Hallo, habe vor einiger Zeit eine neue Sim-Karte bekommen, da meine plötzlich nichtmehr funktionierte. Mit der neuen SIM habe ich auch eine neue PIN und PUK Nummer bekommen. Die im Online-Portal von O2 angezeigte PIN und PUK gehören zu meiner alten Sim-Karte.
Können sie das korrigieren ?
Gruß
Gelöst
PUK-Probleme
Lösung von o2_Marc
Hi Seza,
vorab herzlich Willkommen im Forum ☺️
Ich habe deine Kundendaten vom Portal nochmal aktualisiert, bitte prüfe doch in den nächsten 24 Stunden ob nun die korrrekten Nummern hinterlegt sind.
Gruß,
Mac
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Ich habe deine Kundendaten vom Portal nochmal aktualisiert, bitte prüfe doch in den nächsten 24 Stunden ob nun die korrrekten Nummern hinterlegt sind.
Gruß,
Mac
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- Lösung
Hi Seza,
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Ich habe deine Kundendaten vom Portal nochmal aktualisiert, bitte prüfe doch in den nächsten 24 Stunden ob nun die korrrekten Nummern hinterlegt sind.
Gruß,
Mac
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Gruß,
Mac
Hallo Marc, leider sind die PIN und PUK immernoch nicht aktuell.
Gruß
Gruß
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Danke für die Rückmeldung.
Ich habe das einmal weitergegeben, damit die Kollegen der Technik das noch mal prüfen.
Viele Grüße
Dörte
Ich habe das einmal weitergegeben, damit die Kollegen der Technik das noch mal prüfen.
Viele Grüße
Dörte
Hallo,
da hat sich immer noch nichts getan.
Gruß
Seza
da hat sich immer noch nichts getan.
Gruß
Seza
- Team
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Hallo Seza,
das Fehlerticket ist noch in Bearbeitung. Habe bitte noch etwas Geduld.
Gruß,
Carina
das Fehlerticket ist noch in Bearbeitung. Habe bitte noch etwas Geduld.
Gruß,
Carina
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