Guten Tag,
ich würde meinen Intenet Vertrag gerne behalten, aber meine Festnetz-Nummer freigeben, um sie bei einem anderen VOIP-Anbieter benutzen zu können, ist dies möglch, oder muss ich meinen Vertrag bei O² kündigen und einen neuen abschließen ohne Festnetz?
Lösung von Sächsin
Nein, dass ist nicht möglich.
Eine Rufnummer ist erst zum Vertragsende frei und kann dann zu einem anderen Anbieter mitgenommen werden.
Nein, dass ist nicht möglich.
Eine Rufnummer ist erst zum Vertragsende frei und kann dann zu einem anderen Anbieter mitgenommen werden.
+4Es gibt kein dsl ohne Rufnummer. Du hast doch ne Flat, warum willst du die woanders nutzen?
Du kannst sie abgehend bei vielen Anbietern benutezn, die das unterstützen.
Da meine Festnetznummer über Mobilfunk läuft, aber die O2-Leistung unterirdisch ist, habe ich O2-Telefonica mehrfach aufgefordert die Festnetznummer freizugeben, damit ich diese zu einem anderen Provider portieren kann, der nachweislich eine unterbrechungsfreie Verbindung zur Verfügung stellen kann.
Mein Mobilfunkvertrag an den die Festnetznummer “gebunden” ist läuft bis Mitte Februar 2023. Bei Vertragsabschluss war davon keine Rede.
Wie funktioniert in diesem Fall ein Rufnummertausch?
Es kann nicht sein, dass mich Telefonica-O2 dazu zwingt für teures Geld eine lausige Lestung zu akzeptieren.
Hallo,
die Festnetznummer muss nicht freigegeben werden, der neue Anbieter braucht nur die Rufnummer anzufragen. Du bekommst danach von o2 eine neue Festnetznummer zugewiesen.
LG
hallo Vilureef_11,
Danke für Ihren Hinweis.
Leider weigert sich Telefonica_O2 von Ende Februar 2022 bis heute, 21. Juni 2022 die Festnetznummer zur Portierung frei zugeben. Viele Telefonate und Schreiben, per Post und Email haben nicht geholfen.
Was nun?
Hallo ViLureef_f
Der neue Anbieter meldet, dass O2 die Nummer erst zum XX Februar 2023 freigibt.
Ich habe Anfang Februar 2022 aufgrund ungenügender Übertragungsgeschwindigkeit (4-7MBit/s) meinen noch bis Februar laufenden Vertrag ausserordentlich gekündigt. Dem wurde stattgegeben. Ich habe den HomeSpot zurückgechickt.
Die SIM-Karte für mein Handy habe ich behalten und nutze und bezahle weiterhin die vereinbarte Mobilfunkgebühren trotz lausiger Datentransferrate (10-14MBit/s) bei häufigen Unterbrüchen bei Telefongesprächen.
Die in dem ursprünglichen Vertrag enthaltene Festnetznummer, über die ich jetzt eine aktzeptable
Internetverbindung erhalten werde, gibt O2 nicht frei mit dem Argument, dass dies nicht möglich sei.
Bei Vertragsabschluss mit O2 wurde ich zu keinem Zeitpunkt darauf aufmerksam gemacht.
Vertrag: O2 Free M Boost Online
Ergänzung: muss oben heissen “ meinen noch bis Februar 2023 laufenden Vertrag ausserordentlich gekündigt.
Hallo,
der andere Anbieter soll nicht kündigen. Das wird der Ablehnungsgrund sein. Wo genau möchtest du denn die Nummer mitnehmen.
LG
Ich möchte die Festnetznummer zu einem regionalen Anbieter portieren lassen, der eine akzeptable Internet- und Telefonverbindung anbietet. Ich will mich nicht jedes Mal bei Anrufern entschuldigen müssen, dass Telefónica/O2 keinen „ordentlichen“ MOBILFUNK zur Verfügung stellt.
Telefónica/O2 hat durch die teilweise Akzeptanz der außerordentlichen Kündigung die schlechte Qualität der vertraglichen Leistung anerkannt, weigert sich aber eine Minderung meines Schadens, durch die Freigabe der Festnetznummer, zu ermöglichen.
Mein neuer Anbieter hat bei der Anfrage zur Portierung keine Kündigung ausgesprochen.
Vielleicht ist was anderes schiefgegangen. Hast Du dem Voip-Anbieter mitgeteilt beim Mobilfunkbereich (andere Kennung!?) anzufragen?
Im echten Festnetz gibt es keine “sofortige Portierung” und falls die Anfrage über den falschen Kanal reinkommt, dann ist die Absage sogar logisch.
Ich habe die Details des Vertrages sowohl schriftlich als auch über das Callcenter (DSL und Mobilfunk) von Telefonica/O2 in epischer Breite geschildert.
Ihre am 24.6. gesendete Nachricht habe ich an den neuen Anbieter übermittelt und warte auf Antwort.
Hi
Willkommen in unserer o2 Community.
Klingt alles nach einem tricky Fall, für den wir hier aber bestimmt eine gemeinsame Lösung finden werden, sofern dein Anliegen noch aktuell ist.
Magst du uns daher hier mit einem Update versorgen?
Lieben Dank. Gruß Matze
P.S Natürlich auch vielen Dank an alle, die bis hier hin mit Tipps und Tricks Hilfestellung geleistet haben 💙
Guten Abend Matze,
Die Angelegenheit ist aktueller denn je. Kein Telefongespräch, weder mobil noch Festnetz, keine Internetverbindung ist auch nur annähernd stabil. Jede Verbindung wird alle 5 Sekunden unterbrochen, an keinem Standort im oder ausserhalb des Hauses.
Die Mobilfunkverbindung reicht nicht aus!!! Anzeige schwankt zwischen schwachem E und schwachem 4G oder totaler Unterbrechung.
Seit Ende Februar weigert sich TELEFONICA/O2 meine Festnetznummer freizugeben. Für mich ist dies eindeutige Nötigung.
Deswegen will ich zu einem kabelgebundenen Festnetzanschluss wechseln.
Gruss
Dort bitte einmal antworten, dann schauen wir uns das ganze genauer und melden uns wieder hier bei dir.
VG Matze
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