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Warum O2 Service
Frage

Handy-Versicherung

Lenaala
Neuling
Liebes o2 Team,

 

ich habe zwei Fragen zu dem Handy-Versicherungs Premium Paket.

 

Die Erste bezieht sich auf die Selbstbeteiligung von 10% des Gerätekaufpreises bei Schadenfall. Müssen diese vollen 10% nur gezahlt werden, wenn das Handy komplett neu ersetzt werden muss oder auch, wenn lediglich der Bildschirm ausgestauscht werden muss?

 

Außerdem möchte ich wissen, wann ein Austausch des Gerätes stattfindet (wie hoch muss der Schaden sein) da in der Beschreibung nichts von Reperaturservice steht.

Hoffe ich habe nichts falsch verstanden.

 

Liebe Grüße

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    3 Antworten

    LMSMDK
    Legende
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    • LMSMDKLegende
    • Legende
    • 19935 Antworten
    • 9. Januar 2014
    Zur 1. Frage:

    Die Selbstbeteiligung 10% wird immer im Schadensfall fällig. Ist doch sonst auch nicht anderster.

     

    Zur 2. Frage:

    Nach der Beschreibung wird bei der Handyversicherung Premium immer ausgetauscht, bei Basic wird repariert.

    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
    Lenaala
    Neuling
    • Lenaala
    • Autor
    • Neuling
    • 4 Antworten
    • 10. Januar 2014
    Okay, danke

    Und wo findet dieser Austausch des Iphones statt, also muss ich es dafür einschicken oder kann ich auch in einen beliebigen o2 Laden gehen und es dort 'anfordern' ?

    S
    Legende
    Schau in die Versicherungsbedingen, dort steht das beschrieben.

     

    Alternativ hier -> http://www.o2online.de/handy/beratung-und-service/handy-versicherung/

     

    Ich hoffe das hilft dir ein wenig weiter.

     

    Gruß

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