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Warum O2 Service
Gelöst

o2 Blue All-in L, aber kein LTE auf dem iPad mini


Schöni
Neuling
Hallo zusammen,
Ich habe gestern meinen Vertrag verlängert und habe theoretisch LTE, nur nicht auf dem iPad. Ich habe hier mehrfach gelesen, dass das ein Problem mit der Multicard sein dürfte. Ich habe insgesamt 3 SIM-Karten.

Hat irgendjemand eine Idee?

Danke + viele Grüße
Schöni

 

Edit: Überschrift angepasst

Lösung von pirol430

Welches iPad hast du eigentlich? Im LTE Netz von o2 funktionieren nur das Mini und das Air.

 

Das iPad mini ohne Retina und iPad 4 und iPad 3 gehen nicht.

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17 Antworten

andante
Superstar
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  • Superstar
  • 11809 Antworten
  • 25. Juli 2014
Hallo!

 

Lies mal bitte  DIESEN[/color]  Beitrag durch. Dort findest du einige Lösungsansätze 😉 Falls es danach immer noch nicht geht, einfach nochmal melden.

 

[color=#000000]Gruß andante



Schöni
Neuling
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  • Neuling
  • 8 Antworten
  • 25. Juli 2014
Danke für den Tipp. Ich nutze die Hauptkarte in einem iphone 5. Das kann bekanntlich kein LTE... Eine der 2 weiteren SIM-Karten steckt im iPad. Ich habe den Vertrag gestern Abend verlängert-die Kundenbetreuung hatte mir gesagt, wenn der Vertrag gebucht sei, funktioniere auch LTE mit allen Karten. Vielleicht ist bei meinen Multi-Cards kein LTE aktiviert?!

  • 0 Antworten
  • 26. Juli 2014
Schöni schrieb:
Vielleicht ist bei meinen Multi-Cards kein LTE aktiviert?!
Das kommt tatsächlich gelegentlich vor. Sicher kann ein Moderator / eine Moderatorin das regeln, sobald heute wieder einer / eine von ihnen online sind.

 

Gruß,

 

Fuchs


Schöni
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 8 Antworten
  • 26. Juli 2014
Moin zusammen,
Zunächst danke für eure Rückmeldungen. Dann hoffe ich mal, dass sich eine Moderatorin/ ein Moderator der Sache annimmt und mal zeitnah klärt, wo "mein Problem" liegt...

Schönes Wochenende!
Grüße
Schöni

o2_Ronny
  • Team
  • 841 Antworten
  • 26. Juli 2014
Hallo Schöni,

 

du müsstest LTE zur Verfügung haben. Wichtig ist, dass das Gerät auch wirklich LTE-fähig ist und du guten Empfang hast.

 

Lieben Gruß,

Ronny


Schöni
Neuling
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  • 8 Antworten
  • 26. Juli 2014
Hallo Ronny,
Ich wohne ca. 500 Meter von der nächsten Antenne entfernt, so dass der Empfang definitiv kein Problem ist. LTE ist aktiviert, das Gerät IST LTE- fähig. Angezeigt wird lediglich 3G. Ausschalten hat auch nichts gebracht.

Was nun?!

Grüße
Schöni

pirol430
Lehrling
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  • Lehrling
  • 2493 Antworten
  • 26. Juli 2014
Schöni schrieb:

Ich wohne ca. 500 Meter von der nächsten Antenne entfernt [...]
Was ja nicht automatisch gleichbedeutend damit ist, daß die auch LTE kann. Wo wohnst du denn?


Schöni
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 8 Antworten
  • 26. Juli 2014
In Hannover, Königsberger Ring.

Laut Netzkarte von O2 sollte hier LTE vorhanden sein...

pirol430
Lehrling
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  • 2493 Antworten
  • 26. Juli 2014
Schöni schrieb:

Laut Netzkarte von O2 sollte hier LTE vorhanden sein...
Stimmt.


Schöni
Neuling
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  • Neuling
  • 8 Antworten
  • 26. Juli 2014
Und nun?

Doch besser die Hotline kontaktieren?

pirol430
Lehrling
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  • 26. Juli 2014
Hast du es mit allen drei Karten versucht? Also wenn die alle kein LTE empfangen, bin ich mir fast sicher, daß dort doch der Fehler im System liegt.


Schöni
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 8 Antworten
  • 26. Juli 2014
Habe gerade mal die Hauptkarte aus dem (nicht LTE-fähigen) iphone 5 ins iPad gesteckt - keine Veränderung... Lediglich 3G wird angezeigt.

pirol430
Lehrling
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  • Lösung
  • 26. Juli 2014
Welches iPad hast du eigentlich? Im LTE Netz von o2 funktionieren nur das Mini und das Air.

 

Das iPad mini ohne Retina und iPad 4 und iPad 3 gehen nicht.


Schöni
Neuling
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  • Neuling
  • 8 Antworten
  • 26. Juli 2014
...das Mini ohne Retina. Dachte, dass müsste auch bei O2 gehen.

pirol430
Lehrling
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  • 26. Juli 2014
Das machts leider nicht. :frowning


Schöni
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 8 Antworten
  • 26. Juli 2014
Schade eigentlich...

Danke für deine Hilfe, schönes We!

Grüße
Schöni

pirol430
Lehrling
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  • 2493 Antworten
  • 26. Juli 2014
Ebenso, danke! 👍

 

P.S. Ich verschiebe dein Thema mal entsprechend ins Apple Forum. Ist ja nun doch eher ein gerätespezifisches Problem geworden.