Skip to main content
Warum O2 Service
Gelöst

Handyvertrag verlängert, - Handy kaputt


dideldumm
Neuling
Vor ca. 3 Jahren habe ich bei Media Markt ein Handy + Vertrag bei o2 abgeschlossen. Die Vertragsverlängerung erfolgt vor ca. 1 Jahr hier auf der homepage - nun ist es aber so das es aussieht als wenn das Handy seinen Geist aufgibt (Tastatur lässt Buchstaben weg, z.teil kann man nicht mehr Menüs aufmachen) .

Im Media Markt wurde mir gesagt hätte ich die Verlängerung bei ihnen gemacht hätte ich ein neues Handy bekommen. Das kann doch nicht sein, das wenn ich direkt bei meinem Anbieter o2 verlängere - schlechtere Konditionen habe!

Bekomme ich jetzt von o2 ein neues Handy, es war ja eine Vertragsgrundlage?

Lösung von bielo

Danke dir.

Die Zeiten, wo Verträge und Handys zusammen sind, sind bei o2 vorbei. J

etzt gibt es jeweils separate o2 My Handy Verträge dazu. Verlängert man und nimmt ein Handy, kann man einen guten Rabatt auf den Mobilfunktarif bekommen.

Da deine letzte Verlängerung 2015 war und diese sicher länger als 14 Tage her ist, wird man dir leider keinen Rabatt auf den Mobilfunktarif anbieten, wenn du dir ein Handy so bei o2 kaufst. Das ist leider blöd gelaufen für dich.

Zur Antwort springen
War das hilfreich für dich?

8 Antworten

dideldumm
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 11 Antworten
  • 25. August 2015
noch ein Hinweis: das Handy hatte damals 1 Euro gekostet.


bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • 25. August 2015
Auch bei o2 hättest du die Verlängerung mit einem Handy machen können. Das ist gängige Praxis, jeden Tag mehrfach.

Wann genau hast du denn das letzte mal verlängert? Wann genau hast du den Vertrag bei MM gemacht?


dideldumm
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 11 Antworten
  • 25. August 2015
Ha, ich habe noch mal nachgeschaut.

2011 bei Media Markt Vertrag begonnen. 19 Euro hat das Samsung gekostet.

2013 bei O2 verlängert.

2015 bis 2017 noch mal bei 02 verlängert.


bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • Lösung
  • 25. August 2015
Danke dir.

Die Zeiten, wo Verträge und Handys zusammen sind, sind bei o2 vorbei. J

etzt gibt es jeweils separate o2 My Handy Verträge dazu. Verlängert man und nimmt ein Handy, kann man einen guten Rabatt auf den Mobilfunktarif bekommen.

Da deine letzte Verlängerung 2015 war und diese sicher länger als 14 Tage her ist, wird man dir leider keinen Rabatt auf den Mobilfunktarif anbieten, wenn du dir ein Handy so bei o2 kaufst. Das ist leider blöd gelaufen für dich.


dideldumm
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 11 Antworten
  • 25. August 2015
ich war irgendwie der Meinung das das Handy ja zum Vertragsbestandteil gehört. Und mir ist es zu wider wenn ein Gegenstand geht, einfach wegzuschmeissen und was neues zu nehmen.

Und wie ich vor ein paar Tagen im Media Markt war hat sie gesagt hätte ich Anfang 2015 bei ihnen verlängert hätte ich ein neues Handy dazu bekommen...ist doch der gleiche Anbieter - o2 - hmmmm...


dideldumm
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 11 Antworten
  • 25. August 2015
Mir gehts nicht um einen Rabatt, ich hätte nur gern ein anderes smartphone...muss ja nichts weltbewegendes sein,


bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • 25. August 2015
Dann schau einfach hier nach. Wenn dir eins gefällt, sag bescheid.

Handy Online Shop | Handy bestellen bei o2


xMigrosx
Profi
  • Profi
  • 2368 Antworten
  • 25. August 2015
Früher hat man einen 39,95 Vertrag gemacht, und für 1 Euro ein Handy dazu bekommen.

Heute macht man einen 19,95 Vertrag und nimmt für 20 Euro mtl. ein MyHandy Gerät dazu.

Ist anders, auch wenn es unterm Strich das gleiche ist.


Deine Antwort