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Warum O2 Service

iPhone 13 mini / 13 / 13 Pro / 13 Pro Max: Sammelthread rund um Bestellung und Lieferung


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5887 Antworten

  • Neuling
  • 272 Antworten
  • 23. September 2021
Maikiel schrieb:

IMEI/Serienummer ist jetzt da. Status weiter auf Bearbeitung.

 

IPHONE 13 PRO MAX 128GB, GRAPHIT

WSHW4190xxxx

Bei mir mit pro max 256 Graphit noch nicht

mir fehlt die IMEI


o2_Dennis
  • Moderator
  • 17683 Antworten
  • 23. September 2021

Hallo @trulydrewly,

dass was @Krille93 schreibt. :slight_smile:

Wenn die Stornierung abgeschlossen ist, wird automatisch die Rückzahlung deiner Anzahlung veranlasst. Du selbst musst dafür nichts weiter tun.

VG
Dennis


  • Neuling
  • 10 Antworten
  • 23. September 2021

Moin, ich melde mich dann auch mal verfolge euch seit letztes Jahr. Hab mir dieses Jahr das iPhone 13 Pro 128gb in sierrablau bestellt am 20. um 12:48 Uhr und am gleichen Tag 14:36 die Bestätigung bekommen. In der App stand den nächsten Tag schon „in Bearbeitung“ und seit gestern Abend hab ich die IMEI Nummer unter Dokumente stehen. Also liegt mein schätzchen irgendwo und wartet von mir ausgepackt zu werden. Ich hoffe sehr das es morgen ankommt… ich werde mich mal melden wenn’s bei mir in den Händen von dhl ist


N0ti
Lehrling
  • Lehrling
  • 68 Antworten
  • 23. September 2021

Mein iPhone 13 Pro Max, 256GB, Sierrablue, immer noch auf Vorbestellung, sind wohl vergriffen die Dinger... :(


  • Neuling
  • 7 Antworten
  • 23. September 2021

Habe am 17.09 iPhone 13 Pro Max 1TB in SierraBlue bestellt, Auftragsbestätigung um 15.38Uhr erhalten, seitdem ist der Status auf Vorbestellung. Glaub, das wird noch dauern.


SchnickSchnack
Neuling

Bei mir steht es auf „in Bearbeitung“ (gestern Abend umgesprungen) und Dokumente sind noch nicht drin. ✌🏻


  • Neuling
  • 9 Antworten
  • 23. September 2021

Hallo! Habe am Samstag den 18.9. Gleich morgens über die Hotline meinen Vertrag verlängert und in dem Zuge das iPhone 13 Mini in Blau 128gb dazu geordert. Gestern morgen änderte sich der Status auf in Bearbeitung. Nun habe ich gelesen, Kunden die bereits eine Imei sehen, können eher damit rechnen. Nun war ich eigentlich recht früh dran, habe allerdings noch keine Infos erhalten. 
Wie siehts denn aus damit? Wird das heute noch geschehen oder eher nicht?😁 
 

Schon mal vielen Dank im Voraus :)


  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 23. September 2021

IPHONE 13 PRO 128GB

In Bearbeitung seit Dienstag und seit Gestern die IMEI unter Dokumente verfügbar.
Hoffe es kommt Morgen an

 

Wurde am 19ten Bestellt


  • Neuling
  • 9 Antworten
  • 23. September 2021

@o2_Manuela kann man da schon etwas In Erfahrung bringen?😁  drücke euch allen die Daumen, dass es pünktlich klappt 👍👌


Katiela
Neuling
  • Neuling
  • 13 Antworten
  • 23. September 2021
Katiela schrieb:
Alkas442 schrieb:
NicoWayne2 schrieb:
o2_Manuela schrieb:

@AntonFerdi die Iphones sind ab morgen lieferbar, heute wird das noch nichts werden

Sicher? Wurde doch sonst immer so versendet das die frühestens Freitag eintreffen.  So kenne Ich das.

Die Mitarbeiter müssen das sagen, da dies von Apple so vorgegeben ist. Alle die schon eine IMEI usw. haben werden heute verschickt 

Cool. Ich freue mich schon drauf. 

Bevor ich es vergesse. iPhone 13 pro max 128gb in sierrablau. Bestellt am 20.09

es steht auf in Bearbeitung und habe schon die IMEI  

 


o2_Dennis
  • Moderator
  • 17683 Antworten
  • 23. September 2021

Hi @Theginsch:slight_smile:

Theginsch schrieb:

Wie siehts denn aus damit? Wird das heute noch geschehen oder eher nicht?😁 

Das können wir dir leider nicht sagen. Wann einzelne Bestellungen verschickt werden, ist für uns nicht ersichtlich. :confused:

VG
Dennis


  • Neuling
  • 9 Antworten
  • 23. September 2021
o2_Dennis schrieb:

Hi @Theginsch:slight_smile:

Theginsch schrieb:

Wie siehts denn aus damit? Wird das heute noch geschehen oder eher nicht?😁 

Das können wir dir leider nicht sagen. Wann einzelne Bestellungen verschickt werden, ist für uns nicht ersichtlich. :confused:

VG
Dennis

Hey schon mal danke für die schnelle Rückmeldung! :) meinte auch nicht den Versand, eher die Bearbeitung. Soll ja alles chronologisch Ablaufen, daher dachte ich, dass als Besteller vom 18.9. 10 Uhr eher Infos als jemand vom 19.9. Haben sollte :D Sorry für die Ungeduld 😂


  • Neuling
  • 272 Antworten
  • 23. September 2021

Hab gerade geschaut. Ich habe soeben eine IMEI bekommen


  • Neuling
  • 9 Antworten
  • 23. September 2021

Achja, wenn ich auf offene Bestellungen gehe, erhalte ich keinerlei Info. Glaube hatte auch schon jemand anderes das Problem, behebt sich das wenn die Bearbeitung durch ist?


o2_Dennis
  • Moderator
  • 17683 Antworten
  • 23. September 2021
Theginsch schrieb:

Sorry für die Ungeduld 😂

Ach quatsch. Alles gut. :slight_smile:

Theginsch schrieb:

meinte auch nicht den Versand, eher die Bearbeitung. Soll ja alles chronologisch Ablaufen, daher dachte ich, dass als Besteller vom 18.9. 10 Uhr eher Infos als jemand vom 19.9. Haben sollte 

Richtig, sollte dann genau so sein. Wir müssen jedoch noch zwischen den einzelnen Modellen dabei unterscheiden. Kann also sein (nur mal gesponnen), dass gleich jemand bestellt und noch vor dir eine Meldung erhält, weil er das iPhone in einer anderen Ausstattung genommen hat. Ist leider also immer wieder möglich, dass es so wirkt, als sei jemand anderes vor einem dran.

Theginsch schrieb:

Achja, wenn ich auf offene Bestellungen gehe, erhalte ich keinerlei Info. Glaube hatte auch schon jemand anderes das Problem, behebt sich das wenn die Bearbeitung durch ist?

Wenn der Status auf “in Bearbeitung” steht, passt es soweit erstmal. Die Aktualisierung sollte dann beim nächsten Schritt stattfinden.

VG
Dennis


  • Neuling
  • 12 Antworten
  • 23. September 2021

@o2_Dennis 

höchsten Respekt an euch alle für eure Geduld! Ich würde ja ausrasten bei dem ständigen Nachgefrage 🤣


Es ist auch zu schön mitzuerleben, wie erwachsene Menschen sich freuen wie ein 6 jähriges Kind kurz vor Weihnachten….

Und gefühlt jede Sekunde…. “Wann ist es soweit?” :sweat_smile:

Ich selber zähle mich auch dazu :laughing:


  • Neuling
  • 9 Antworten
  • 23. September 2021
o2_Dennis schrieb:
Theginsch schrieb:

Sorry für die Ungeduld 😂

Ach quatsch. Alles gut. :slight_smile:

Theginsch schrieb:

meinte auch nicht den Versand, eher die Bearbeitung. Soll ja alles chronologisch Ablaufen, daher dachte ich, dass als Besteller vom 18.9. 10 Uhr eher Infos als jemand vom 19.9. Haben sollte 

Richtig, sollte dann genau so sein. Wir müssen jedoch noch zwischen den einzelnen Modellen dabei unterscheiden. Kann also sein (nur mal gesponnen), dass gleich jemand bestellt und noch vor dir eine Meldung erhält, weil er das iPhone in einer anderen Ausstattung genommen hat. Ist leider also immer wieder möglich, dass es so wirkt, als sei jemand anderes vor einem dran.

Theginsch schrieb:

Achja, wenn ich auf offene Bestellungen gehe, erhalte ich keinerlei Info. Glaube hatte auch schon jemand anderes das Problem, behebt sich das wenn die Bearbeitung durch ist?

Wenn der Status auf “in Bearbeitung” steht, passt es soweit erstmal. Die Aktualisierung sollte dann beim nächsten Schritt stattfinden.

VG
Dennis

Mal wieder danke! Dann werde ich wohl einfach warten müssen, ob sich was tut. 
Mal was anderes: habe bei der Post die Erlaubnis zur Ablage in der Garage und zur Hinterlegung in der Filiale (40m von uns entfernt😅). Sollte morgen/samstag/Montag niemand anzutreffen sein, geht das wirklich direkt wieder zu o2? Unsere Nachbarn sind die Schwiegereltern, die nehmen für gewöhnlich oft Pakete von uns an. Habe mir vor der Bestellung des 13er das 12 für die Verlängerung ausgesucht, es war keiner da und da ging es direkt wieder zu o2 zurück. Nur dadurch bin ich überhaupt auf das 13er gekommen. Wäre ärgerlich, wenn die 2. Bestellung nun auch nicht klappen würde ^^


AntonFerdi
Lehrling
  • Lehrling
  • 461 Antworten
  • 23. September 2021

Ich fiebere auch sehr mit und hoffe das heute egal was hier von o2 und der Hotline gesagt wird,  die iPhones rausgehen in den Versand (:

von mir aus auch erst abends! Hauptsache sie werden heute verschickt 😂


  • Neuling
  • 84 Antworten
  • 23. September 2021
Krille93 schrieb:

Hab gerade geschaut. Ich habe soeben eine IMEI bekommen

Uiii dann gehts ja voran bei dir 😇

bei mir ist leider immer noch nichts drin bei den Dokumenten… alles leer 🥲


o2_Dennis
  • Moderator
  • 17683 Antworten
  • 23. September 2021
Theginsch schrieb:

Sollte morgen/samstag/Montag niemand anzutreffen sein, geht das wirklich direkt wieder zu o2?

Nach meinem Kenntnisstand sollte es eigentlich so sein, dass DHL das Paket dann im Zweifel an die nächste Postfiale liefert, wo es dann von dir abzuholen wäre. Warum das beim letzten Mal anders abgelaufen ist, wird wahrscheinlich nur DHL sagen können. :confused:

VG
Dennis


  • Neuling
  • 9 Antworten
  • 23. September 2021
o2_Dennis schrieb:
Theginsch schrieb:

Sollte morgen/samstag/Montag niemand anzutreffen sein, geht das wirklich direkt wieder zu o2?

Nach meinem Kenntnisstand sollte es eigentlich so sein, dass DHL das Paket dann im Zweifel an die nächste Postfiale liefert, wo es dann von dir abzuholen wäre. Warum das beim letzten Mal anders abgelaufen ist, wird wahrscheinlich nur DHL sagen können. :confused:

VG
Dennis

Ja lag wohl daran. Habe extra dort angerufen. Wäre wohl Gang und Gebe so, wenn so etwas versendet wird. Sonst haben die sich hier im Dorf nicht so damit. Aber wenn es um iPhones geht, sind die Leute wohl anders 😅 dann will ich hiermit mal abschließen und still und leise ungeduldig auf weitere Infos warten 😅 nochmal allen viel Glück und besten Dank für die Hilfe ✌️


Jochen Stierle
Star

@o2_Manuela dann melde ich mich nochmal zurück…. mein iPhone 13 Pro Max 256GB Gold hat jetzt ein Gesicht, sprich eine IMEI ist im Logistikcenter hinterlegt… es schreitet voran…. :blush::heart_eyes:


Looptroop
Lehrling
  • Lehrling
  • 65 Antworten
  • 23. September 2021
DezzMagges schrieb:

IPHONE 13 PRO 128GB

In Bearbeitung seit Dienstag und seit Gestern die IMEI unter Dokumente verfügbar.
Hoffe es kommt Morgen an

 

Wurde am 19ten Bestellt


Bei mir auch Lieferdokumente + IMEI ersichtlich und Status “in Bearbeitung”. Aber ab wann weiß ich, dass es tatsächlich versendet worden ist? Müsste doch schon längst passiert sein wenn es wirklich morgen / Samstag ankommen soll...


kollkani
Neuling
  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 23. September 2021

iPhone 13 Pro 512 GB AB in Graphit vom 17.09.2021 noch auf Vorbestellung sind die dieses Jahr so begehrt? Letztes Jahr hab ich mittwochs noch bestellen können und es kam Freitag 🧐


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