Skip to main content
Warum O2 Service

iPhone 12 / 12 Pro / 12 Pro Max: Sammelthread rund um Bestellung und Lieferung


Kompletten Beitrag anzeigen

1690 Antworten

marvipet
Lehrling
  • Lehrling
  • 215 Antworten
  • 13. November 2020
JasonLaLaLa schrieb:

Also kann man sagen hat so gut wie keiner heute irgendwas in Richtung Bestätigung vom Versand bekommen? Bis auf die paar DHL Leute? 

Genau. Immer nur über DHL. Die Versandmail kommt meist 48 Stunden zu spät. 


  • Neuling
  • 68 Antworten
  • 13. November 2020
marvipet schrieb:

Steht zwar Montag, kommt aber morgen. War immer so. 

@marvipet Also ich glaube mein Paket ist verloren. Ich habe immer noch nur die Ankündigung drin aber bei mir wurde keine Info über Weiterverarbeitung geschaltet und ich hatte die Ankündigung sogar vor dir..

Ich verzweifel noch, so kurz vorm Ziel :-(


Bladebrother41 schrieb:
German.Scentsy.Guy schrieb:

Mir geht’s auch so…

Habe keinerlei Lebenszeichen von DHL, obwohl seit gestern alles drin ist, auch IMEI. 

 

@Bladebrother41  Bei dir schon irgendeine Änderung?

Nein alles noch bei der selben schei….e 😊🤣🙃😑😑

@Bladebrother41 Das ist so super frustrierend. 
Hoffe, dass morgen DHL plötzlich klingelt & es da ist. 


farq1543 schrieb:
marvipet schrieb:

Steht zwar Montag, kommt aber morgen. War immer so. 

@marvipetAlso ich glaube mein Paket ist verloren. Ich habe immer noch nur die Ankündigung drin aber bei mir wurde keine Info über Weiterverarbeitung geschaltet und ich hatte die Ankündigung sogar vor dir..

Ich verzweifel noch, so kurz vorm Ziel :-(

Du hast immerhin eine Ankündigung. Bei vielen ist NICHTS! Zwar seit 24 Stunden IMEI, mehr nicht. 


  • Neuling
  • 13 Antworten
  • 13. November 2020

Mir ist es zwar egal, wann das Paket kommt, jedoch nervt mich inzwischen diese Informationspolitik seitens O2. Die App geht seit Tagen nicht, hier liest man garantiert mit und niemand von O2 hält es für nötig ein klares Statement abzugeben. Das kann es in der Tat nicht sein.

 


  • Neuling
  • 65 Antworten
  • 13. November 2020
German.Scentsy.Guy schrieb:
mablu1812 schrieb:
German.Scentsy.Guy schrieb:

Mittlerweile bin ich am verzweifeln. 
 

Seit mehr als 24 Stunden habe ich eine IMEI Nummer & bislang keine Sendung in der DHL App. 


Hat nicht zwangsläufig etwas zu bedeuten. Die Paketankündigungen von DHL funktionieren auch nur so semi. Hab ich weder beim 12 Pro noch bei einem anderen Paket heute Mittag von DHL erhalten. Die Sendungen waren/sind in beiden Fällen aber schon unterwegs (gewesen).

War bei dir auch nichts in der DHL App & auch keine Versandmail von o2? Das Handy ist trotzdem gekommen? 


Doch, hatte an dem Freitag um 17 Uhr die Versandmail von O² bekommen, aber nichts von DHL. Ich konnte bei DHL (egal ob App oder Browser) die Sendung erst verfolgen, als ich die Sendungsnummer manuell eingegeben hatte.


marvipet
Lehrling
  • Lehrling
  • 215 Antworten
  • 13. November 2020
farq1543 schrieb:
marvipet schrieb:

Steht zwar Montag, kommt aber morgen. War immer so. 

@marvipetAlso ich glaube mein Paket ist verloren. Ich habe immer noch nur die Ankündigung drin aber bei mir wurde keine Info über Weiterverarbeitung geschaltet und ich hatte die Ankündigung sogar vor dir..

Ich verzweifel noch, so kurz vorm Ziel :-(

@farq1543 Ne glaube ich nicht, das ist abhängig davon wann dein Paket vom Band ins Auto geht. & Wo dein Paketzentrum ist. Wird sicherlich heute noch kommen :) (die Weiterverarbeitung).


  • Lehrling
  • 47 Antworten
  • 13. November 2020

Die nette Dame im Live Chat

 

Mache bitte Dich keine Sorgen. Das Handy wurde bestellt und ich sehe Status: Wartend auf Versand :)


Bladebrother41
Neuling
German.Scentsy.Guy schrieb:
Bladebrother41 schrieb:
German.Scentsy.Guy schrieb:

Mir geht’s auch so…

Habe keinerlei Lebenszeichen von DHL, obwohl seit gestern alles drin ist, auch IMEI. 

 

@Bladebrother41  Bei dir schon irgendeine Änderung?

Nein alles noch bei der selben schei….e 😊🤣🙃😑😑

@Bladebrother41 Das ist so super frustrierend. 
Hoffe, dass morgen DHL plötzlich klingelt & es da ist. 

Ja bei mir hoffe ich immer noch das es bei mir in der DHL App nicht angezeigt wird da ich Namen und Nachname klein geschrieben hab und bei o2 natürlich groß... 

deshalb zeigt es mir vielleicht nichts in der DHL App an... 

eigenausrede kredenzt 🤣🤣🤣


  • Neuling
  • 13 Antworten
  • 13. November 2020

Die DHL App meldet die Sendung nicht über den Namen, sondern die hinterlegte eMail muss gleich sein, wie bei O2 hinterlegt.


Bladebrother41
Neuling
SWA1967 schrieb:

Die DHL App meldet die Sendung nicht über den Namen, sondern die hinterlegte eMail muss gleich sein, wie bei O2 hinterlegt.

Auch da eine Abweichung von der Gross klein Schreibung 


Besh
Neuling
  • Neuling
  • 23 Antworten
  • 13. November 2020

Ich war auch einer der ersten wo es in Bearbeitung ging und das die Scheibe fertig waren, hab aber auch noch nichts in der DHL App usw. kann mir nur vorstellen das die ersten die gescannt wurden vielleicht jetzt beim Versand ganz unten liegen und aus dem Grund später gescannt werden. Die haben sicher solche großen packet trollis 


  • Neuling
  • 13 Antworten
  • 13. November 2020
Bladebrother41 schrieb:
SWA1967 schrieb:

Die DHL App meldet die Sendung nicht über den Namen, sondern die hinterlegte eMail muss gleich sein, wie bei O2 hinterlegt.

Auch da eine Abweichung von der Gross klein Schreibung 

Das ist irrelevant für das System 


aRooZa
Lehrling
  • Lehrling
  • 212 Antworten
  • 13. November 2020

War’s bei den 12ern auch so, dass Freitag nur ein Teil verschickt wurde und manche Vorbesteller länger warten mussten?


  • Neuling
  • 26 Antworten
  • 13. November 2020
German.Scentsy.Guy schrieb:
farq1543 schrieb:
marvipet schrieb:

Steht zwar Montag, kommt aber morgen. War immer so. 

@marvipetAlso ich glaube mein Paket ist verloren. Ich habe immer noch nur die Ankündigung drin aber bei mir wurde keine Info über Weiterverarbeitung geschaltet und ich hatte die Ankündigung sogar vor dir..

Ich verzweifel noch, so kurz vorm Ziel :-(

Du hast immerhin eine Ankündigung. Bei vielen ist NICHTS! Zwar seit 24 Stunden IMEI, mehr nicht. 

Ich habe auch seit gestern Mittag die IMEI und ein Dokument , lässt sich aber nichts öffnen . 
mein Status steht immer noch auf „in Bearbeitung „ .. ich verzweifle langsam wirklich 🤨🤨🤨


  • Neuling
  • 9 Antworten
  • 13. November 2020

Denke mal das die Sendungen / Pakete schon erfasst sind und es bald - Hoffentlich - bei einigen das Mail Postfach klingeln wird mit o2 & DHL. Rückblickend auf meine AW6 kam die Versandbestätigung zwischen 17 - 18 Uhr & DHL meldete sich zwischen 20:30 - 21:30 Uhr. Wünsche allen ein schönes Wochenende. 


  • 7 Antworten
  • 13. November 2020

Arvato hat auch einen Support: https://www.arvato-systems.de/mehr/kontakt#668


  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 13. November 2020

Hallo,

ich lese schon den ganzen Tag hier mit.

Ich sehe eine IMEI/Seriennummer, kann aber kein Dokument öffnen. Lieferscheinnummer ist auch vorhanden. 
Wird das Handy erst versendet wenn die Dokumente vorhanden sind ? 


  • 109 Antworten
  • 13. November 2020

Als Tipp für alle zum nachschauen:

Wenn ihr im Logistik-Center auf Retoure geht und dort ein Haken setzen könnt und Widerruf/Reklamation auswählen könnt, wurde das Handy versendet. Dann sollte nach 18Uhr eine Mail von O2 kommen oder nach 21Uhr meistens eine Mail von DHL. 
Außerdem könnt ihr schauen, wann der Anmeldeschluss ist. Steht dort ein Datum einfach 14 Tage abziehen und das wird euer Lieferdatum sein. (14tage Widerrufsrecht) 

steht da wie bei mir „29.11.2020“ muss es morgen kommen, aufgrund der 14 Tage.


  • Lehrling
  • 47 Antworten
  • 13. November 2020
Alkas442 schrieb:

Als Tipp für alle zum nachschauen:

Wenn ihr im Logistik-Center auf Retoure geht und dort ein Haken setzen könnt und Widerruf/Reklamation auswählen könnt, wurde das Handy versendet. Dann sollte nach 18Uhr eine Mail von O2 kommen oder nach 21Uhr meistens eine Mail von DHL. 
Außerdem könnt ihr schauen, wann der Anmeldeschluss ist. Steht dort ein Datum einfach 14 Tage abziehen und das wird euer Lieferdatum sein. (14tage Widerrufsrecht) 

Bei mir isses ankilckbar ^^

 

https://i.imgur.com/quBTpTJ.png


  • Lehrling
  • 51 Antworten
  • 13. November 2020

Hello is von jemand schon das Iphone 12 pro max Graphit 128gb unterwegs? Hab am 09.11 bestellt heute 13.11 16:50 Status immernoch Vorbestellung.. hoffe das es heute oder Morgen noch rausgeht wie sind die Chancen? 


  • 109 Antworten
  • 13. November 2020
Juliiiiia schrieb:

Hello is von jemand schon das Iphone 12 pro max Graphit 128gb unterwegs? Hab am 09.11 bestellt heute 13.11 16:50 Status immernoch Vorbestellung.. hoffe das es heute oder Morgen noch rausgeht wie sind die Chancen? 

Ja bei mir, habe aber direkt am 06.11 bestellt


  • 109 Antworten
  • 13. November 2020
Dyayo schrieb:
Alkas442 schrieb:

Als Tipp für alle zum nachschauen:

Wenn ihr im Logistik-Center auf Retoure geht und dort ein Haken setzen könnt und Widerruf/Reklamation auswählen könnt, wurde das Handy versendet. Dann sollte nach 18Uhr eine Mail von O2 kommen oder nach 21Uhr meistens eine Mail von DHL. 
Außerdem könnt ihr schauen, wann der Anmeldeschluss ist. Steht dort ein Datum einfach 14 Tage abziehen und das wird euer Lieferdatum sein. (14tage Widerrufsrecht) 

Bei mir isses ankilckbar ^^

Welches Datum ist bei dir?:)


  • Lehrling
  • 47 Antworten
  • 13. November 2020
Alkas442 schrieb:
Dyayo schrieb:
Alkas442 schrieb:

Als Tipp für alle zum nachschauen:

Wenn ihr im Logistik-Center auf Retoure geht und dort ein Haken setzen könnt und Widerruf/Reklamation auswählen könnt, wurde das Handy versendet. Dann sollte nach 18Uhr eine Mail von O2 kommen oder nach 21Uhr meistens eine Mail von DHL. 
Außerdem könnt ihr schauen, wann der Anmeldeschluss ist. Steht dort ein Datum einfach 14 Tage abziehen und das wird euer Lieferdatum sein. (14tage Widerrufsrecht) 

Bei mir isses ankilckbar ^^

Welches Datum ist bei dir?:)

Anmeldefrist bis 29.11.2020

  • Lehrling
  • 51 Antworten
  • 13. November 2020
Alkas442 schrieb:
Juliiiiia schrieb:

Hello is von jemand schon das Iphone 12 pro max Graphit 128gb unterwegs? Hab am 09.11 bestellt heute 13.11 16:50 Status immernoch Vorbestellung.. hoffe das es heute oder Morgen noch rausgeht wie sind die Chancen? 

Ja bei mir, habe aber direkt am 06.11 bestellt

Ist deins unterwegs oder hast es schon? 


Deine Antwort