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Apple & iOS: iPhone, iPad, Apple Watch & mehr

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Neuling
WheitysmamiNeuling
gefragt in Apple & iOS: iPhone, iPad, Apple Watch & mehr
iphone 16 pro max, ist das auch ohne Versicherung möglich für 36 Monate?

Hallo ich habe eine Frage  Ich würde gerne das 16 pro max bestellen 36 Monate Raten.Ich bin sehr zuverlässig. Aber es geht nur mit dieser extra Versicherung. Ist das auch ohne Versicherung möglich für 36 Monate?  Liebe grüße Edit o2_Kathi 27.02.25 Titel zur besseren Übersicht angepasst

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o2_Kathi
T
Neuling
Thuy Vi NguyenNeuling
gefragt in Apple & iOS: iPhone, iPad, Apple Watch & mehr
Geld zurück bekommen

Guten Tag, ich hab am 20 November 2024 bei O2 ein Apple Airpod4 mit eine Geräuschunterdrückung bestellt. Allerdings habe ich es nicht bekommen. Das war ein Fehler von der Post. Ich möchte wissen, warum ich bisher kein Geld zurückbekommen? mein Rechnungsnummer lautet [Entfernt] LG Thuy Vi NguyenEdit o2_Kurt 17.01.25 / 17:15h - Rechnungsnummer entfernt

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o2_Lea
R
Neuling
RajegowdaNeuling
gefragt in Apple & iOS: iPhone, iPad, Apple Watch & mehr
ordered not delivered

I have ordered an iPhone 16 Pro (without a SIM) and have already paid in advance. I received the order confirmation, and the shipment was tagged to DHL. However, on the delivery day, the DHL status changed to "The item will be returned at the sender's request." I have not received my phone yet. How can I retrieve it? Is it possible to collect the phone from the nearest O2 store?

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o2_Gerrit
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Neuling
DjesikaNeuling
gefragt in Apple & iOS: iPhone, iPad, Apple Watch & mehr
bestellungen

Hey,  ich habe am 04.01.2025 ein MacBook bestellt und habe auch paar Stunden später die Auftragsbestätigung bekommen. jetzt ist es schon Mittwoch und bis jetzt kam keine email wie es weiter geht und wann ich mein Paket bekomme :/ habe auch angerufen bei O2 und die meinten das wird heute oder morgen den 09.01 verschickt, aber finde es so komisch da O2 nie so lange brauchte und das Gerät ist ja Verfügbar.  Wie geht es weiter ? Kommt das Paket überhaupt an oder gibt es Schwierigkeiten Intern bei O2 ?  Danke im Voraus.  

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o2_Lea
J
Neuling
JonysakolNeuling
gefragt in Apple & iOS: iPhone, iPad, Apple Watch & mehr
bestellung

ich habe am 06.01.2025 ein iPhone 16 pro max  bestellt und habe auch paar Stunden später die Auftragsbestätigung bekommen. jetzt ist es schon Mittwoch und bis jetzt kam keine email wie es weiter geht und wann ich mein Paket bekomme :/ Wie geht es weiter ? Kommt das Paket überhaupt an oder gibt es Schwierigkeiten Intern bei O2 ?  Danke im Voraus. 

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o2_Lea
baby1987
Neuling
baby1987Neuling
gepostet in Apple & iOS: iPhone, iPad, Apple Watch & mehr
Stornieren

Bitte Stornieren WSHW22620321. Und eine Bestätigungsmail senden

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o2_Senay
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Neuling
SpnimonaNeuling
gefragt in Apple & iOS: iPhone, iPad, Apple Watch & mehr
bestätigung meiner Email-Adresse

Mein Name ist Niloufar xxxxxxxIch habe ein MacBook Pro auf Ratenzahlung bekommen. Jetzt muss ich meine E-Mail bestätigen, aber ich kann mich auf der Webseite nicht registrieren. Das heißt,ich kann nicht anmelden.Was soll ich machen?könnten Sie mir bitte helfen?*Mein Auftragsnummer lautet xxxxxx*edit o2_Gerrit 17.02.2025 persönliche Daten verborgen

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Bumer
Lehrling
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LaurazcukNeuling
gefragt in Apple & iOS: iPhone, iPad, Apple Watch & mehr
Paket wird nicht versandt

Hallo, ich habe vor einer Woche neue Airpods bestellt und leider bis heute noch keine Versand Bestätigung. Die Auftragsbestätigung habe ich am 06.01. per e-Mail erhalten.  lg

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o2_Lea
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Neuling
Pana83Neuling
gefragt in Apple & iOS: iPhone, iPad, Apple Watch & mehr
Generalüberholtes Hamdy

Guten Tag  Ich möchte ein Generalüberholtes Handy kaufen , aber kann keine Info finden ob diese Geräte neue Akkus erhalten haben oder wie der Akku Zustand ist .(es geht um das iPhone 11 oder das IPhone 13)mfg 

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o2_Lea
L
Neuling
Loic_FNeuling
gefragt in Apple & iOS: iPhone, iPad, Apple Watch & mehr
Verlust meines Pakets.

Es ist nun schon über eine Woche her, dass ich in einem O2-Shop ein neues Handy bestellt habe. Es sollte am 21.01.2025 bei mir zu Hause eintreffen, ist aber immer noch nicht angekommen. Obwohl der Absender bestätigt hat, dass es bereits geliefert wurde, habe ich es immer noch nicht erhalten. Was soll ich bitte tun?

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o2_Daniela
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ShipoNeuling
gefragt in Apple & iOS: iPhone, iPad, Apple Watch & mehr
in Bearbeitung oder Versand worden ?

Servus LeuteIch habe am 07.02.2025 ein iPad Pro bestellt. Ich hab mich nun gewundert da unter offene- und abgeschlossene Bestellungen in Bearbeitung steht und in der MeinO² App das es Versand worden ist. Aber ich habe keine Versand Email bekommen. Danke schonmal im vorraus :)

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o2_Dennis
Rumburak
Neuling
RumburakNeuling
gefragt in Apple & iOS: iPhone, iPad, Apple Watch & mehr
Bestellung Apple Macbook pro seit 5 Wochen "in Bearbeitung"

Hallo, habe am 29.12. ein lieferbares Apple Macbook pro bestellt und nach einigen Tagen kam der Status “in Bearbeitung”, der ja wohl Liefervorbereitung oder s.ä. bedeutet.Seit dem tut sich allerdings nichts mehr , seit 5 Wochen ist der Status unverändert und auf der Homepage wird die Bestellung als “in Bearbeitung” unter abgeschlossen geführt.Mehrmalige Nachfrage im Kundenservice sorgte nur für weiters Unbehagen ( Logistik wird komplett intern umgebaut und ähnlicher Nonsens ).  Leider kommt von o2 Seite komplett nichts und das ärgert selbst mich mittlerweile.Vielleicht hat jemand einen Tipp, wie das Ganze beschleunigt werden kann.BGRumburak

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o2_Bianca
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Neuling
SchokoladyNeuling
gefragt in Apple & iOS: iPhone, iPad, Apple Watch & mehr
Ratenplan für die Apple Watch nicht einsehbar

Hi, ich habe jetzt seid einem Jahr die Apple Watch und zahle sie monatlich bei O2, ich finde aber nirgendwo den Ratenplan, ich weis nicht wie viel noch offen ist, ob ich sie vorzeitig abzahlen kann, ich finde nichts über die Uhr in meinem Profil, das einzige was ich einsehen kann ( auf meinem Bankkonto)  ist,  das die Rate monatlich bezahlt wird. Bitte um Hilfe, schon mal ein dank im Voraus;-)

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o2_Solveig
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Dennis ReizneNeuling
gepostet in Apple & iOS: iPhone, iPad, Apple Watch & mehr
404 Seite nicht gefunden

Diese Fehlermeldung kommt ständig wenn ich mich am Computer bei Mein O2 anmelden möchte.Der Fehler muss doch schon lange bekannt sein oder?Gibt es Lösungsmöglichkeiten?

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o2_Lea
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sydefqNeuling
gefragt in Apple & iOS: iPhone, iPad, Apple Watch & mehr
MacBook Pro mit deutschem Tastaturlayout – Umtausch in US-Layout möglich?

Hallo zusammen,ich habe Anfang Januar über O₂ ein MacBook Pro erhalten. Leider musste ich feststellen, dass die Tastatur im deutschen QWERTZ-Layout ist. Da ich beruflich und privat lieber das US-Layout nutze, wollte ich fragen, ob es möglich ist, das Gerät gegen eine Version mit US-Tastatur einzutauschen oder umzutauschen.Hat jemand damit bereits Erfahrungen gemacht oder weiß, ob O₂ bzw. Apple hier eine entsprechende Option anbietet?Vielen Dank vorab für eure Hilfe!

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o2_Dennis
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Ronja.KNeuling
gefragt in Apple & iOS: iPhone, iPad, Apple Watch & mehr
Die Funktion „Anklopfen“ funktioniert seit Monaten bei mir nicht

Hallo liebes o2 Team, habe leider schon lange das Problem das bei mir die Funktion „Anklopfen“ nicht funktioniert.Wenn ich telefoniere & mich möchte jemand anderes anrufen geht sofort die Mailbox ran und darüber bekomme ich nicht mal eine Nachricht von der Mailbox. Anklopfen ist hingegen angeschaltet.  Habe das Handy iPhone 13 Pro Max Könnt ihr mir helfen?  Mit freundlichen Grüßen Ronja K.

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o2_Bianca
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Hamzasrh1205Neuling
gefragt in Apple & iOS: iPhone, iPad, Apple Watch & mehr
Nachfrage zur stornierten Bestellung – iPhone 16 Pro Max (Auftrag XXXXXX)

  Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe vor Kurzem ein iPhone 16 Pro Max bei O2 bestellt (Auftragsnummer XXXXXX). Leider habe ich festgestellt, dass meine Bestellung unerwartet storniert wurde, ohne dass ich eine genauere Begründung erhalten habe. Ich bitte Sie um eine Erklärung für die Stornierung und möchte wissen, ob es möglich ist, die Bestellung erneut aufzugeben. Falls weitere Informationen oder Dokumente von meiner Seite benötigt werden, lasse ich Ihnen diese gerne zukommen. Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung. Mit freundlichen Grüßen o2_Giulia, 31.01.2025, 14:04: persönliche Daten verborgen

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o2_Ines
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olkohlmaNeuling
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Apple Watch Mobilfunk Konfoguration "Forbidden"

Guten Morgen, wie bei vielen anderen offenbar auch lässt sich der Mobilfunk auf meiner Apple Watch nicht konfigurieren.Mit Klick auf den entsprechenden Button erschein folgende Fehlermeldung, von der ich an anderer Stelle allerdings bisher nicht gelesen hatte: “Forbidden.You don’t have permission to access this resource.Additionally, a 403 Forbidden error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.” Software und Netzwerkeinstellungen sind auf dem neuesten Stand, ich verwende keine VPN o.Ä.Hat jemand eine Vermutung, was die Fehlermeldung auslöst?

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o2_Ines
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Sammyk777Neuling
gefragt in Apple & iOS: iPhone, iPad, Apple Watch & mehr
iPhone 16 pro bestellt, bis jetzt steht im Status nur Bearbeitung

Moin ich habe ein iPhone 16 pro bei o2 bestellt am 10. aber bis jetzt steht im Status nur Bearbeitung das ziemlich frustrierend da ich mich sehr gefreut habe auf mein neues Hand und es jetzt so lange dauert und ich nichts Neues von o2 mitbekommeEdit o2_Kathi 21.01.25 Titel zur besseren Übersicht angepasst

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o2_Lea
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Sondes2803Neuling
gefragt in Apple & iOS: iPhone, iPad, Apple Watch & mehr
Bestellung

Guten Tag,   ich habe letzte Woche einen iPhone 16 pro max und einen Apple watch 2 von der Website O2 bestellt. Außerdem habe ich dafür die gewünschte Anzahlung sofort geleistet.  Heute habe ich In der Website gesehen, dass meine Bestellung plötzlich storniert wurde, obwohl ich dafür bezahlt habe, werde ich nicht meinen Bestellung bekommen. Deshalb weiß nicht, warum dieses Problem gibt 

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o2_Lea
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Schmu_seNeuling
gefragt in Apple & iOS: iPhone, iPad, Apple Watch & mehr
Versand??

Hallo zusammen, ich habe am 01.01. Apple AirPods Max bestellt. Die waren vorrätig und die Lieferzeit betrug 1-3 Werktage. Seit dem 01.01. ist der Status „in Bearbeitung“. Seit 10 Tagen wird die Bestellung für den Versand vorbereitet? Ich habe mir die AirPods für einen langen anstehenden Flug bestellt, frage mich, wie lange es dauert, bis das Paket an den Dienstleister übergeben wird.. Kann mir jemand weiterhelfen? Liebe Grüße

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o2_Lea
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XeniachNeuling
gefragt in Apple & iOS: iPhone, iPad, Apple Watch & mehr
Bestellung und immernoch nicht versendet !!!!

Guten Tag,  ich habe am 02.01.2025 Hardware bestellt und bis jetzt wurde immernoch nichts versendet. Habe schon angerufen und alle sagen mir dasselbe. Es müsste diese Woche noch ankommen. Heute ist Donnerstag und es hat sich am Status: „Wird bald versandt“ überhaupt nichts verändert. Ist das normal ?  Ich bekomme auch keine weiteren Informationen.  Ist das normal ? Hatte bisher noch jemand so einen Fall?   

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o2_Lea
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LPortoBrazilNeuling
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Ich habe am 17.12 eine Bestellung aufgegeben und heute, am 11.01, ist sie immer noch nicht angekommen

Ich habe am 17.12.2024 ein iPhone 16 Pro Max bestellt und es ist noch nicht angekommen. Ich bin am Dienstag zur Agentur in meiner Nähe gegangen und der Mitarbeiter sagte, es würde in 2 oder 3 Tagen eintreffen. Wenn ich jedoch auf meine O2-Seite gehe, sind keine offenen Bestellungen für das neue Telefon vorhanden. Ich habe lediglich am Tag der Bestellung eine E-Mail mit der Bestellbestätigung erhalten. Heute ist der 11. Januar und es ist noch nicht angekommen  

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o2_Solveig
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Horst911Neuling
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o2 my service app nicht kompatibel mit ipad pro?

Warum ist die o2 my service app nicht kompatibel mit ipad pro? o2_Giulia, 29.01.2025, 13:08: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu Apple & iOS

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o2_Bianca
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Tabea.detNeuling
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Status in Bearbeitung hängt

Mein bestelltes Handy, zum Vertrag hängt seid 4 Tagen als „in Bearbeitung“ fest.Auf der Seite steht, wenn es länger als 2-3 Tage dauert, ist das Handy momentan nicht vorrätig. Auf euere Seite ist das Gerät aber auf Lager. die Versandpause bis zum 06.01. habe ich gesehen. Meine Bestellung habe ich aber erst am 09.01. getätigt.

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o2_Lea

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