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Warum O2 Service
Frage

Bestellte FritzBox wird nicht geliefert


jueack
Neuling
Hallo erst mal

 

Ich habe folgendes Problem:

 

Ich habe am 4./5. 08. bei einem Herrn *** eine Fritzbox anstelle des o2 Routers 3232 bestellt.

Mein DSL Anschluss sollte am 08.08. freigeschaltet werden. Herr *** sagte kein Problem nur die Fritzbox könne er erst nach der Freischaltung als neuen Auftrag einbuchen. Soweit gut, daraufhin habe ich noch die ISDN Option zu gebucht. Die ISDN Option wurde heute freigeschaltet aber die Fritzbox habe ich immer noch nicht erhalten. Auf telefonische Anfrage teilte mir eine freundliche Dame mit: Es kann sein das die Fritzbox mit meinem Anschluss nicht kompatibel ist, genaueres kann Sie zur Zeit nicht sagen das der Auftrag noch beim Techniker in Bearbeitung ist. Dieses Gespräch fand noch vor der Freischaltung der ISDN Option statt. Bis zum heutigen Tag habe ich keine weitere Nachricht erhalten. Die Telekom hat mit einer Fritzbox und Internettelefonie offensichtlich keine Probleme und AVM sagt in seiner Beschreibung ausdrücklich dass die Fritzbox für Analoganschlüsse geeignet ist.

 

Mal sehen ob ich auf diesem Wege eine verbindliche Antwort bekomme, da im Netz mitlerweile eine geeignete Möglichkeit beschrieben ist wie man die Zugangsdaten aus der 3232 auslesen kann um eine Fritzbox zu betreiben.

 

 

edit stefanniehaus: Name aus Datenschutzgründen entfernt...

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