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Warum O2 Service
Gelöst

"Einlösung von Gutscheinen für Datensnacks: Wie funktioniert das?"


Hallo lieber O2-Support,

ich plane, einen Gutschein im Wert von 15 Euro bei euch zu erwerben und möchte diesen gerne für den Kauf eines einmaligen E-Datensnacks verwenden. Meine Frage ist, wie ich den Gutschein einlösen kann, um den Datensnack zu bezahlen, ohne dass die Kosten auf meinen Telefonvertrag angerechnet werden. Konkret möchte ich die zusätzlichen Daten zu meinen bereits vorhandenen 6 GB hinzubuchen, aber die Zahlung ausschließlich über den Gutschein abwickeln.

Könnt ihr mir mitteilen, ob das möglich ist und wie der Vorgang abläuft?

Vielen Dank im Voraus und freundliche Grüße.

Lösung von Sächsin

Wenn bei einem Postpaidvertrag zusätzliches Datenvolumen gebucht wird, erfolgt die Bezahlung dafür immer über die Mobilfunkrechnung.

Guthaben-Bons (Aufladekarten) können nur für Prepaid genutzt werden.

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2 Antworten

Sächsin
Superstar
  • 25464 Antworten
  • Lösung
  • 16. September 2024

Wenn bei einem Postpaidvertrag zusätzliches Datenvolumen gebucht wird, erfolgt die Bezahlung dafür immer über die Mobilfunkrechnung.

Guthaben-Bons (Aufladekarten) können nur für Prepaid genutzt werden.


o2_Senay
  • Moderatorin
  • 3196 Antworten
  • 17. September 2024

Hallo @Paululu, schön, dass du auch den Weg zu uns in die Community gefunden hast. Sächsin hat hier bereits richtig geantwortet. Die Berechnung von Zusatzpacks erfolgt ausschließlich auf der Mobilfunkrechnung. Hast du hierzu noch weitere Fragen?

VG,

Senay


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