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Warum O2 Service
Gelöst

Bestelltatus Vorbestellung beim IPhone 13 Pro


Hat jemand vielleicht schon etwas anderes bei sich stehen? Bei mir steht „Vorbestellung“…dabei sollte es doch morgen ausgeliefert werden oder?! Zumindest hat mir ein Serviceberater von O2 zugesichert, dass ich morgen das neue IPhone in den Händen halten werde…

Lösung von Vilureef

Hallo,

LG

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18 Antworten

KingB
Neuling
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  • 23. September 2021

Es gibt einen gesonderten Beitrag zu den IPhones 13. Wann wurde das Gerät den bestellt? Weil festen Zusagen hat eigentlich niemand bekommen.


  • 50002 Antworten
  • Lösung
  • 23. September 2021

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  • 23. September 2021
KingB schrieb:

Es gibt einen gesonderten Beitrag zu den IPhones 13. Wann wurde das Gerät den bestellt? Weil festen Zusagen hat eigentlich niemand bekommen.

Wurde mir aber zugesagt 🤔


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  • 23. September 2021
Vilureef schrieb:

Da habe ich schon geschaut, aber nichts diesbezüglich gefunden…


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  • 23. September 2021
Mr. Tom 1117 schrieb:
Vilureef schrieb:

Da habe ich schon geschaut, aber nichts diesbezüglich gefunden…

Ah hab jetzt was gefunden…danke!


  • Lehrling
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  • 23. September 2021

Wann hast du denn bestellt? Wenn du nicht Freitag innerhalb ein paar Stunden bestell hast, ist die Chance kaum vorhanden, dass du es amFreitag bekommst. 


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  • 23. September 2021
NicoWayne2 schrieb:

Wann hast du denn bestellt? Wenn du nicht Freitag innerhalb ein paar Stunden bestell hast, ist die Chance kaum vorhanden, dass du es amFreitag bekommst. 

Direkt am Freitag um 14 Uhr aber Bestätigung kam erst paar Tage später…Aber ein Servicemitarbeiter hatte mir gesagt, dass ich selbst wenn ich erst gestern bestellt hätte, das IPhone morgen bekommen würde. Da ich mich Montag direkt an O2 gewandt hatte, da ich immer noch keine Bestätigung bezüglich meiner Bestellung hatte. Er meinte, dass ich noch den Dienstag abwarten soll. Spätestens Mittwoch hätte ich mich noch einmal melden sollen, damit ich das Habdy wirklich morgen bekomme…


  • Lehrling
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  • 23. September 2021
Mr. Tom 1117 schrieb:
NicoWayne2 schrieb:

Wann hast du denn bestellt? Wenn du nicht Freitag innerhalb ein paar Stunden bestell hast, ist die Chance kaum vorhanden, dass du es amFreitag bekommst. 

Direkt am Freitag um 14 Uhr aber Bestätigung kam erst paar Tage später…Aber ein Servicemitarbeiter hatte mir gesagt, dass ich selbst wenn ich erst gestern bestellt hätte, das IPhone morgen bekommen würde. Da ich mich Montag direkt an O2 gewandt hatte, da ich immer noch keine Bestätigung bezüglich meiner Bestellung hatte. Er meinte, dass ich noch den Dienstag abwarten soll. Spätestens Mittwoch hätte ich mich noch einmal melden sollen, damit ich das Habdy wirklich morgen bekomme…

So viel ich weiß geht es nach der Auftragsbestätigung. Da dann erst Deine Bonität geprüft wurde, Mitarbeiter sagen gerne viel um Kunden zu behalten, ich bezweifle das du es Freitag haben wirst, mit Pech erst Mitte nächste Woche. Das iPhone ist ja sehr begehrt und die Anzahl der Geräte ist geringer als der Bedarf. 


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  • 23. September 2021
NicoWayne2 schrieb:
Mr. Tom 1117 schrieb:
NicoWayne2 schrieb:

Wann hast du denn bestellt? Wenn du nicht Freitag innerhalb ein paar Stunden bestell hast, ist die Chance kaum vorhanden, dass du es amFreitag bekommst. 

Direkt am Freitag um 14 Uhr aber Bestätigung kam erst paar Tage später…Aber ein Servicemitarbeiter hatte mir gesagt, dass ich selbst wenn ich erst gestern bestellt hätte, das IPhone morgen bekommen würde. Da ich mich Montag direkt an O2 gewandt hatte, da ich immer noch keine Bestätigung bezüglich meiner Bestellung hatte. Er meinte, dass ich noch den Dienstag abwarten soll. Spätestens Mittwoch hätte ich mich noch einmal melden sollen, damit ich das Habdy wirklich morgen bekomme…

So viel ich weiß geht es nach der Auftragsbestätigung. Da dann erst Deine Bonität geprüft wurde, Mitarbeiter sagen gerne viel um Kunden zu behalten, ich bezweifle das du es Freitag haben wirst, mit Pech erst Mitte nächste Woche. Das iPhone ist ja sehr begehrt und die Anzahl der Geräte ist geringer als der Bedarf. 

Ich hab es schwarz auf weiß…🧐


  • Lehrling
  • 143 Antworten
  • 23. September 2021
Mr. Tom 1117 schrieb:
NicoWayne2 schrieb:
Mr. Tom 1117 schrieb:
NicoWayne2 schrieb:

Wann hast du denn bestellt? Wenn du nicht Freitag innerhalb ein paar Stunden bestell hast, ist die Chance kaum vorhanden, dass du es amFreitag bekommst. 

Direkt am Freitag um 14 Uhr aber Bestätigung kam erst paar Tage später…Aber ein Servicemitarbeiter hatte mir gesagt, dass ich selbst wenn ich erst gestern bestellt hätte, das IPhone morgen bekommen würde. Da ich mich Montag direkt an O2 gewandt hatte, da ich immer noch keine Bestätigung bezüglich meiner Bestellung hatte. Er meinte, dass ich noch den Dienstag abwarten soll. Spätestens Mittwoch hätte ich mich noch einmal melden sollen, damit ich das Habdy wirklich morgen bekomme…

So viel ich weiß geht es nach der Auftragsbestätigung. Da dann erst Deine Bonität geprüft wurde, Mitarbeiter sagen gerne viel um Kunden zu behalten, ich bezweifle das du es Freitag haben wirst, mit Pech erst Mitte nächste Woche. Das iPhone ist ja sehr begehrt und die Anzahl der Geräte ist geringer als der Bedarf. 

Ich hab es schwarz auf weiß…🧐

Das ist anscheinend deine erste Vorbestellung, du glaubst doch nicht ernsthaft das wenn du deine Auftragsbestätigung erst ein paar Tage später erhaltest, dein Gerät morgen in der Hand halten wirst, wenn vor dir hunderte die schon Freitag ihre Bestätigung haben, teilweise noch auf Vorbestellung stehen. Das du es vor denen haben wirst? 


  • 50002 Antworten
  • 23. September 2021
Vilureef schrieb:

Hallo,

bitte dort austauschen. Sonst wird es unübersichtlich. Danke.

LG

 


  • Autor
  • Neuling
  • 10 Antworten
  • 23. September 2021
NicoWayne2 schrieb:
Mr. Tom 1117 schrieb:
NicoWayne2 schrieb:
Mr. Tom 1117 schrieb:
NicoWayne2 schrieb:

Wann hast du denn bestellt? Wenn du nicht Freitag innerhalb ein paar Stunden bestell hast, ist die Chance kaum vorhanden, dass du es amFreitag bekommst. 

Direkt am Freitag um 14 Uhr aber Bestätigung kam erst paar Tage später…Aber ein Servicemitarbeiter hatte mir gesagt, dass ich selbst wenn ich erst gestern bestellt hätte, das IPhone morgen bekommen würde. Da ich mich Montag direkt an O2 gewandt hatte, da ich immer noch keine Bestätigung bezüglich meiner Bestellung hatte. Er meinte, dass ich noch den Dienstag abwarten soll. Spätestens Mittwoch hätte ich mich noch einmal melden sollen, damit ich das Habdy wirklich morgen bekomme…

So viel ich weiß geht es nach der Auftragsbestätigung. Da dann erst Deine Bonität geprüft wurde, Mitarbeiter sagen gerne viel um Kunden zu behalten, ich bezweifle das du es Freitag haben wirst, mit Pech erst Mitte nächste Woche. Das iPhone ist ja sehr begehrt und die Anzahl der Geräte ist geringer als der Bedarf. 

Ich hab es schwarz auf weiß…🧐

Das ist anscheinend deine erste Vorbestellung, du glaubst doch nicht ernsthaft das wenn du deine Auftragsbestätigung erst ein paar Tage später erhaltest, dein Gerät morgen in der Hand halten wirst, wenn vor dir hunderte die schon Freitag ihre Bestätigung haben, teilweise noch auf Vorbestellung stehen. Das du es vor denen haben wirst? 

Nein ist es nicht. Und es ist schon auf „In Bearbeitung“ umgesprungen. 😉


o2_Dennis
  • Moderator
  • 17664 Antworten
  • 6. Oktober 2021

Hallo @Mr. Tom 1117,

hast du deine Bestellung inzwischen erhalten? :slight_smile:

Gerade bei diesen Geräten ist es teilweise schwierig genau zu bestimmen, wann welches Modell exakt bei einem ankommt. In der Regel ist aber davon auszugehen, dass je nach Verfügbarkeit, die Lieferung so zeitnah wie möglich stattfindet.

VG
Dennis


  • Autor
  • Neuling
  • 10 Antworten
  • 6. Oktober 2021

Moin! Na klar, kam direkt Samstag morgen an! ✌🏽


o2_Dennis
  • Moderator
  • 17664 Antworten
  • 6. Oktober 2021

Perfekt. Danke für die Rückmeldung. :slight_smile: 

VG
Dennis


  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 18. Oktober 2021

Hallo, 

ich habe am 28.09.2021 das IPhone 13 in rosa bestellt. Nun sind 3 Wochen vergangen und der Bestellstatus ist immer noch auf Vorbestellung wann kann ich mit dem Handy rechnen ? 
 

meine Auftragsnummer: xxxxxxxxxxx

Edit Vilureef: Auftragsnummer entfernt


  • 50002 Antworten
  • 19. Oktober 2021

Hallo,

dass kann man nicht sagen, Vorbestellung heißt das auf Wareneingang gewartet wird.

LG


o2_Dennis
  • Moderator
  • 17664 Antworten
  • 22. Oktober 2021

Hallo @User3011,

Vilureef hat es bereits gut zusammengefasst.

Wir können hier leider nicht sagen, wann die Auslieferung deiner Bestellung stattfinden wird. Wenn der Status bei die auf “Vorbestellung” steht, ist es aktuell noch notwendig zu warten. Tut mir leid.

VG
Dennis


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