Hallo,
ich habe am 16.8.2013 mein Guthaben mit 15€ aufgeladen und mir wurden die Bestätigungen für mein SMS Pack, mein Internet Pack und mein o2 Netz Flat per SMS geschickt. Ich kann nun ohne bedenken bis zum 15.9.2013 surfen , SMS in alle dt. Netze schreiben und ins o2 Netz telefonieren.
Nun das Problem, heute bekam ich eine SMS das mein Guthaben bald aufgebraucht sei, wir haben 19.8.2013 und ich habe, soweit ich das einsehen konnte für jede SMS bezahlt die ich verschickt habe. Trotz Bestätigung meiner Packs per SMS!!!!
Ich habe mit der bekannten Tastenkombi *104# meinen Packstatus abgerufen und bekomme bei den Details gesagt das ich noch 100 Minuten frei hab um ins o2 Netz zu telefonieren und noch 190 mb um zu surfen. Gut aber wo ist mein SMS Pack und meine o2 Netz Flat für die ich bezahlt habe ???
Gelöst
Guthaben aufgeladen-SMS Pack und Internet Pack bestätigt und SMS Pack nicht vorhanden
Lösung von lavendel1987
Es hat sich klären, war sogar ein fehler meines Telefons, da dieses bei längeren SMS sofort auf MMS umgestellt hat und ich diese Option natürlich über meine Packs nicht kostenlos nutzen kann.
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Um das zu klären, musst du die Hotline (55383 kostenlos vom o2 Handy) anrufen.
Werde ich tun , danke schön
Berichte doch bitte über den Ausgang.
+1Hallo, die Holine wird da helfen. Jedoch könnte hier eine leichte Lösung hinter stecken. 15€-15€ für die Wunschorpdukte= wenig Geld. MfG Civeras Das Du bekommen hast, ist ja eine Standart SMS.
Es hat sich klären, war sogar ein fehler meines Telefons, da dieses bei längeren SMS sofort auf MMS umgestellt hat und ich diese Option natürlich über meine Packs nicht kostenlos nutzen kann.
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