Liebes o2/Telefonica,..

Und warum Tarifwechsel du kannst jedes Monat Vertrags Verlängerung mache und das ist kostenlos  

Wenn du einen Blue Flex hast war die Aussage falsch, denn in der aktuellen Wechselmatrix ein Wechsel für 15 Euro in den Blue Select flex und in den blue select kostenfrei möglich ist http://forum.o2online.de/o2de/attachments/o2de/2202@tkb/124/2/120612__Tarifwechselmatrix%20ab%20Juni.pdf

 

Rufe mal die Vertragsverlängerungshotline unter 14777 (kostenfrei) an und lasse dort die gewünschte Umstellung vornehmen.

 

Gruß Sandroschubert

Das sah die Hotline wohl irgendwie anders und wollte mich auf Beschwerde hin direkt zur Kündigungsabteilung weiterleiten,.. ob das im Sinne eines Unternehmens ist wenn die Kundendienstmitarbeiter sowas machen,..

 

 

Sei froh, das es nur 100 Euro waren.

 

Mir drehen die alleine für den Wechsel von Privat auf Geschäftlich inkl. Tarifumstellung 250 Euro an !

 

Ich habe freiwillig gekündigt !

 

Scheint im Sinne von O2 zu sein, das man Kunden vergraulern möchte ....

 

Aber es gibt ja genug andere Provider und Dienstleister die Mobilfunk anbieten !

 

 

Irgendwo muss man ja das Geld wieder reinholen, das man bei den Tarifen nachlässt, wobei o2 auch nicht mehr so viel billiger ist wie damals,..

laest schrieb:
Irgendwo muss man ja das Geld wieder reinholen, das man bei den Tarifen nachlässt, wobei o2 auch nicht mehr so viel billiger ist wie damals,..

Du musst dich nicht auf die Stimmungsmache mit einlassen. Schreib mal einen Mod an zum Beispiel o2_Henning um eine Lösung zu finden. Ich habe dir die Wechselmatrix ja verlinkt. In der kannst du sehen das es so ist, wie geschrieben.

 

Gruß Sandroschubert

Alles klar, danke!

Naja, Stimmungsmache. Bin nun ja auch schon seit vielen Jahren o2 Kunde und früher war o2 immer mit einer der günstigeren und innovativeren Anbieter. Anfangs sogar, wenn man ein Handy dazubestellt hatte, später wenn man kein Handy dazu haben wollte. Heute jedoch sind die Handy-Tarife von o2 schon im mittleren Preissegment anzusiedeln. Da gibt's wahrlich günstigere oder zumindest gleich teure mit interessanteren Inklusivleistungen.

Jeder legt halt auf was anderes wert und sollte dorthin gehen, wo er sich wohlfühlt! Deshalb muss man hier ja nicht nicht so gegen o2 wettern. Woanders gibts auch Probleme, nicht nur bei o2.

andante schrieb:
Jeder legt halt auf was anderes wert und sollte dorthin gehen, wo er sich wohlfühlt!

Richtig.

 

Es werden leider sehr gerne Äpfel mit Birnen verglichen. Jeder Anbieter hat nämlich Stärken und Schwächen und alle haben ihre eigenen Paketkombinationen und Preise, die man schwer vergleichen kann. Der Preis ist dennoch nicht alles.

 

Man soll als Kunde entscheiden, welcher Anbieter die gewünschten Leistungen zu einem für ihn akzeptablen Preis anbietet, und dort hingehen. Es bringt doch nichts, sich über einen Anbieter zu beschweren, nur weil dieser nicht das anbietet, was man gerne hätte, oder was bei der Konkurrenz (eventuell billiger) angeboten wird. 

@bs0:

Hier bin ich sogar Deiner Meinung, oftmals ist ein Vergleich sehr zeitaufwändig. Eigentlich fühle ich mich ja bei o2 ganz wohl.

 

Und genau da wird es für mich gerade schwierig. Ich muss mich halt aktuell über andere Anbieter informieren, da ich mich sowohl in der Arbeit als auch auf dem kompletten Weg nach Hause keinen bis schlechten Empfang habe und ich mich daher nach Alternativen umsehen muss. Und ich wohne nun bestimmt nicht am Land, sondern "nur" am Stadtrand.

zu dem Thema habe ich woanders schon einen Vorschlag geschrieben

 

http://forum.o2online.de/t5/Tarife-Vertrag/Problem-mit-O2-Blue-M-VVL/m-p/261290/highlight/false#M25891

 

P.S.

sorry fürs Crossposten 😄 '

 

Bitte keine Crossposting. Das gleiche hast du hier doch auch geschrieben. Ein Hinweis dort hätte doch gelangt. So wird jetzt in 2 Toppic dazu weiter diskutiert. Magst das mal noch ändern?

habs geändert sorry noch mal für die unannehmlichkeiten

 

Wirklich kein Problem. danke.

Tja ,wenn Du billig haben möchtest ,gehe doch zu dem grünen Verein mit dem E,aber mit dem telefonieren ist es dann auch vorbei ☺️