Seit zwei Wochen versuche ich über die App und über die Homepage meine eSim zu deaktivieren. Es funktioniert aber leider nicht!
Zudem verstehe ich nicht, warum man 10€ für die eSim bezahlen muss...
Gelöst
eSim kann nicht deaktiviert werden
Lösung von o2_Antje
Hallo
vielen Dank für deine Nachricht.
Hat die Aktivierung inzwischen geklappt?
Möchtest du deine bestehende Sim-Karte durch eine eSIM ersetzen oder handelt es sich, wie von Vilureef vermutet, um eine zusätzliche Multicard?
Magst du verraten was für einen Tarif du nutzt?
In den Unlimited Tarifen kostet die Freischaltung einer Multicard einmalig 39,99 EUR und 10 EUR im Monat Grundgebühr.
Gruß
Antje
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- Lösung
Hallo
vielen Dank für deine Nachricht.
Hat die Aktivierung inzwischen geklappt?
Möchtest du deine bestehende Sim-Karte durch eine eSIM ersetzen oder handelt es sich, wie von Vilureef vermutet, um eine zusätzliche Multicard?
Magst du verraten was für einen Tarif du nutzt?
In den Unlimited Tarifen kostet die Freischaltung einer Multicard einmalig 39,99 EUR und 10 EUR im Monat Grundgebühr.
Gruß
Antje
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