Gelöst
O2 -preis24
habe mein Handy Vertrag mit samsung galaxy s4 über Preis24 abgeschlossen und habe O2 gewählt da stand Handy 0€ flat 25€ aber muss jetzt 25€ jeden Monat für das Handy bezahlen ich hab mir das Kleingedruckte durchgelesen aber da stand nichts von 25€ für das Handy!! 2jahre zuvor war ich bei O2 Kunde war auch zufrieden mit O2 aber jetzt ist es das letzte mal das ich Kunde bei O2 bin!! Für ein S4 fast 600€ zahlen
Lösung von Sandroschubert
Die Gutschrift erfolgt auf der Telefonrechnung, die Telefonraten werden weiter separat abgebucht.
Eine Bestätigung per Mail bekommst du nicht, hier hast du diese bereits erhalten.
Gruß
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Eventuell hilft dir das bei der Lösung, da es ein ähnlicher Fall sein dürfte: KLICK
Moin.
Erste Frage die sich mir stellt: Was kann o2 dafür?
Zweitens: Wie kommst du auf 25€ für das S4? Wann hast du den Vertrag abgeschlossen? Was zahlst du pro Monat für deinen Tarif? Welchen Tarif hast du?
Im Regelfall ist es so, dass das Handy ganz normal gezahlt wird und der Mobilfunkvertrag entsprechend stark rabattiert ist.
Grüße, Katja
Erste Frage die sich mir stellt: Was kann o2 dafür?
Zweitens: Wie kommst du auf 25€ für das S4? Wann hast du den Vertrag abgeschlossen? Was zahlst du pro Monat für deinen Tarif? Welchen Tarif hast du?
Im Regelfall ist es so, dass das Handy ganz normal gezahlt wird und der Mobilfunkvertrag entsprechend stark rabattiert ist.
Grüße, Katja
Aber warum bucht dann 02 für die flat 25€ ab oder muss ich das geld bei preis24 zurückfordern? Hab ich nicht verstanden
Den vertrag habe ich am 26.04.2014 abgeschlosen
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danii22 schrieb:26.04.2014?
Den vertrag habe ich am 26.04.2014 abgeschlosen
Das ist ja schon eine Zeit lang her? Wieso bemerkst du das erst jetzt?
Es wäre schön wenn du einfach ein wenig mehr schreiben würdest:
o2 bucht zweimal im Monat 25€ ab? Einmal für MyHandy und einmal für den Tarif?
Was steht auf deiner Rechnung?
o2 bucht zweimal im Monat 25€ ab? Einmal für MyHandy und einmal für den Tarif?
Was steht auf deiner Rechnung?
Ja ich zahl 50€ im monat
- Legende
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Hast du noch eventuell die Auftragsbestätigung vorliegen?
Du erhälst auf der Rechnung also keinerlei Rabatt?
Du erhälst auf der Rechnung also keinerlei Rabatt?
Nein bekomm kein Rabatt eig wäre die flat 30€ hab aber nur 5€ Rabatt bekommen
Aber fürs handy nichts und da stand ja 0€ fürs handy
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Steht auf der Rechnung wofür du die 5 € Rabatt erhälst?
Die 0,00 € komplett für das Gerät oder 0,00 € Anzahlung?
Ich würde das Topic mal an die o2-Moderatoren weiterleiten. Eventuell kann man mehr sagen, wenn man Einsicht in die Daten hat. Habe bitte etwas Geduld.
Eventuell solltest du dich auch noch an Preis24 wenden.
Die 0,00 € komplett für das Gerät oder 0,00 € Anzahlung?
Ich würde das Topic mal an die o2-Moderatoren weiterleiten. Eventuell kann man mehr sagen, wenn man Einsicht in die Daten hat. Habe bitte etwas Geduld.
Eventuell solltest du dich auch noch an Preis24 wenden.
Ok vielen dank im voraus
Hallo @danii22 ,
das Warten und Rätseln hat ein Ende 😉
Ich habe mir den Fall angeschaut. Du hast absolut Recht gehabt und es fehlte eine Rabattierung.
Den fehlenden Rabatt habe ich eingepflegt und eine Guthabenbuchung für Deine zukünftigen Rechnungen erstellt.
Damit sollte endlich alles geklärt sein ☺️
Viele Grüße
Bianca
das Warten und Rätseln hat ein Ende 😉
Ich habe mir den Fall angeschaut. Du hast absolut Recht gehabt und es fehlte eine Rabattierung.
Den fehlenden Rabatt habe ich eingepflegt und eine Guthabenbuchung für Deine zukünftigen Rechnungen erstellt.
Damit sollte endlich alles geklärt sein ☺️
Viele Grüße
Bianca
Vielen Lieben Dank Bianca wie hoch wird die Rabattierung sein?
Bianca Bitte gib mir eine antwort
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Das Forum ist kein Chat. Gedulde dich bis o2_Bianca wieder online ist oder sich ein anderer Moderator meldet.
Ich würde aber vermuten die Rabattierung auf den Mobilfunkvertrag wird so sein, dass du auf die 25 € monatlich, von denen du sprichst kommst.
Ich würde aber vermuten die Rabattierung auf den Mobilfunkvertrag wird so sein, dass du auf die 25 € monatlich, von denen du sprichst kommst.
Wenn ich 25€ im monat zahle währe das gut weil bin Azubi dann passt das dann 50€ ist zu teuer
- Team
- 19198 Antworten
danii22 schrieb:Der Rabatt bezieht sich auf 22,50 Euro über 24 Monate.
Vielen Lieben Dank Bianca wie hoch wird die Rabattierung sein?
Gruß,
Marc
171€ hab ich schon geleistet wie sieht es jetzt aus versteh ich nicht bei O2 my Handy steht schon die nächste Rechnung für O2 my Handy oder wird es noch geändert? könnte ich dich Bestätigung per e-Mail erhalten? Würde mich über eine Antwort freuen
- 49495 Antworten
- Lösung
Die Gutschrift erfolgt auf der Telefonrechnung, die Telefonraten werden weiter separat abgebucht.
Eine Bestätigung per Mail bekommst du nicht, hier hast du diese bereits erhalten.
Gruß
Eine Bestätigung per Mail bekommst du nicht, hier hast du diese bereits erhalten.
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