Moin Moin habe seid 2 Tagen das Problem das mein Internet ständig abstürzt habe mich an die Hotline gewendet
darauf hin wurde mir sogar bestätigt das etwas nicht mit meiner Leitung stimmt und das es dauerhaft zu abstürtzen kommt
jetzt hab ich ne sms bekommt mit ner Ticket Nummer aber es passiert nicht kein Techniker oder sonst was
wie geht o2 den da vor oder wie lange muss ich den auf Ergebnisse warten
Lösung von o2_Lars
Hallo
Wenn der DSL Anschluss mal nicht so will wie er soll, kann in vielen Fällen unsere o2 my Service App oder auch unsere Seite mit Tipps zur Ersten Hilfe am DSL Anschluss weiter helfen. Wenn beides keine Besserung bringen sollte, ist unsere DSL Technik für dich da :-)
Sobald es bei der Bearbeitung des Tickets Fragen oder Neuigkeiten gibt, wirst du im Regelfall per SMS an die von dir angegebene Mobilfunknummer informiert. Das kann zum Beispiel die Klärung des Anliegens sein die Bitte um Rückruf zur Vereinbarung eines Termins, und, und, und,… :-)
Wie sieht es denn mittlerweile aus? Läuft der Anschluss wieder so, wie er soll? :-)
Gruß,
Lars
Hallo
Wenn der DSL Anschluss mal nicht so will wie er soll, kann in vielen Fällen unsere o2 my Service App oder auch unsere Seite mit Tipps zur Ersten Hilfe am DSL Anschluss weiter helfen. Wenn beides keine Besserung bringen sollte, ist unsere DSL Technik für dich da :-)
Sobald es bei der Bearbeitung des Tickets Fragen oder Neuigkeiten gibt, wirst du im Regelfall per SMS an die von dir angegebene Mobilfunknummer informiert. Das kann zum Beispiel die Klärung des Anliegens sein die Bitte um Rückruf zur Vereinbarung eines Termins, und, und, und,… :-)
Wie sieht es denn mittlerweile aus? Läuft der Anschluss wieder so, wie er soll? :-)
Gruß,
Lars
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