DSL Geschwindigkeit zu gering

Ausgehandelte Verbindungseigenschaften

Fehlerzähler

@wko500 Könntest Du bitte einen Speedtest machen? Wenn möglich per LAN und zum Beispiel hierüber. Brauche die Down und Upload Werte. Danke.

Danke für die schnelle Antwort:

Hier ein Test mit W-Lan u. Ubuntu Linux  u. DELL

 PING ms

25

 DOWNLOAD Mbps

12.38

 UPLOAD Mbps

2.99

Verbindungen

Mehrfach

fdcservers.net

Frankfurt

Server wechseln

O2

77.181.22.136

WERTEN

O2

Und nun noch unter Windows im LAN Netzwerk

Testergebnis Bundesnetzagentur:

Details

LAN

WLAN

Ja

Nein

Ja

Nein

@wko500 könntest Du das bitte nochmal mit einem Smartphone und der App Speedtest von Ookla wiederholen. Ich habe die Befürchtung (warum auch immer) das Du ein falsches Bandbreitenprofil hast. Nur dein Upload von knapp 3 Mbit stören mich für meine Aussage. Deswegen bitte eine Überprüfung mit Smartphone/WLAN.

Hay hay @wko500,

wenn ein Stromreset nicht erfolgreich ist, eine Neuverkabelung der Steckverbindungen nicht geholfen hat, solltest du versuchen die Einschränkungen über die o2 my Service-App zu beheben. Sollte das nicht erfolgreich sein, melde dich bitte bei unseren Kollegen in der Kundenbetreuung, sofern du das noch nicht gemacht hast.

Dort wird dem Ganzen auf den Grund gegangen und schnellstmöglich behoben.

Liebe Grüße

Larissa

Hallo Joe Doe

ich habe heute nochmal mit meinem Smartphone Samsung S6 und er APP Ookala getestet.
Auffällig ist, dass zu Beginn des Tests die Geschwindigkeit Up + Down immer höher ist (ca. 20MB Down) um dann immer weiter bis zum angezeigten Wert abzufallen.  

@wko500 stelle Morgen per my Service App ein Ticket bei o2 ein. Sage bitte, dass die Geschwindigkeitspropbleme per LAN und WLAN sind. Irgendwie bin ich immer noch der Meinung, dass was mit deinem Bandbreitenprofil was nicht in Ordnung ist.

Vielen Dank - ich werde es so machen und gebe wieder Bescheid.

Hallo o2_Larissa,

ich habe nun auch noch mit der Service APP getestet. Die App ist nett gemacht brachte jedoch keine neue Erkenntnisse. Morgen werde ich die Kundenbetreuung anrufen.
Vielen Dank 
Werner

Hallo @wko500,

wie sieht aus? Ein Ticket hast Du bereits eröffnet? Gibt es vielleicht schon Neuigkeiten? :-)

Es sind aber auch keine weiteren Geräte zum Zeitpunkt der Messung verbunden und es laufen auch keine Updates oder Downloads im Hintergrund, oder?

Gruß,

Lars

Hallo,

ein Ticket wurde 27.7. erstellt und heute 28.7. geschlossen.
Nach Neustart meines Router war die Geschwindigkeit in Ordnung.
Laut Kundenbetreuung war ein falsches Profil mit 10 MB für meinen Anschluss hinterlegt.
Guter und schneller Service. Ich bin zufrieden.
Ärgerlich ist nur dass meine FritzBox immer eine 25MB Verbindung anzeigte und ich den Fehler in der Verkabelung bzw. Endgeräten vermutete und schon Monate eine geringere Leistung zur Verfügung hatte.
Vielen Dank an das aktive Team des Forums.

Viele Grüße
Werner

@wko500 Danke für die Rückmeldung. 👍

Hallo @wko500 und danke für die Rückmeldung :-)

Freut mich, dass jetzt alles wieder so läuft, wie es soll :-)

An den aktuelleren Anschlüssen ist es inzwischen tatsächlich so, dass sich Router und DSLAM immer mit der maximal möglichen Geschwindigkeit synchronisieren, die tatsächliche Geschwindigkeit wird dann an anderer Stelle eingestellt :-)

Gruß,

Lars