Nur Kundennummer vorhanden

Wie kommst du denn darauf, dass der Vertrag gekündigt ist, wenn du keinerlei Informationen hast?

Weil ich mich noch daran erinnern kann, dass ich den Vertrag vor meinem Umzug gekündigt hatte - und das ist mittlerweile über ein Jahr her.

Hallo @Rese66,

herzlich willkommen bei uns in der Community.

Ich schaue mir das gerne für Dich an. Dazu benötige ich die Kundennummer und noch ein paar andere Informationen. Ich schicke Dir gleich eine persönliche Nachricht über @o2_Support. Auf dem Weg kannst Du mir die Informationen zukommen lassen.

Viele Grüße Bianca

Kennst Du schon unser Frühjahrsgewinnspiel ? Schau gerne mal vorbei und mach mit.

Hallo @Rese66,

vielen Dank für Deine Antwort. 

Gerne habe ich für Dich nachgesehen. Unter dieser Kundennummer läuft ein o2 Blue all in S Tarif. Abgeschlossen wurde der Vertrag im September 2015. Er läuft noch bis zum 07.09.2020 und sollte bis spätestens 06.06.2020 gekündigt werden.

Wir können Dir aber auch ein Angebot für eine Vertragsverlängerung zusammenstellen. Was hältst Du davon?

Viele Grüße Bianca

Hast Du schon von unserem Frühjahrsgewinnspiel gehört?  Schau doch einfach vorbei und mach mit.

Vielen Dank Bianca,
dann werde ich gleich mal die Kündigung schreiben, da ich den Vertrag gar nicht nutze. 

Viele Grüße

Hallo @Rese66,

vielen Dank für Deine Rückmeldung.

Schade, dass Du keine Verwendung mehr für den Vertrag hast.

Wenn Du noch Fragen hast, melde Dich gerne hier noch einmal.

Viele Grüße Bianca

Hallo Bianca,

benötige ich zwingend die Rufnummer des zu kündigenden Vertrages? Und wenn ja, können sie mir diese bitte noch zukommen lassen. 

Viele Grüße

Perfekt, danke für deine tolle Hilfe Bianca!

Hallo @Rese66,

ich freue mich das ich Dir helfen konnte.

Wenn Du noch Fragen hast melde Dich gerne wieder in der Community.

Viele Grüße Bianca