schlechtes Angebot zur DSL Vertragsverlängerung

Moin,

so gerne ich die Gerüchte auch positiv befeuern würde, aber da hat dein Freund unrecht, denn die Moderatoren arbeiten mit denselben Tools wie die Berater am Telefon.

Also warten, ob sich o2 nochmal bei dir meldet, oder bei anderen Müttern vorbei schauen, auch die haben schöne Töchter.

Dein Anschluss dürfte auf einer ADSL Leitung liegen und die kann max. 16 Mbit bringen, daher wäre ein Wechsel auf VDSL nötig, damit du an die bis zu 50 Mbit ran kommen kannst.

Greetz

Die Angebote werden ohnehin erst gut wenn man gekündigt hat!

Mir sind die schlechten Angebote dieses Jahr auch schon aufgefallen. Schlimm finde ich aber dieses Verhandeln alle 1-2 Jahre. Früher hatte ich über 7 Jahre eine ADSL-Leitung, war zufrieden, zahlte brav und konstant 25€/Monat. Jetzt habe ich VDSL, werde von o2 gezwungen weniger zu zahlen, aber immer mit diesem Theater alle 2 Jahre.    

Preise ändern sich. O2 hat die letzten Jahre mit guten Preisen und guten Tarifen die kundenanzahl massiv erhöht. Jetzt habe ich den Eindruck, o2 beginnt den kundenbestand zu ernten, schlechtere Tarife, schlechtere Preise.

check mal ob mittlerweile mehr als 16 Mbit geht

https://www.o2online.de/e-shop/dsl-festnetz

Vielen Dank erstmal für die Antworten…

@Jogi ich habe ja die Kündigung vorgemerkt und muss das innerhalb von 10 Tagen telefonisch endgültig kündigen. Du sagst ich soll auf einen Anruf von O2 warten... meinst du der Anruf müsste noch vor meiner endgültigen telefonischen Kündigung kommen, oder soll ich die Kündigung nochmal verfallen lassen und weiter auf den Anruf warten?😕

@Klaus_VoIP Ja, da gebe ich dir vollkommen recht, mich nervt es jedesmal wenn ich wegen einer Verlängerung bei O2 anrufen muss, es ist jedesmal ein Kampf und sehr ärgerlich! Ich kann es nicht verstehen, dass man so mit seinen langjährigen Kunden umgeht! 😯

@Denner vielen Dank für den Link, habe ich gleich mal getestet und siehe da, es würden angeblich 250Mbits durchgehen, davon kann ich nur träumen! Ich kenne mich leider auch nicht so aus mit den ganzen angeboten Leitungen... keine Ahnung was ich gerade bei mir habe! ADSL und VDSL hab ich das erstemal jetzt von euch gehört! Das ist auch so eine Sache... ich habe schon x-mal bei O2 angerufen und mein Problem mit der Leitung/Leistung und der dadurch entstehenden Problemen mit den abbrüchen, rückeln usw. gemeldet! Es wurde meist ein Ticket an die Technik weitergeleitet, aber entweder es hat sich keiner gemeldet, oder es hieß es liegt an meinen Geräten, oder an der Fritzbox, oder es wäre alles in Ordnung! Es wurde glaube ich zum dritten Mal die Box ausgetauscht (was nichts gebracht hat), aber von VDSL hat mir keiner was gesagt! 😕

Kostet das dann weniger, weil du schreibst, dass du von O2 gezwungen wirst weniger zu zahlen!?☺ Und was ist das dann für ein Tarif und was kostet er?

Über eine weitere Nachricht von euch würde ich mich sehr freuen! Herzlichen Dank im voraus! 

LG

Moin,

da ich mich in der gleichen Situation befinde - erst nach der Bestätigung wird sich o2 melden, wenn du das erlaubt hast in deinen Account Einstellungen,

Was den Wechsel auf VDSL angeht, wäre entweder ein Technologiewechsel von Nöten, oder ein Tarifwechsel und natürlich ein freier Port vom Netzbetreiber, bei dem O2 die Leitung mietet.

Greetz

@Jogi Danke für die Info!

Heißt ich muss endgültig kündigen und hoffen das sich O2 meldet, oder gekündigt bleiben und hoffen wo anders ein ein besseres Angebot zu finden!? Ich habe gerade mal in meiner O2 App geschaut, wo die Account Einstellungen für den Rückruf sind, aber leider nichts gefunden! Kannst du mir da einen Tipp geben wo ich diese Einstellung finde?

LG 

Moin,

bei dem neuen Portal weiß ich das leider nicht und die App nutze ich nur für mein Mobilfunk.

Wenn du den Anruf tätigst, kannst du ja schon mal mit dem Menschen der Abteilung sprechen und dem auch sagen, dass du gerne für ein Angebot kontaktiert werden möchstest.

Greetz

Die Kündigungs-Nummer wird bei der Vormerkung angezeigt und steht im PDF zur Vormerkung.

Was meinst Du mit Rückruf? Entweder es kommt irgendwann ein Angebot oder eben nicht. Es kommen wohl auch nicht immer Halteversuche. Dann endet der Vertrag.

@madame_mimm66 du hängst derzeit an einem alten analogen Port, dort geht nicht mehr als 16 Mbit. Direkt über deinem Port hat die Telekom jetzt moderne digitale Technik dazu gebaut. Damit dein Anschluss von Steinzeit in das neue Jahrtausend umgezogen wird, musst du den Tarif wechseln in M,L oder XL.

Dann bist du von schlechter Leistung erlöst. Das mit weniger zahlen, war jemand anderer, ich bekomme fur mein Geld immer weniger oder schlechter bei o2.

Herzlichen Dank für die hilfreichen Antworten! 😉

Dann werde ich mal per Telefonat endgültig kündigen und mich überraschen lassen wie und ob es bei O2 weitergeht!

Liebe Grüße und noch einen schönen Abend...

Du brauchst nicht kundigen, du brauchst nur in einen anderen Tarif wechseln. 
 

Der war gut. Wofür steht noch mal das “D” in DSL? Ach ja DIGITAL.

Und das “A” in ADSL steht nicht für analog ;-)

@Denner  Hm, davor hatten wir ISDN und das war auch schon digital.