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Warum O2 Service
Frage

DSL Tarifwechsel


Horst08
Neuling

Hallo O2-Team,

ich bin seit August 2017 im alten O2 DSL XS Tarif (mit inklusiv Datenvolumen 100 GB) und würde gerne nahtlos in den neuen O2my Home M wechseln (weil ohne Datendrosselung).

  • gewünscht ist ein Anlagog-Anschluss ohne ISDN Komfort
  • eine HomeBox 6641 ist vorhanden
  • der Tarif ist laut Verfügbarkeitstest möglich (auch wenn technisch nur bis zu 16 Mbit/s möglich)
  • die 12 Monate Kündigungsfrist würde ich gerne beibehalten

Können Sie den schnellstmöglichen Wechsel veranlassen?
Bei Fragen kontaktieren Sie mich gerne hier oder per PN.

Mit freundlichen Grüßen,

S.G.

3 Antworten

o2_Manga
  • 11100 Antworten
  • 25. Mai 2020

Hallo @Horst08,

 

leider ist ein reiner Tarifwechsel ohne Laufzeitverlängerung nicht mehr möglich. Daher möchte ich von dir wissen, ob wir ein Vertragsverlängerungsangebot mit entsprechenden Treuerabatten  an dich schicken sollen oder du unter diesen Umständen auf den Wechsel verzichtest, um die Laufzeit nicht zu gefährden.

 

Grüße


Horst08
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 10 Antworten
  • 26. Mai 2020

Hallo o2_Manga ,

was ist denn genau unter Laufzeitverlängerung zu verstehen? Neue 12 Monate oder 24 Monate?


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • 19661 Antworten
  • 28. Mai 2020

Hallo @Horst08,

 

der Vertrag würde sich durch den Tarifwechsel um 24 Monate verlängern. Im Gegenzug können wir dir entsprechend einen Rabatt einrichten. Gib uns gerne Bescheid, wenn du Interesse hast. Wenn du einverstanden bist, schicken wir dir das Angebot auch gerne per Email zu (bitte prüfe vorab ob in deinen Kundendaten eine aktuelle Emailadresse hinterlegt ist). Du kannst es dann in Ruhe prüfen und ggf. auch direkt über die Email bestellen, wenn es dir gefällt.

 

Viele Grüße

Giulia


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