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Warum O2 Service
Gelöst

Handyversicherung Kündigen

Anmajani
Neuling
Hallo,

ich habe nun im April nach 2 Jahren mein Handy abbezahlt und dachte damit läuft auch die Versicherung aus.

Leider war dies nicht der fall und somit habe ich an die Versicherung eine E-Mail mit meiner Kündigung geschrieben, nun wurde diesen Monat aber erneut von meinem Konto abgebucht. Selbst nach erneuter Kündigung erhalte ich nach 7 Werktagen keine Antwort.

Kann mir da jemand weiter helfen?

Lösung von o2_Emanuel

Hallo https:///people/Anmajani,

hier Unsere Beratung zur Handy-Versicherung | o2 online‌ findest du alle relevanten Informationen. In den FAQs unter dem letzten Punkt findest du die Kontaktdaten zur Versicherung für die Kündigung.

Grüße,

Emanuel

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3 Antworten

o2_Emanuel
  • o2_EmanuelTeam
  • 10651 Antworten
  • Lösung
  • 19. Juli 2016
Hallo https:///people/Anmajani,

hier Unsere Beratung zur Handy-Versicherung | o2 online‌ findest du alle relevanten Informationen. In den FAQs unter dem letzten Punkt findest du die Kontaktdaten zur Versicherung für die Kündigung.

Grüße,

Emanuel

Tester werden? -> http://g.o2.de/angetestet
Sp4ZnaS93
Neuling
  • Sp4ZnaS93
  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 17. Februar 2018
Ich würde schlecht von O2 beraten und muss nun für die Versicherung bezahlen obwohl ich die nie haben wollte. Habe die auch schon mindestens 5x angeschrieben aber bekomme auch keine Rückmeldung dabei will ich nur eine Kündigungsbestätigung und den Gesamtbetrag

o2_Jelena
  • o2_JelenaTeam
  • 6277 Antworten
  • 17. Februar 2018
Hallo @Sp4ZnaS93,

wende dich hierzu bitte direkt an die Versicherung, hier sind die Kontaktdaten:

Telefonica Insurance S.A. Direktion für Deutschland

Handy-Versicherung

Postfach 50 06 80

80976 München

Tel.: 089-7080 9274

Die Kollegen dort können dir in dieser Angelegenheit Auskunft geben ☺️

Viele Grüße, Jelena

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