein auf die andere Minute sichtbar ist oder eine Mail kommt, wenn ich mal eine Versandben.bekam dann erst Abends da war das Paket schon im Weitertransport.

Kann man auch leicht selbst Testen, bring ein Paket in eine Postfil.gib die Nummer direkt zuhause ein da kommt dann erstmal eine zeitlang es wäre nicht Bekannt.


Schon klar, dass es beim DHL Tracking nicht sofort sichtbar ist, das passiert gut und gerne mal einen Tag später.

Ich dachte nur, dass O2 selbst vielleicht eine Mail verschickt an den Kunden, sobald das Gerät versendet worden ist.


Nadine28187
Lehrling
  • Autor
  • Lehrling
  • 392 Antworten
  • 23. September 2021
Looptroop schrieb:
MarkusAnk schrieb:

@Looptroop  Nein ab und an kommt auch gar keine Versandben.bzw.manchmal auch erst wenn man es schon in den Händen hält.Es ist NICHT so wenn o2 ein Paket in den Versand gibt, das dies von ein auf die andere Minute sichtbar ist oder eine Mail kommt, wenn ich mal eine Versandben.bekam dann erst Abends da war das Paket schon im Weitertransport.

Kann man auch leicht selbst Testen, bring ein Paket in eine Postfil.gib die Nummer direkt zuhause ein da kommt dann erstmal eine zeitlang es wäre nicht Bekannt.


Schon klar, dass es beim DHL Tracking nicht sofort sichtbar ist, das passiert gut und gerne mal einen Tag später.

Ich dachte nur, dass O2 selbst vielleicht eine Mail verschickt an den Kunden, sobald das Gerät versendet worden ist.

Hab die Woche, die AirPods bekommen, da kam keine Versandbenachrichtigung 🤷‍♀️


  • Neuling
  • 19 Antworten
  • 23. September 2021

@o2_Manuela 

 

Mein Bestellstatus meint nur vorbestellt bis jetzt.


  • Lehrling
  • 48 Antworten
  • 23. September 2021

@o2_Manuela ihr habt eine DM😊 Lg 


MarkusAnk
Fortgeschritten
  • Fortgeschritten
  • 281 Antworten
  • 23. September 2021

@Looptroop  Auch die kommt nicht sofort, auch das dauert, hab grade mal bei den letzten Jahren geschaut, bei mir wenn denn eine kam, dann kamdie Mail von o2 immer zwischen 21 und 21 Uhr 30 Uhr und das Handy war  denn  och am anderen Tag da.


AntonFerdi
Lehrling
  • Lehrling
  • 461 Antworten
  • 23. September 2021

Man ich bin so aufgeregt 🙈

Wäre aber echt doof wenn o2 als einziger erst am 24.09. anfängt zu versenden 🙈🙈🙈

wenn alle anderen Anbieter schon längst versandt haben - vor allem keins, egal wie früh man bestellt hat, morgen ankommt.

hoffe der Kundendienst hat mir das nur erzählt damit sie nicht in Teufels Küche kommen 🙈🙈🙈


o2_Manuela
  • Team
  • 4991 Antworten
  • 23. September 2021

@Snowell Supi, sobald du überhaupt einen Bestellstatus hast, ist alles fein. 

Wir können leider nicht  sehen, wie viele Geräte da sind oder wann diese genau versandt werden. 

Daher ist Geduld üben gefragt, aber keine Sorge, die Iphones kommen noch an :grin:


ton22221
Neuling
  • Neuling
  • 15 Antworten
  • 23. September 2021
MarkusAnk schrieb:

@Looptroop  Nein ab und an kommt auch gar keine Versandben.bzw.manchmal auch erst wenn man es schon in den Händen hält.Es ist NICHT so wenn o2 ein Paket in den Versand gibt, das dies von ein auf die andere Minute sichtbar ist oder sofort eine Mail kommt, wenn ich mal eine Versandben.bekam dann erst Abends da war das Paket schon im Weitertransport.

Kann man auch leicht selbst Testen, bring ein Paket in eine Postfil.gib die Sendungsnummer direkt zuhause ein da kommt dann erstmal eine zeitlang es wäre nicht Bekannt.

Das war in den letzten Jahren eigentlich immer so🤪🤪


  • Neuling
  • 16 Antworten
  • 23. September 2021
AntonFerdi schrieb:

Man ich bin so aufgeregt 🙈

Wäre aber echt doof wenn o2 als einziger erst am 24.09. anfängt zu versenden 🙈🙈🙈

wenn alle anderen Anbieter schon längst versandt haben - vor allem keins, egal wie früh man bestellt hat, morgen ankommt.

hoffe der Kundendienst hat mir das nur erzählt damit sie nicht in Teufels Küche kommen 🙈🙈🙈

Kann ich mir kaum vorstellen das o2 morgen erst versendet. Mein letztes iPhone von o2 (iPhone XS Max) kam 1 Tag vor Verkaufsstatus mit der DHL bei mir an


  • Neuling
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  • 23. September 2021

Ok ich rechne dann mal nicht damit dass es morgen dennoch ankommen wird. Schade. Hätte es Montag schon gebraucht. 


AntonFerdi
Lehrling
  • Lehrling
  • 461 Antworten
  • 23. September 2021
IceDev schrieb:
AntonFerdi schrieb:

Man ich bin so aufgeregt 🙈

Wäre aber echt doof wenn o2 als einziger erst am 24.09. anfängt zu versenden 🙈🙈🙈

wenn alle anderen Anbieter schon längst versandt haben - vor allem keins, egal wie früh man bestellt hat, morgen ankommt.

hoffe der Kundendienst hat mir das nur erzählt damit sie nicht in Teufels Küche kommen 🙈🙈🙈

Kann ich mir kaum vorstellen das o2 morgen erst versendet. Mein letztes iPhone von o2 (iPhone XS Max) kam 1 Tag vor Verkaufsstatus mit der DHL bei mir an

Ok, nur hab ich hier jetzt schon mehrfach gelesen, dass es letztes Jahr bei 12er genauso war, o2 hat erst am Release Tag versendet…

Naja drückt bitte alle Daumen die ihr habt, inklusive alle o2 Mitarbeiter (: 


tracer666
Neuling
  • Neuling
  • 31 Antworten
  • 23. September 2021
o2_Manuela schrieb:

@Snowell und @tracer666 was sagt denn euer Bestellstatus aktuell?

Noch auf Vorbestellung. Bestellt letzten Freitag. Eingangsbestätigung und alles andere erhalten. 
iphone 13 pro 256GB in Graphit 

WSHW41919***


  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 23. September 2021

Wenn Ihr mal im Chat von letztem Jahr nachschaut, wird  man sehen, dass keiner das IPhone 12 direkt am Verkaufstag bekommen hat. Also warum sollte es dieses Jahr anders sein? Würde mich persönlich auch freuen wenn es dieses Mal anders ist.


Duke79
Lehrling
  • Lehrling
  • 25 Antworten
  • 23. September 2021

Irgendwie bin ich schon enttäuscht dieses Jahr… habe am 18. bestellt, da mir O2 am 17. sagte es gehe nur mit einem neuen Vertrag usw. - und das obwohl ich x mal nachgefragt habe.

Auch nicht mit einer Vertragsverlängerung. Hier finde ich sollte O2 mal kräftig nachbessern!

Dann konnte ich ja doch via Verlängerung bestellen, aber erst am 18. 

Kurz darauf auch sofort die AB bekommen und seitdem steht es auf “Vorbestellung”

Im Onlineshop steht beim 13 Pro Max 512 MB immer noch ab 24. lieferbar. In der Vergangenheit war es doch so, dass dann das Datum angepasst wurde, wenn alle Geräte vergriffen waren.

Ich harre jetzt mal der Dinge und hoffe mein Iphone dann spätestens am Samstag zu bekommen. Bei Apple hätte ich es nämlich Morgen im Store abholen können - wo ich es leider wieder storniert habe.

Vielleicht kann ja jemand von O2 mir eine Antwort zukommen lassen ob Samstag wenigstens realistisch ist :wink:


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