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Warum O2 Service
Gelöst

Smart M Datenvolumen


berlin1987
Neuling
In einer E-Mail die ich glaube am 27.03. bekommen habe, bekomme ich seit einer Aufladung ab 29.03. ein Datenvolumen von 750 MB statt der 200 MB, aber bei der Aufladung am 30.03. habe ich wieder nur die 200 MB bekommen.

Wird es noch umgestellt oder war die Mail nur ein Fake?

Lösung von o2_Antje

Hallo berlin1987.

Stimmt, dir stehen noch 200 MB zur Verfügung.

Ich habe nun eine Umbuchung vorgenommen.

Jetzt sind in deinem Tarif auch 750 MB enthalten.

Gruß

Antje

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5 Antworten

Civeras
Fortgeschritten
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  • Fortgeschritten
  • 1626 Antworten
  • 8. April 2016
Hallo,

wenn Das diesen Monat nicht dazu gekommen ist, dann hast Du ab Deiner folgenden Buchung automatisch den Bonus-Zusatz und mehr Datenvolumen.

VG


berlin1987
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 11 Antworten
  • 3. Mai 2016
Nein leider nicht, auch bei der jetzt neuen Aufladung sind wieder nur die 200 MB bei und nicht die Versprochenen 750 MB. Schade


Civeras
Fortgeschritten
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  • Fortgeschritten
  • 1626 Antworten
  • 4. Mai 2016
Hallo, das ist ja seltsam. Um das ins Lot zu bringen wäre ein Anruf in der Hotline hilfreich. Alternativ kann auch ein Moderator, wenn er den Thread liest helfen.

VG


o2_Antje
  • Moderatorin
  • 41557 Antworten
  • Lösung
  • 9. Mai 2016
Hallo berlin1987.

Stimmt, dir stehen noch 200 MB zur Verfügung.

Ich habe nun eine Umbuchung vorgenommen.

Jetzt sind in deinem Tarif auch 750 MB enthalten.

Gruß

Antje


berlin1987
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 11 Antworten
  • 14. Juni 2016
Vielen Dank für die Umbuchung


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