Hallo, diese Woche am Montag 20.01.14 sollte mein DSL Anschluß geschaltet werden. Dazu war es wohl nötig einen Telekom Techniker zu schicken. Habe mir also frei genommen und der Techniker kam nach dem er 15 Minuten vorher angerufen hatte. Er klemmte seinen Signalgeber an meine Telefonsteckdose und überprüfte es am Kästchen wo die Telefonleitung ins Haus kommt mit Erfolg. Ich war selbst dabei. Er meinte da hätte er ja gar nicht ins Haus gemußt und verabschiedete sich mit den Worten: Ich fahre jetzt raus in die Technik und schalte die Leitung frei. Dauert etwa eine viertel Stunde dann leuchtet Ihr DSL Lämpchen am Router, welcher bereits wieder betriebsbereit eingesteckt und angeschaltet war. Nun raffe ich die Dinge etwas. Also es leuchtete nicht sondern blinkte weiter und ich rief über den Tag mehrmals bei O2 an wo es zuerts hieß ich solle bis 16 Uhr warten dan bis 20 Uhr mehrere Resetversuche. Einschalten Auschschalten Einstecken usw. Was meiner Ansicht nach ziemlicher Blödsinn ist da die Leitung und das Gerät augenscheinlich funktionieren. Dann wurde seitens O2 ein Ticket erstellt am nächsten Tag wurde ich angerufen und mir mitgeteilt das erneut ein Techniker zu mir kommen muß, obwohl ich schwer davon ausgehe das diese Anfahrt wieder unnötig sein wird und ich jetzt bis kommenden Montag warten soll um dann wieder stundenlang für diesen Termin zur Verfügung zu stehen. Warum bedeutet für O2 DSL Lampe blinkt = Techniker zum Kunden schicken. Warum informiert O2 nicht einfach die Telekom darüber das vermutlich nicht die richtige Leitung freigeschaltet wurde
um zu ermöglichen das die dies noch einmal überprüfen. Eine nochmalige Anfahrt die nichts bringt aber Geld kostet könnte man sich sehr wahrscheinlich sparen und man würde nicht so viel Zeit verschwenden. Na ja .
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