Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Gelöst

Apple Watch 10 eSIM lässt sich nicht bestellen „Technisches Problem“

  • May 8, 2025
  • 3 Antworten
  • 80 Aufrufe

Hallo zusammen,

aus lauter Verzweiflung wende ich mich nun auch einmal an die Community. Ich habe hier schon viele ähnliche Beiträge gesehen, aber noch keine Lösung für mein Problem mit der eSIM auf der Apple Watch 10 gefunden. Wie weit ich mit den Tipps aus der Community schon gekommen bin:

  • Ich melde mich mit meiner Mobilfunknummer an
  • Ich habe die 49 vor meiner Nummer statt der 0 eingetragen —> Login funktioniert damit

Aber dann kommt immer diese Meldung: 


Was ich schon versucht habe:

  • Watch & iPhone neu gestartet
  • Cache gelöscht
  • Entkoppelt
  • Ich habe auch meinen Login bei O2 einmal komplett gelöscht und nochmal neu mit der Mobilfunknummer angemeldet.
  • Software aktuell auf beiden Geräten
  • Netzbetreiberinfos auch

Nichts hilft :( Ich habe bei O2 nur diesen einen Vertrag und nur eine aktivierte Multi-SIM (physisch), nämlich die in meinem iPhone.

Ich hoffe, dass mir jemand helfen kann, denn ich hätte wirklich gerne die eSIM auf meiner Watch, damit ich sie vollumfänglich nutzen kann. 
 

Gibt es noch andere Alternativen?

 

Vielen Dank im Voraus

Lösung von Bumer

Probiere es mal ohne WLAN Verbindung.

3 Antworten

Bumer
Legende
  • Lösung
  • May 8, 2025

Probiere es mal ohne WLAN Verbindung.


  • Autor
  • Besucher:in
  • May 9, 2025

Hallo Bumer,

danke für die schnelle Antwort. Hatte ich gestern Abend probiert, da ging es noch nicht, aber heute Morgen, siehe da, kam ich plötzlich auf die Bestellseite :). Es kam dann zwar die Meldung, dass die Aktivierung länger dauert als gewöhnlich und man sich ausloggen könne und die Aktivierung im Hintergrund weiterläuft, gefolgt von einem kurzen Schockmoment, als meine mobile Datenverbindung auf dem Handy dann plötzlich weg war. Aber ein Neustart hat’s behoben und dann war auch die erfreuliche Mail da, dass die Aktivierung der eSIM erfolgt ist. 
Lange Rede, kurzer Sinn: Es hat geklappt :). Das übrige nur zur Info für die, bei denen es vielleicht genauso passiert.

Vielen Dank nochmal und viele Grüße


o2_Antje
  • Moderatorin
  • May 9, 2025

Hallo ​@Jessi_2510,

vielen Dank für dein Feedback sowie die ausführliche Beschreibung, die sicherlich auch anderen Kund:innen mit ähnlichen Herausforderungen weiterhilft.
Freut mich sehr, dass die Aktivierung jetzt erfolgreich war auch wenn der Weg bis zum Ziel nicht ganz einfach war.
Ich wünsche dir einen schönen Start ins Wochenende und melde dich bei weiteren Fragen gerne jederzeit erneut.

Gruß
Antje