Apple & iOS: iPhone, iPad, Apple Watch & mehr

Hallo,  seit einigen Monaten zeigt die Mein O₂ App (iOS 26) bei mir unter "aktueller Datenverbrauch" immer 0 MB an, egal wie viel Daten ich verbraucht habe.  Das Problem betrifft sowohl die App selbst als auch das Widget (iPhone und Mac mit Tahoe).  Ich habe bereits:  - App neu installiert  - iPhone neu gestartet  - Aus- und wieder eingeloggt  Im O₂-Webportal wird der Verbrauch korrekt angezeigt.In der App auf dem iPhone wird auch 0 angezeigt. Erst wenn ich in der App auf die Kachel mit dem Datenverbrauch klicke wird mir der Wert des Datenverbrauchs angezeigt.Ich würde mich freuen wenn ich hierzu Hilfe bekommen könnte.Vielen Dank!

Titel: Akku-Kapazität meines iPhone 16 Pro Max nach einem Jahr um 8 % gesunkenBeitrag:Hallo zusammen,ich habe mein iPhone 16 Pro Max vor etwa einem Jahr gekauft. In dieser Zeit ist die Akkukapazität bereits um 8 % gesunken. Auffällig ist, dass das genau nach Ablauf der Apple-Garantie passiert ist.Weiß jemand, ob O2 eine längere Garantie oder eine zusätzliche Absicherung für solche Fälle anbietet?Gibt es vielleicht eine Möglichkeit, wie ich das Problem beheben oder den Akku prüfen lassen kann?Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe! 🙏

hallo, ich habe mir vor ca 2 jahren eine apple watch und ein ipad bei o2 mit vertrag geholt. ich dachte nachdem die abbezahlt sind wird der vertrag einfach auslaufen aber mir wird immernoch von meinem konto abgebucht 🥲 ich glaube bei dem ipad war das auch mit einer rufnummer verbunden weswegen da warscheinlich noch ein internet vertrag dabei war. ich habe jedoch weder die rufnummer noch die sim karte da ich das ipad nie mit internet benutzt habe. ohne die rufnummer kann ich mich nicht bei o2 anmelden da der email login immer fehlschlägt. wie kann ich den vertrag trotzdem kündigen? freundliche grüße

Ich habe das Problem das auf der Website unter meine Bestellung nur ein Fehler auftaucht aber das auch schon seit Bestellung. Erst dachte ich das es einfach nur eine Zeit dauert bis sie dort auftaucht aber jetzt ist der Fehler nach 2 Wochen immer noch da. Kennt das jemand?  Folgendes steht dort: Aus technischen Gründen könnenIhre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt Erneut. 

Hallo!Im IPhone besteht die Möglichkeit unter Mobilfunk die SIM Karte in eine E-SIM zu konvertieren.Weiss jemand wie der genaue Ablauf ist?

Ich hab mein iPhone17 Pro in Silber (256GB) am 26.09.2025 mit Vertrag bestellt. Seitdem steht im Lieferstatus „Wird bald versandt“. Ich warte demnach seit 10 Tagen. Mega nervig, zumal ich nächste Woche in den Urlaub fahre… dann kommt’s wahrscheinlich, wenn ich nicht da bin… wie lange wartet ihr schon so aufs neue iPhone? Liebe Grüße 

Hallo zusammen. 🙌Die neuen Apple Watch Modelle sind endlich da! Viele von uns haben schon lange darauf gewartet und die Vorfreude auf die Bestellung, den Versand und die ersten Eindrücke ist riesig. 👉 Wer hat sich schon ein Modell gesichert?👉 Welche Version habt ihr bestellt? Die stylische Series 11, die sportliche Ultra 3 oder die praktische SE 3?👉 Und vor allem: Wann trudeln die ersten Lieferbestätigungen ein? 📦⌚✨In diesem Sammelthread könnt ihr euch austauschen, gegenseitig unterstützen und die spannendsten Fragen der nächsten Tage klären:Bestellungen:

Hallo, seit Tagen steht bei mir auf der Apple Watch „warten“. Ich hatte schon angerufen und das Problem geschildert. Leider tut sich nichts. Auch entkoppeln, zurücksetzen funktioniert nicht. Gelöscht bekomme ich die E SIM auch nicht.  LG Jonas 

Ich habe am 22.09.2025 airpods pro 3 über meine O2-App bestellt. Es wird angezeigt, dass es nach dem 19.09.2025 geliefert wird. Ok 3-5 Tage ist ok, aber jetzt wird es immer noch als Vorbestellung angezeigt. Ich habe bestellt, um es als Geschenk für den Geburtstag meines Freundes zu geben, es ist nächste Woche, also können Sie mir ein Datum nennen, an dem ich die Lieferung erwarten kann.

Hallo, nachdem ich beim Support und bei Apple nicht weiterkomme, versuche ich hier mein Glück. Ich bin auf ein Iphone 13 mini mit dual sim umgestiegen. Die o2 Karte nutze ich als E-Sim. Folgendes Problem: Ich kann visual Voicemail nach meinem Umstieg auf das Iphone nicht aktivieren. Außerdem bekomme ich ständig Nachrichten ich hätte neue Voicemails, was aber nicht stimmt. Im Menü der Voicemail hab ich lediglich die Option Voicemail anrufen, dann lande ich bei meiner Mailbox. Außerdem hab ich ständig das rote Symbol über Voicemail allerdings ohne eine Zahl.Habe schon einige Lösungsansätze durch und keine Hilfe bekommen. Ich glaube o2 ist am Zug. ich kann zwar meine Mailbox selbständig aktivieren und deaktivieren, allerdings krieg ich im Menü die Ansage Visual Voicemail sei deaktiviert. Allerdings komme ich da nicht weiter, die Visual Voicemail zu aktiveren. Die ständigen Nachrichten nerven. Vielleicht kann jemand helfen?Vielen D

Wann kann man das Iphone 17 pro ohne Vertrag kaufen? Edit o2_Anna, 21.09.25: Titel angepasst.

Hallo zusammen,leider habe ich nach Wechsel auf die E-Sim auf meinem iPhone die dauerhafte Benachrichtigung der Voicemailbox auf dem Telefonsymbol.Bitte einmal zurücksetzen.Vielen Dank!

Ich hab’s am 22.09 einen iPhone 17 Pro Max Silber 512 gb bestellt. online steht 2-3 Wochen Lieferzeit aber es ist noch im Vorbestellung. Kommt es irgendwann? Hat jemand, das auf gleiche Zeit bestellt hat ihre iPhone bekommen?Edit o2_Kathi 09.10.25 Titel zur besseren Übersicht ergänzt

Hallo, guten Tag.Ich habe bei O2 eine Bestellung aufgegeben, aber leider keine DHL-Sendungsdaten erhalten und konnte deshalb die Sendung nicht verfolgen. Heute war ich nicht zu Hause, und das Paket konnte nicht zugestellt werden. Es steht, dass die Bestellung zurückgeschickt wird. Bedeutet das, dass meine Bestellung storniert wurde? Muss ich eine neue Bestellung aufgeben? Und zuletzt: Wenn ich die DHL-Filiale als Lieferadresse angebe, kann ich die Sendung dann dort abholen? Vielen Dank und freundliche Grüße.Edit o2_Kathi 28.09.25 Titel zur besseren Übersicht ergänzt

Ich habe mir über o2 ein iPhone 17 Pro liefern lassen, bekommen habe ich allerdings einen französischen Gillette-Rasierer. Ein o2-Flyer lag ebenfalls bei. Komischerweise passiert so etwas nur bei teureren Produkten; günstigere Lieferungen kommen immer korrekt an.

Moin Ich habe mein neues iPhone bestellt über O2. Letzte Woche bekam ich die Meldung über DHL, dass mein Handy am 06.10 zugestellt wird. Habe dann für den 07.10.25 Wunsch-Liefertermin angeben.Ich habe gestern über meine DHL App den ganzen Tag in der Sendungsverfolgt geprüft, ob sich der Status  aktualisiert und das Paket im Zustellwagen ist. Leider ist bis jetzt der Status unverändert “Paket lagert und wird am gewünschten Liefertag zugestellt”.Nachdem ich 2x bei DHL angerufen habe hat  die Dame an die Zustellbasis eine Info geschrieben, dass das Paket heute ausgeliefert werden soll, aber ohne Gewähr. Die Dame sagte mir außerdem, dass wenn das Paket bis morgen nicht da ist, dass ich erneut anrufen soll, da das Paket dann als Vermisst gemeldet werden soll.Wie ist das weitere Vorgehen wenn das Paket vermisst wird?Bitte um Hilfe und Infos - vielen Dank.

Ich habe mir ohne ein Konto zu erstellen ein IPad bei o2 bestellt kann ich diese Bestellung bei mein Neuen Konto hinzufügen oder geht sowas nicht?Edit o2_Kathi 30.09.25 Titel zur besseren Übersicht ergänzt

Sehr geehrte Community, ich hoffe ich bin nicht alleine mit dieser Sache.Mein iPhone 17 habe ich am Freitag 26.09.2025 durch einer Vertragsverlängerung erhalten, am 29.09.2025 Abends war es dann schon defekt.Ich habe iOS 26.0.1 installiert, anschließend fing das iPhone alle 3-4 Minuten neu zu starten.ich bin durch jegliche Troubleshooting/Hilfe-Anleitung von Apple durchgegangen, sogar versucht das Update über meinem Macbook mit neuster Software zu installieren.Ich erhalte mittlerweile die Fehlercodes 9 und 75, und das Gerät hängt im Wiederherstellungsmodus.Ich habe daraufhin am 30.09.2025 bereits mit dem Apple Support Kontakt aufgenommen, dieser habe per Ferndiagnose über meinem Mac mit mir durchgeführt und sind zum Beschluss gekommen, dass die Hardware defekt sei. Der Berater empfiehlt über denen keinen Austausch durchzuführen, da ich noch in den 14 Tagen Widerrufsrecht bin, und recht auf ein NEU und funktionierendes Gerät habe. Sie w

Applewatch Ultra 2 am 03.08.25 kaputt gegangen. Gekauft mit Beleg bei O2 am 16.08.24. Durch den O2 Shop eingesendet an den DienstleisterCTDI am 06.08.25. Also alles innerhalb der Garantie. Die Uhr wurde bei Apple durchgecheckt und ein schriftliches Statement verfasst, das die Uhr einen technischen Defekt hat. Am 01.09. kam die Uhr umrepariert zurück mit der Bemerkung der Kostenvoranschlag in Höhe von 519,00 Euro wäre nicht angenommen worden. Die Uhr befand sich am 06.08. innerhalb der Garantie. Jetzt telefoniere ich seit Tagen/Wochen mit immer anderen Mitarbeitern von O2. Ich soll immer zurückgerufen werden. Rückruf erfolgt nicht ! Ich möchte meine Uhr repariert/ersetzt bekommen. und weiss nicht mehr weiter. Klare Empfehlung meinen Telefonanbieter zu wechseln.

In der o2 App ist eine esim Datenkarte als nicht 5G tauglich markiert.Diese habe ich dann getauscht. Nur wurde mir diese dann wieder als nicht 5 G tauglich angezeigt.Also habe ich eine ganz neue als esim geordert, was nur per Weblogin möglich war.Allerdings scheinen die Data esim Karten scheinbar alle  nicht 5G tauglich zu sein. Auch bei der neuen DatenEsim erscheint immer noch der Hinweis in der App, dass ich die betreffende Karte umtauschen soll und sie nicht 5G tauglich ist. Auch bekomme ich als Netzanbieter für die neue Datenesim Willkommen angezeigt. Das IPhone 11, wo die esim drinne steckt , jetzt mit ios26, verliert jetzt dauernd die Datenverbindung und zeigt dann nur noch E an. Erst nachdem man Flugmodus an und ausgeschaltet hat,bekommt man für einige Minuten wieder LTE angezeigt…Mit meiner herkömmlichen Plastik SIM ,welche eine Mulikarte ist, funktioniert die Datenverbindung ohne Probleme.Tarif ist der alte o2 Grow online mit Connect Option

Hallo, möchte gerne die Mail App auf dem iPad nutzen. Was muss ich zum finden des Accounts eingeben. Da steht was von hostname, einmal für eingehende Nachrichten, für ausgehende . Hatte ich bei meinem iPhone vor Jahren eingegeben. Da kann ich jetzt keine Nachrichten mehr senden. Für Hilfe wäre ich echt dankbar. Gruß Michael Edit o2_Kathi 30.09.25 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Mist, dieses Thema sollte gar nicht erstellt werden. War schon lange nicht mehr hier 😅

Ich habe die neue Airpods Pro am Montag schon bestellt.Mit welchem Lieferdatum soll ich rechnen?

Guten Tag,ich habe am 11.9.25 eine Apple Watch Series 11 Aluminium rose 46 mm bestellt. Bis jetzt steht immer noch wird Bald versendet. Ich wollte mal fragen, wann ich damit rechnen kann? MfG Arie 

Guten Tag,leider ist meine Rate für meine Apple Watch diesen Monat nicht von meinem Konto abgezogen worden. In der App steht nun, dass die Rate überfällig ist. Bisher habe ich von O2 aber noch kein Schreiben diesbezüglich bekommen.Wird die Rate dann automatisch mit der nächsten mit abgebucht?