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Warum O2 Service
Gelöst

Vertragsverlängerung Anschlusspreis

BradTaylor
Neuling
Hallo ich habe folgendes Problem, dass mich recht ärgerlich macht!

 

Ich habe meinen Vertrag am 24.1. verlängert und zwar verlängert mit einem neuen Tarif. Von O2 Blue S zu O2 Blue Select. Ging alles auch ohne Probleme.

Bei der Hotline sagte man mir, dass es einmalig 4.99€ kostet. Jetzt steht aber auf meiner Rechnung:

 

Einmaliger Anschlusspreis - 24.01.2013 25,2016€ Sprich das ist ohne Mehrwertsteuer...

 

Wie kann das sein? Ich bin O2 Kunde und muss knapp 30€ inklusive MwSt zahlen, obwohl ich Kunde bin, obwohl es bei dem Angebot kein Anschlusspreis steht und die Hotline mir von 4.99€ einmalig erzählt?

Bitte um Aufklärung

Grüße

Lösung von bielo

Das wird ein Fehler sein. Rufe doch einfach die Hotline dazu an. Wenn dort nichts geht, melde dich mal wieder.

 

Hotline 0800-5522211 (kostenlos) oder 0176-88855333 (kostenlos aus dem o2 Netz) oder Emailkontakt vertragskunden-kontakt@cc.o2online.de

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    3 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • 92958 Antworten
    • Lösung
    • 30. Januar 2013
    Das wird ein Fehler sein. Rufe doch einfach die Hotline dazu an. Wenn dort nichts geht, melde dich mal wieder.

     

    Hotline 0800-5522211 (kostenlos) oder 0176-88855333 (kostenlos aus dem o2 Netz) oder Emailkontakt vertragskunden-kontakt@cc.o2online.de

    Lenchn121
    Neuling
    • Lenchn121
    • Neuling
    • 1 Antwort
    • 30. Januar 2013
    Genau das Problem hab ich auch! Ich habs mal per Mail probiert! Danke!!

    marcono
    Lehrling
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    • marcono
    • Lehrling
    • 1690 Antworten
    • 3. Februar 2013
    Lenchn121 schrieb:
    Genau das Problem hab ich auch! Ich habs mal per Mail probiert! Danke!!

    Bei dieser Variante muss du aber schon ein bisschen Wartezeit mit einplanen.

     

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