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Warum O2 Service
Gelöst

Ratenzahlung für Handy aber Kundennummer vergessen

FabianKrüger
Lehrling

Guten Abend,

folgendes Problem:

Habe grade eine Überweisung getätigt ohne meine Kundennummer oder Ähnliches in den Verwendungszweck zu schreiben was kann ich jetzt tun bitte um Hilfe 

Mit freundlichen Grüßen 

Fabian

Lösung von o2_Maria

Hallo @FabianKrüger ,

konntest du die Kolleg:innen der Rechnungsabteilung bereits erreichen und dein Anliegen
schon klären? Die Kolleg:innen der Rechnungsabteilung können den Betrag suchen und dann 
der korrekten Kundennummer zuordnen. 

Wir hier können das leider nicht.

Liebe Grüße Maria

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    2 Antworten

    Vilureef
    Superstar
    • Vilureef
    • 50002 Antworten
    • 3. Mai 2022

    Hallo,

    morgen die Rechnungsabteilung 089787979456 anrufen und auf dem Umstand hinweisen. Dann wird man deine Zahlung zuordnen können.

    LG

    -
    o2_Andrea
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    • o2_Andrea
      o2_Andrea
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    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • 21442 Antworten
    • Lösung
    • 6. Mai 2022

    Hallo @FabianKrüger ,

    konntest du die Kolleg:innen der Rechnungsabteilung bereits erreichen und dein Anliegen
    schon klären? Die Kolleg:innen der Rechnungsabteilung können den Betrag suchen und dann 
    der korrekten Kundennummer zuordnen. 

    Wir hier können das leider nicht.

    Liebe Grüße Maria

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