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Warum O2 Service
Frage

NEXUS 4 - Probleme mit o2 - Verbindungsabbrüche/Verzerrte Stimme

MrStrato
Neuling
Liebe Community,

ich bin etwas gestresst. Ich habe endlich mein Nexus bekommen und muss feststellen, dass es beim Telefonieren (immer noch einer der Hauptfunktionen eines Smartphone) regelmäßig zu Verbindungsabbrüchen kommt, allerdings nur beim Telefonieren. Internet/SMS usw. klappen ganz gut, bis auf dass einige SMS zu spät ankommen. Ich habe das Nexus bereits mit einer anderen SIM-Karte getestet. Auf D-Netze und Festnetze gab es keine Probleme (SIMYO, auch E-Netz). Auf ein anderes o2 Handy gab es allerdings, selbst mit der SIMYO-SIM komische Probleme (verzerrte Stimme). Es passiert nicht jedes Mal aber jedes zweite bis dritte Mal.

Werkzustand wurde schon mehrfach wieder hergestellt.

 

[edit] der Fehler tritt anscheinend immer nur dann auf, wenn ich im mobilen Internet bin oder war. Nach Neustart (ohne HSPA) ist das Problem nicht zu rekonstruieren. Ich werde es nun nochmal mit der SIMYO versuchen.[edit]

 

Also - wo genau liegt nun das Problem? Und wieviele von den anderen Usern haben ebenfalls das Problem?

 

Liebe Grüße

Christoph

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MrStrato
Neuling
  • MrStrato
  • Neuling
  • 23. Dezember 2012
Sehr merkwürdig - kann meinen Beitrag nur ein Mal bearbeiten? Oder in ner gewissen Zeit nur ein Mal? Naja - egal. Also SIMYO-SIM ausprobiert, selbes Procedere (HSPA an etc.) und alles funktionierte. Es liegt also nicht an der SIM von o2 (weil beim Galaxy S3 funktioniert sie problemlos) und auch nicht am Nexus (mit der SIM von SIMYO). Die einzige Schlussfolgerung: Es liegt am Nexus in Verbindung mit o2. So nun gehts los - Software oder Hardware? Da es mit ohne HSPA anzuschalten anscheinend funktioniert, muss es am Mobilen Internet liegen.

[edit^]

Ok - Fehler nun mit der SIMYO-SIM auch reproduzieren können. Nun weitet es sich entweder aufs E-Netz aus. Eine Vodafon-Karte habe ich leider nicht zur Hand. Ich werde auf jeden Fall das Handy eintauschen.

[edit^]

 

Gruß

andante
Superstar
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  • andanteSuperstar
  • Superstar
  • 23. Dezember 2012
Du kannst deinen Beitrag schon öfter bearbeiten, aber nur ca. 1 Stunde lang.

 

Was dein Problem angeht, würde ich auch auf einen Hardwaredefekt schließen. Viel Glück!

Manche Menschen haben ein Niveau, das hat sogar im Keller Höhenangst (Martin Rassau)
MrStrato
Neuling
  • MrStrato
  • Neuling
  • 26. Dezember 2012
Guten Morgen,

ich habe nun schon in mehreren Foren herumgeschaut. O2 wird dort ziemlich häufig als "schwarzes Schaf" genannt. Wäre vielleicht einer von den Offiziellen mal so lieb und untersucht mal mögliche Ursachen des Themas?

 

Liebe Grüße

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