Hallo zusammen,
Ich habe eine Frage & zwar,
Habe ich darum gebeten den Vertrag vom Xgimi Horizon Pro 4K Beamer zu kündigen,
Ich habe Post bekommen & habe den Rest überwiesen und es steht auch in der App und Website als beglichen,
Was man mir auch per Telefon bestätigt hat,
Jetzt ist es leider so,
Das dennoch für den kommenden Montag eine weitere Rate abgebucht werden soll,
Von daher möchte ich höflichst darum bitten ob sich das jemand anschauen könnte,
Lieben Dank.
Lösung von o2_Antje
Super auch, dass die Rückzahlung dich inzwischen erreicht.
Hab einen schönen Start in die Woche.
Gruß
Antje
Hallo
danke für deine Nachricht.
Verzeih, da haben sich Eingang der Restzahlung sowie die Abbuchung der monatlichen Rate offenbar überschnitten.
Den Abbuchungsauftrag können wir leider nicht mehr stoppen aber sobald das Geld eingegangen ist und verbucht wurde, werden wir selbstverständlich einen Auszahlungsauftrag vornehmen.
Gerne erledige ich das hier in der Community direkt für dich und informiere dich, sobald der Vorgang abgeschlossen ist.
Gruß
Antje
Hallo Antje,
Ich danke dir ganz herzlich für deine liebe Nachricht.
Aber natürlich kann das ja mal passieren :-)
Und es wäre wirklich sehr nett von dir,
Wenn du das so wie beschrieben vermerken könntest und mich dann informieren könntest,
LG
Ich wünsche dir einen schönen Start ins Wochenende.
Gruß
Antje
Vielen lieben Dank,
Und natürlich wünsche ich dir auch ein schönes Wochenende.
Vielen lieben Dank 💙
Gruß
Antje
Bis der Vorgang komplett abgeschossen ist und das Geld auf deinem Konto eingeht, kann es ungefähr 10 bis 14 Tage dauern.
Berichte bitte einmal, sobald dich die Rückzahlung erreicht hat.
Gruß
Antje
Hallo Antje,
Weißt du durch Mitarbeiter wie dich,
Fühlt man sich immer sicher und gut aufgehoben in einem Unternehmen und ich möchte mich nochmals ganz herzlich bei dir dafür bedanken.
Werde mich natürlich nochmals melden, sobald das Geld eingegangen ist.
Gruß, Sven.
Gruß
Antje
Nicht du, sondern ich habe dir zu danken, liebe Antje und wie gesagt, ich melde mich nochmals sobald das mit der Rückzahlung geklappt hat. Hoffe auch, das es mit dem
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besser funktioniert. Habe den auch vor Tagen komplett beglichen, aber auf der Website ist noch nichts zu sehen davon.
Ich nehme an, dies ist unter Mein o2 für dich inzwischen auch ersichtlich?
Gruß
Antje
Hallo Antje,
Das ist wirklich nett, dass du das auch sehen kannst.
Dann sollte jetzt alles soweit beglichen sein und ich habe heute auch die Rückzahlung für den Beamer erhalten.
Ich danke dir nochmals ganz herzlich für deine ganzen Bemühungen. :-)
Super auch, dass die Rückzahlung dich inzwischen erreicht.
Hab einen schönen Start in die Woche.
Gruß
Antje
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